ლიბერთი——ტრანსფორმაციაადამიანებისადაღირებულებებისგარშემონინოჩიხლაძე,“ლიბერთის”人力资源დაადმინისტრირებისმიმართულებისხელმძღვანელი
您正在阅读的是Entrepre狗万官方neur Media旗下的国际特许经营杂志《Georgia》。
ადამიანურირესურსებისადმიგანახლებულმიდგომაზე,ღირებულებებსადატრანსფორმაციისმოსალოდნელშედეგებზე,企业家“ლიბერ狗万官方თის”人力资源დაადმინისტრირებისმიმართულებისხელმძღვანელს,ნინოჩიხლაძესესაუბრა。
მიმდინარეწლისდასაწყისიდან,“ლიბერთი”ტრანსფორმაციისმნიშვნელოვანეტაპსგადის,რომელიცმიზნადისახავსბანკისუნივერსალურფინანსურინსტიტუტადპოზიციონირებას−როგორცსაზოგადოებისათვის,ისეუშუალოდთანამშრომლებისათვის。”“ლიბერთისაქართველოშიყველაზეფართოსაბანკოქსელია,რომელიცუკვეარაერთიწელიაუფროსითაობისმომხმარებლებსღირსეულსერვისსსთავაზობს,“ახალილიბერთი,ახალიცხოვრებისთვის”სტრატეგიაკი,ბანკსყველაასაკობრივსეგმენტზემორგებულპლატფორმადგარდაქმნის。
დღესდღეობით,“ლიბერთი”აქტიურადნერგავსმსოფლიოშიაპრობირებულ精益-მეთოდოლოგიასსაკუთარკორპორაციულკულტურაში,ხოლოამპროცესისსათავეშიგუნდი,სახელად”ფორმულა”დგას,რომელიცბანკისყველადონეზემნიშვნელოვანსტრუქტურულრეფორმასახორციელებს。
მოგეხსენებათ,ნებისმიერიტიპისორგანიზაციაში,ადამიანურირესურსისსურვილის,თანამშრომელთამოტივაციისადასწორისტიმულებისგარეშე,სასურველიშედეგისდადებაპრაქტიკულადწარმოუდგენელია。იმისათვის,რომტრანსფორმაციამსასურველიშედეგიდადოს,მნიშვნელოვანიავიცოდეთ,რამდენადთანხვედრაშიაკომპანიისადაგუნდისღირებულებები。ამდასხვამნიშვნელოვანფაქტორებზე,企业家“ლ狗万官方იბერთის”人力资源დაადმინისტრირებისმიმართულებისხელმძღვანელს,ნინოჩიხლაძესესაუბრა。
ნინო,სანამუშუალოდ”ლიბერთის”人力资源——სტრატეგიასადაამმიმართულებითსიახლეებზევისაუბრებდეთ,გვიამბეთ,როდისშეუერთდითბანკისგუნდსდაროგორიათქვენისამუშაოთუაკადემიურიგამოცდილება吗?
