《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
今天，人们对你和你的企业的期望比以往任何时候都高。
随着我们都习惯了在生活中更多地使用在线服务，从杂货配送、治疗到瑜伽课程或打车，我们的期望急剧上升。
不久以前，你知道你必须拿起电话，打电话预约你的医生。现在，这对我们很多人来说都是一个荒谬的麻烦。叫出租车的想法太奇怪了。在客厅里跟住在全国各地的明星教练上瑜伽课是非常合理的。
随着市场期望的提高，能够满足这些期望成为企业的关键任务，超越这些期望成为真正的竞争优势。毕竟，如果你不能提供买家想要的体验，别人会的。
不幸的是，所有这些示例都要求您构建和管理某种web应用程序来提供这些在线自助服务体验。开发这样的网络应用总是需要昂贵的工程师和产品设计师。当然，这也需要花费很多时间和金钱。
在本文中，我将为您提供克服这些挑战并创建自己的交互式web体验的方法。
使用无代码网站构建平台
像Squarespace和WordPress这样的网站建设软件对于那些想要创建一个基本的静态网站的小企业来说是非常有价值的。
然而，这些web构建平台需要为更高级的web应用程序定制代码，比如客户登录或注册课程的能力。
近年来，一场新的无代码运动导致了软件的创建，这意味着人们可以在没有代码的情况下设置这类功能。像Ontraport这样的新型无代码网络构建软件使得非技术人员也可以构建交互式在线体验——无需工程师参与，也无需编写任何代码。
事实上,到2024年，估计80%的技术产品和服务将由非技术专业人员开发．
想象一下你的网站访问者的理想体验
在你开始将静态网站转变为交互式网络体验之前，考虑一下你的业务运作方式以及你的客户目前与你互动的方式。
从写下客户从听说你的那一刻起，到他们成为客户之后的经历开始。这种体验的哪些方面可以在你的网站上处理，而不是由你和你的团队手动处理?
其次，研究你的竞争对手和其他同行的网站——从大的角度考虑:大的企业通常已经提供了这些你可能想要模仿的互动体验。如果你是一个旅行社，你可以创建自己的Airbnb。一个房地产经纪人吗?制作自己版本的Redfin。健身教练?制作你自己版本的MindBody。
机会是无穷无尽的，它始于打开你的头脑去想象最终的体验。
使用一个软件平台来管理您的业务
创建交互式在线体验需要将您的网站与CRM，支付系统和其他功能同步，以便体验完美地运行。
如果您为这些功能使用不同的软件，将很难以服务客户的方式真正实现您的愿景。
例如，假设您想要创建一个客户门户，客户可以在其中查看他们的帐户信息。如果你的网站工具中没有客户数据，你将无法显示他们的购买历史或账户余额等信息。
或者假设你希望客户能够选择健身教练和课程，并在网上注册并支付费用。你不仅需要连接你的支付系统，你还需要一种方法来密切关注课程是否被填满，这样你就不会过度推销它。只有当所有操作系统天生相连时，这种复杂的细节才有可能实现。
趁这难得的机会开始吧
世界刚刚经历了自互联网诞生以来最大的一次向网络的转变。全球流媒体订阅超过十亿在大流行期间。心理健康远程保健访问在一年内飙升了6,500%．疫情也加速了在线购物的普及。据统计，目前约有60%的美国消费者在网上购买杂货Coresight研究该公司预计，一旦新冠肺炎危机消退，将有相同比例的购物者继续以相同或更高的频率在网上购买杂货。
这是一个很大的变化。在疫情爆发之前，很多人认为在网上订购杂货很奇怪。人们已经学会利用在线工具在网上完成工作。他们在互联网上做着以前从未想过要做的事情。
调整你的业务和你的在线形象，以应对这种关键的行为变化，你将在现在和未来处于最佳位置。
