误导性营销文案你可能会想使用它们,但要避免在你的广告和营销材料中使用这些短语。

通过苏珊Gunelius

《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方

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我们都在电视上或电子邮件收件箱里看到过这些广告,它们做出了令人难以置信的承诺,比如“通过这个无风险的商业机会让你的收入翻倍”,或者“加入数以百万计的其他客户,他们已经经历了惊人的一夜之间的结果”。这些广告犯了一个基本的文案错误——使用误导性的声明。

文案的目的是将你的产品或服务的好处传达给现有的和潜在的客户。虽然文案可以用来说服人们购买并在短期内增加你的利润,但使用误导性的文案只会最终损害你的长期业务。如果你不能每次都向客户提供副本中的声明,那么这些声明就是虚假的,可以被认为是一种诱饵和交换策略。

使用诱饵和转换策略,即在广告中宣传特定的优惠,然后在客户试图利用它时不兑现,这是非法的。现在,企业主很容易落入使用误导性文案来推动销售的陷阱,但这种策略的后果可能远远超出不满意的客户,导致对你的业务的负面宣传,诉讼或罚款。以下是一些最常见的误导性文案的例子,以及如何避免在广告和营销中使用这些词和短语的建议。

五大罪魁祸首
如果这些单词或短语是你最喜欢的文案策略,请继续往下读,了解你的错误。

1.免费的:“免费”这个词是文案写作中最被滥用的词之一,还有类似的短语,如“无成本”、“无投资”、“无义务”和“无需购买”。使用“free”是最容易陷入的陷阱之一,因为它是一个经常与吸引人们注意力联系在一起的词。
2.保证:文案的一个关键组成部分是吸引消费者的情感触发器,比如安全感和信任感。因此,许多企业家随意使用“保证”这个词是可以理解的——“保证满意”狗万官方、“保证退款”、“保证结果”,以及诸如“或退钱”和“保证结果”之类的变体。
3.最低价格:哪个消费者不关心价格?事实上,定价是企业将产品和服务与竞争对手区分开来的最简单方法之一,但定价主张需要明确和量化,以使其可信。事实上,定价索赔已经失去了很大的力量和影响,因为这种策略被过度使用。
4.无风险或无风险:这是另一个因为使用太频繁而失去效力的短语的例子。不幸的是,在当今社会,许多人都希望被人利用,所以消费者很难相信购买的东西没有风险。
5.达到或至少:单独使用这两个短语是相当温和的,但是当它们与一个提议或要求结合在一起时,它们可能是危险的。例如,“高达75%的折扣”意味着只有一些商品以75折的价格出售,但大多数商品的折扣可能要低得多,或者根本没有折扣。消费者看到“七五折”就会采取行动,但当他们来到广告销售现场,发现只有一件不受欢迎的商品以这个价格出售时,他们可能会感到失望。另一个例子可能是“至少24小时内交货”。当消费者购买带有特殊送货服务的商品时,他们知道24小时是最好的情况,但并不是所有的购买都适用。顾客不满意,不太可能再次购买。

一切都在你说话的方式里
在你在营销文案中使用上述任何词语或短语之前,有必要对风险与回报进行评估。如果你在广告中使用“保证”或“达到”这样的词语,那么要谨慎行事,并确保你能证明你的说法。

请记住,使用这些词可能会产生误导,但这是可以避免的。你可以使用诸如“免费”和“最低价”之类的词语,但仍然显得诚实和直率。事实上,今天的消费者经常受到企业所展示的诚信的高度影响。这可以提高客户的留存率和忠诚度,从而转化为更多的利润。

确保你澄清了任何可能具有误导性的说法。例如,与其说“我们有最低的价格”,不如说“在9月30日之前购物,以获得今年最低的价格”。在这个例子中,修改后的文本不仅明确了提议,而且还更有效地呼吁采取行动,营造出一种紧迫感。

如果你愿意,你可以使用更微妙的方法来保护自己免受潜在的诱饵和交换指控。不要说“至少24小时内交货”,而要加上一条免责声明:“在商店半径10英里以外的地方,交货时间需要超过24小时。”免责声明有助于减轻企业所有者的责任,如果客户没有收到在副本中所述的报价。

无论你如何宣传你的业务和特别优惠,澄清你的陈述,并确保你能证明你的副本中的主张。在当今诉讼泛滥的世界里,确保你的业务受到保护是至关重要的。

波浪线
苏珊Gunelius

狗万官方企业家领导力网络作家

营销,品牌,文案,电子邮件和社交媒体专家

Susan Gunelius是营销传播和战略品牌公司keyslash Creative Inc.的首席执行官。她撰写了十几本关于市场营销、品牌推广、社交媒体、文案和技术的书籍,还是女性商业博客WomenOnBusiness.com的创始人和主编。

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