“。მანამდემედიაჰოლდინგ”იმედში”,უფროადრეკი−რუსთავისმეტალურგიულქარხანაშივმუშაობდი。გარდაამისა,უკვეთითქმისთერთმეტიწელია,რაც”ჰანიველჯგუფში”შემავალკომპანიებშივმუშაობდაHRდაადმინისტრაციისმიმართულებებსვხელმძღვანელობ。
თბილისისსახელმწიფოუნივერსიტეტისფსიქოლოგიისფაკულტეტისდამთავრებისშემდეგ,ვისწავლე”სერმაში”−მსოფლიობანკისპროექტში,რომელმაციმდროისახალგაზრდაქართველიმენეჯერებისგანვითარებაშიფასდაუდებელიწვლილიშეიტანა。2003年წელს,6 -თვიანიNLP——კურსიგავიარე,რაცჩემიაზრით,ადამიანურირესურსებისმართვაშიმომუშავეადამიანებისათვისშეუცვლელიდაუაღრესადმნიშვნელოვანირამაა。2005 - 2009年წლებში,აშშ——ისმთავრობისდაფინანსებით,მქონდავიზიტიამერიკისშეერთებულშტატებში,სადაცპრაქტიკულისწავლებისშესაძლებლობამომეცა。ამანრადიკალურადშეცვალაჩემიცხოვრება,მსოფლმხედველობადახედვა,რისთვისაცმუდამმადლიერივიქნები。პარალელურად,2006წელსISO 9001 - 2000ხარისხისმართვისსისტემისსასერტიფიკატოკურსიგავიარედაშიდააუდიტორისსერტიფიკატიმივიღე。2016年წელსკვლავამერიკისმთავრობისდაფინანსებითმოვხვდიმედიაშიმომუშავეტოპმენეჯერებისათვისგანკუთვნილსპეციალურპროგრამაშიდაგავეცანიისეთიორგანიზაციებისმუშაობას,როგორებიცაა:Facebook,雅虎,YouTube,纽约时报,CNN,洛杉矶时报。ესიყოახალიეტაპიჩემსცხოვრებაში,როდესაცკიდევერთხელმომეცასაშუალებახელახლადამენახაყოველდღიურობადაშესაძლებლობები。
კიდევარაერთისასწავლოკურსი,ვორქშოპი,მასტერკლასითუპროგრამაყოფილაჩემსცხოვრებაში,თუმცამთავარია,ადამიანმაგანუწყვეტლადიმუშაოსაკუთართავზე,არმოდუნდედაეცადოარგამოტოვოისმნიშვნელოვანისიახლეები,რომელიცჩვენსსფეროშიყოველდღიურადხდება。
2001年წლიდანმოყოლებული,ბევრსაინტერესოპროექტშიმიმიღიამონაწილეობა。2005 - 2006年წლებში,ავიაკომპანიაAir-G——ის人力资源——ასისტენტიდაპროტოკოლისმენეჯერივიყავი。2006 - 2008年წლებში,საბაჟოტერმინალ”ლილო1”——ისHRდაადმინისტრირებისდეპარტამენტისხელმძღვანელადვიმუშავე。2008 - 2009年წლებშისაზოგადოებრივიმაუწყებლის人力资源——დეპარტამენტისხელმძღვანელიგახლდით,ხოლო2009 - 2011წლებში,შვეიცარიულკომპანია”ნოვარტის”ფარმა——სერვისშივმუშაობდი,სადაცამიერკავკასიისრეგიონისHRდაადმინისტრირებისმიმართულებასვხელმძღვანელობდი。
ყველაჩამოთვლილიორგანიზაციაჩემთვისშვილივითაადაგანსაკუთრებულიემოციურიბმამაკავშირებსმათთან。ყველამიყვარს,თვალყურსვადევნებდავგულშემატკივრობმათ。მახსოვსყველაჩემითანამშრომელი,მეამაყება,რომმათიკოლეგავიყავიდაბევრივისწავლემათგან。
?რაარისგაცხადებულიგზავნილებითანამშრომლებისმიმართდარისისჯერა”ფორმულას”გუნდს吗?
ხშირადვამბობამასდაკვლავგავიმეორებ:“ლიბერთიში”მტკიცედგვჯერა,რომჩვენიმთავარიკაპიტალიდაპრიორიტეტიარისადამიანები。ჩვენსგარემოს,დაზოგადად,ორგანიზაციასჩვენიღირებულებებიგანსაზღვრავს,ამიტომსწორედადამიანიაისმთავარიღერძი,რისგარშემოცვაშენებთახალ”ლიბერთის”。
“ლიბერთიში”არგვეშინიაშეცდომებისდაექსპერიმენტების。გვახარებსადამიანები,რომელთაცბევრიდახშირადარაორდინარულიიდეებიაქვთ。ჩვენვუსმენთდავაფასებთჩვენსთანამშრომლებს,მადლობასვუხდითერთმანეთსმიღწევებისთვისდახანდახან,უბრალოდ,მცირეპოზიტივისთვისაც,რასაცერთმანეთსვუზიარებთ。ვცდილობთშევქმნათმზრუნველიგარემო,სადაცშრომადაფასებულია,ხოლოცოდნისგაღრმავებადაგანვითარება−ყოველდღიურობა。
ზოგადადმინდააღვნიშნო,რომ”ლიბერთი”არისმულტიკულტურულიგარემოდაჩვენიორგანიზაციისისტორიაუკვეარაერთათეულწელსითვლის。სწორედამიტომგვეამაყება,რომახალ”ლიბერთიში”შესაძლებელიაშეხვდეთორგანიზაციისშექმნისდღიდანმომუშავეადამიანებსაცდაეწ。Zთაობისწარმომადგენლებსაც,რითაცვამდიდრებთ,ვავსებთერთმანეთს,დავქმნითსრულიადახალს!
საინტერესოა,როგორშეეხოტრანსფორმაციისტალღა”ლიბერთის”人力资源——მიმართულებასდაპირიქით−?
მოგეხსენებათ,ტრანსფორმაციისპროცესი,რომელიც精益-მეთოდოლოგიისდანერგვასგულისხმობსბანკისყველადონეზე,“ლიბერთიმ”მიმდინარეწლისთებერვალშიდაიწყო。你是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。−ჩვენგვჯერაიმის,რომბედნიერითანამშრომელი,კმაყოფილიმომხმარებლისმთავარიგანმაპირობებელია,ესკიორიდიდიამოცანაა,რომელიცჩვენ−“ლიბერთის”მენეჯმენტმაგანვისაზღვრეთ。
ჩვენსტრანსფორმაციისპროექტსდააღმასრულებელგუნდს”ფორმულა”დავარქვითდაალბათამითყველაფერინათქვამია。“ფორმულა”,ცნობილი”ფორმულა1”——ისალუზიაა,რაცსიმბოლურადსწრაფად,მოქნილადდამიზანზეორიენტირებულადწინსვლასგანასახიერებს。ამისათვისკი,უპირველესყოვლისა,შესაბამისიგარემოდაორგანიზაციულიკულტურაუნდაშეიქმნას。
@ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ჩვენსთავსდავუსვითმთავარიშეკითხვები,თურაგვინდა,რომგავაკეთოთ。ამპროცესშიჩართულიაყველარგოლიდარათქმაუნდა,HRძალიანმნიშვნელოვანროლსასრულებს。ჩავატარეთორგანიზაციულიკვლევებიდადიაგნოსტიკა,შევჯერდით”ფორმულას”აღმასრულებელგუნდზე,რომელიცსაკმაოდმრავალფეროვანიადააერთიანებს”ლიბერთის”სხვადასხვამიმართულებისადაგარეორგანიზაციებისგამორჩეულტალანტებს。შეიძლებაითქვას,რომჩვენ−HR -იამ”ფორმულას”“ბოქსი”ვართ,სადაც”ბოლიდი”წამიერადჩერდებასაწვავისათუსხვატექნიკურიმხარდაჭერისმისაღებად,დამიზანმიმართულსვლასგანაგრძობს。
?რასსთავაზობსგანახლებულიბანკიდასაქმებისმსურველებსდასაკუთრივ,“ლიბერთი”რომელიკრიტერიუმებითირჩევსთანამშრომლებს吗?
”“ლიბერთიერთ——ერთიუმსხვილესიდამსაქმებელიასაქართველოში。ჩვენპრაქტიკულადყველგანვართწარმოდგენილიდაშესაბამისად,შესაძლებლობაცყოვლისმომცველია。მარტივადრომვთქვათ,“ლიბერთი”ეძებსდაელოდებაისეთადამიანებს,რომლებიციზიარებენჩვენსღირებულებებს。შრომისმოყვარეა,არეშინიაგამოწვევებისადაექსპერიმენტების,დააქვსრაიმეახლისშექმნისსურვილი。
”“ლიბერთიერთ——ერთიპირველიიყო,რომელიცგადავიდაჰიბრიდულმოდელზე。დღეს,სათავოოფისშითანამშრომლებსეძლევათარჩევანი,იმუშაონშინიდანანმოვიდნენოფისში。ვფიქრობთ,ამგადაწყვეტილებასძალაშიდავტოვებთპანდემიისშემდგომაც。
მუდმივადვმუშაობთიმაზე,რომჩვენსსასწავლოცენტრშიახალიპროგრამებიშევქმნათ−როგორცპროფესიულიგანვითარებისთვის,ასევეეწ。“。მნიშვნელოვანიაარამარტოპროფესიულიგანვითარება,არამედკომპეტენციებისამაღლებაც,რაცადამიანებსპროფესიულიზრდისშესაძლებლობასმისცემს。
გარდაამისა,წელიწადშირამდენიმეჯერვატარებთშიდაორგანიზაციულკვლევებს,რათაპულსზეგვქონდესხელი,ზუსტადვიცოდეთ,რაუხარიათანრასურთჩვენსთანამშრომლებს。კვლევისშედეგებსსამოქმედოგეგმადვაქცევთდავცდილობთ,არცერთიხმაარდარჩესრეაგირებისგარეშე。
დარწმუნებითშემიძლიავთქვა,რომ”ლიბერთი”მოწინავეთარიგებშიაშიდადაწინაურებებისკუთხითდამიმდინარეწლისდასაწყისიდან,უკვე484თანამშრომელიგვყავსდაწინაურებული。წელსასევეტალანტებისმართვისფორმალურიპროცესიცდავნერგეთ。ზოგადად”ლიბერთიში”კარიერულიწინსვლისშესაძლებლობებზედაუსრულებლადშემიძლიავისაუბროდაესსაუბარისაქმითაცმყარდება。
როგორმუშაობთთანამშრომლებისმოტივაციისასამაღლებლად吗?? ? ? ? ? ?
ზოგადად,განსაკუთრებითკიპანდემიისპერიოდში,ადამიანებისარამატერიალურიტიპისმოტივატორებითწახალისებადიდგამოწვევადიქცადაჩვენცარვართგამონაკლისი。თუმცაარაერთისამოტივაციოინსტრუმენტიგვაქვს,რომელთაცსისტემატურადმივმართავთ。ასეთიამაგალითადპერფორმანსისსტიმულირება,როდესაცსაუკეთესოთანამშრომლებსდასვენებისდღესვაძლევთ,ორგანიზებასვუწევთარაფორმალურშეხვედრებსტოპ——მენეჯმენტთან,ვახორციელებთმენტორინგისპროგრამებს。ასევეგუნდისსურვილებიდანგამომდინარევქმნითსხვადასხვასასწავლოპროგრამასდააქტიურადვაფინანსებთთანამშრომლებისთვისსაინტერესოტრენინგებს。
აღსანიშნავიაჩვენიწარმატებისგაზიარებისტრადიცია,რაცგულისხმობსჩვენთანდაწინაურებული,გუნდშიახლადშემოერთებულითანამშრომლებისწარმატებისგაზიარებასშიდადაგარესაკომუნიკაციოპლატფორმებით。
გვაქვს,ჩემიაზრით,უზომოდსაინტერესოპროექტი−人类自由,სადაცვყვებითჩვენსთანამშრომლებზე,მათგატაცებებზე,დაესრუბრიკაძალიანპოპულარულია。ასევე,წამოვიწყეთცოდნისგაზიარებისკამპანიადაგვინდატრადიციადვაქციოთ。აქყველაჩვენგანსეძლევაპლატფორმა,გააზიაროსისცოდნა,რისიექსპერტიცაა,ხოლომსურველებიიძენენსრულიადახალიდარგისცოდნასდაიფართოებენთვალსაწიერს。
აქვე,მინდამოგიყვეთჩვენიფონდისშესახებ−“გულითერთმანეთისთვის”,რომელიც2020წელსდაარსდადაეხმარება”ლიბერთის”თანამშრომლებსადამათიოჯახისწევრებს。
我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。მაგალითად,“ლიბერთის”უძლიერესიფეხბურთისგუნდიჰყავსდაჩვენმაბიჭებმაარაერთჩემპიონატზეგვასახელეს。გარდაამისა,გვყავსკომპიუტერულითამაშებისსუპერვარსკვლავებიდასუპერმოჭადრაკეები。
რთულიიქნება,გვერდიავუაროთიმპანდემიურრეალობას,სადაცთითოეულიჩვენგანიცხოვრობსდაგვსურსჩვენსმკითხველსგავუზიაროთ,რამდენადაქვს”ლიბერთის”გუნდსგაცნობიერებულივაქცინაციისმნიშვნელობადარამდენადააორგანიზაციაჩართულიამპროცესში吗?
“ლიბერთიში”პანდემიისმართვისადაცნობიერებისამაღლებისკუთხით,მისიგამოცხადებისპირველივედღეებიდანძალიანაქტიურადვმუშაობდით。
პირველეტაპზე,როდესაცპანდემიამფაქტობრივადშოკიგამოიწვიაარამარტოჩვენსქვეყანაში,არამედმსოფლიოში,“ლიბერთიში”ავიყვანეთკონსულტანტი,რომელიცდეტალურირეკომენდაციებისგაწერასადააღსრულებისგეგმისშემუშავებაშიგვეხმარებოდა。
თანამშრომლებიგადავიყვანეთცვლებშიმუშაობისრეჟიმზე。ვიწვევდითდარგისსპეციალისტებსდავმართავდით生活——ჩართვებს,სადაცთანამშრომლებსშეეძლოთმათთვისსაჭირბოროტოშეკითხვებისდასმადაკვალიფიციურიპასუხებისმიღება。
ვაქცინაციისმხარდასაჭერად,უამრავიწამახალისებელიაქტივობაგვქონდა。საინფორმაციოსახისღონისძიებებისგარდა,არაერთიგათამაშებაჩავატარეთ,სადაცყველასთვისსაყვარელიდასასურველიპრიზებიგავათამაშეთ。
ვაქცინირებულთანამშრომლებსვაძლევთ2 -დღიანშვებულებას,ასევევთავაზობთვიზიტებისჯგუფურადდაჯავშნისსერვისს,ტრანსპორტირებასკლინიკამდედამრავალსხვამომსახურებას。
რაცშეეხებაჩვენსკორპორაციულდასოციალურპასუხისმგებლობასპანდემიისმიმართულებით,“ლიბერთი”ჩვენსმომხმარებელსაცრისვიზიტებისდაჯავშნისსერვისსსთავაზობს,რათამოქალაქეებს,რომელთაცარაქვთკომპიუტერიანარფლობენშესაბამისცოდნას,იმუნიზაციისპროცესშიდაბრკოლებაარშეექმნათ。
?? ? ? ? ?
”“ლიბერთისხედვაჟღერსშემდეგნაირად:“გავაუმჯობესოთადამიანების,მათიოჯახებისადაბიზნესისცხოვრებასაქართველოში”。შესაბამისად,ამმიზნისმისაღწევად,ვიმუშავებთბევრსდავიზრუნებთთითოეულჩვენსმომხმარებელზე,მათოჯახებზედაბიზნესზე。ვიქნებითხელმისაწვდომიყველგან,სადაცჩვენიმომხმარებელიიქნება。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。
ახალი”ლიბერთი”ისეთიღირებულებებისგარშემოიქმნებადაშენდება,როგორებიცაა:პატიოსნებადაგამჭვირვალობა,ურთიერთობები,ლოიალობა,გუნდურობადაპასუხისმგებლობა。
