如何获得和使用推荐，推荐和评论记住:人们和他们喜欢和信任的人做生意。

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建立一个坚如磐石、真正为客户服务的企业，最容易被忽视但又至关重要的好处之一是，人们喜欢你所做的事情。也许他们中的一些人会给你推荐或给你推荐信。他们可能会支持你正在做的事情，或者对你正在考虑推出的新产品或服务提供反馈。或者，他们可能不。

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如果你做得很好，但没有从客户那里得到你需要的那种支持，那只有一个原因:你没有要求。

如果美容院不记录每位客户的姓名、电子邮件地址、电话号码、生日、结婚纪念日和孩子的姓名和年龄(并记得纪念这些日期)，那对自己没有任何好处，而且永远是“接受不速之客”。

一位商业顾问向自己保证，总有一天某个首席执行官会和另一位首席执行官打高尔夫，而他的名字可能会出现，他很可能会找一份副业来支撑他的咨询业务几年。

如果一家餐厅认为OpenTable、TripAdvisor或Yelp的评论无关紧要，那么在可预见的未来，这家餐厅将与城里所有其他餐厅竞争。

大多数人对请求这些东西的头号误解是，他们认为自己是在请求帮助。实际上，你在做一笔公平的交易——你只需要从另一个角度看它。大多数人都喜欢别人征求他们的意见——这是我们天性的一部分。让一个喜欢你的业务的客户对你的业务发表评论，这可能会让客户微笑，只是因为被问到。

推荐的类型

推荐信是你从客户那里得到的积极反馈，你可以用它来帮助推销你的业务。下面是一些例子:

“乔，你的披萨是我吃过的最好吃的!”--苏珊·克里泽，你的家乡

“我只能说，和你一起工作救了我的命。我遇见你的那天，伊丽莎白，我一直在想，与其继续(这个问题)，不如结束我的生命，但现在……”--切尔西P。

“这个人是我一生中遇到的最好的人。他帮我弄明白了整个相对论。谢谢你,吉姆。”--爱因斯坦

推荐书非常容易获得，而且对你非常有用。一个推荐会引导你的潜在客户思考，“嘿!其他人喜欢这个产品或服务。如果我买这个或使用这个，我可能不会被搞砸。我可以相信这家公司会给我他们所承诺的东西。”

推荐之所以有效，是因为我告诉你我在市场营销方面有多出色是值得怀疑的，但当你看到我的许多演讲者和作者做出可爱的评论时，其中一些你可能知道甚至读过，那么你就可以相信我真的知道我在说什么。

健壮的推荐

被动推荐发生在约翰对斯科特说:“我想买一辆像你一样的雷克萨斯。你在哪里买的?”斯科特告诉他:“哦，在主街第三街的雷克萨斯。”这句话是被动的，因为约翰走近斯科特的时候，斯科特拿着车钥匙站在那里。我不能拒绝，但还有另一种更主动的方式来获得推荐:请求并奖励那些推荐你的人。

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你的感谢可以是金钱、百分比、联属费、服务、产品、感谢卡或礼物。它不必奢华，但也不要便宜。

你可以制定一项政策，说“我们为推荐支付10%的费用”，或者你可以在人们这样做的时候给他们一个惊喜。你认为哪种方式对你的生意有更好的效果?做出决定，然后开始大胆地要求推荐。

启发性的评论

人们信任评论。他们假设(有时是错误的)审稿人都是没有报酬的人，就像他们一样做出诚实的评估。在线评论网站的激增应该提醒你，评论是非常重要的。

记得时不时地去主要的评论网站上反驳或弥补差评，但更重要的是，大方地公开感谢那些给你好评的人。(给他们送点小礼物——哪怕只是一张实体卡片。)

注意评论——好的和坏的。你可以了解你在生意中做的对与错。它们是珍贵的。

为美元而脸红

“哦，”你可能会想，“我不想要这种东西。我会很尴尬的。”我反驳道:“你宁愿尴尬，还是宁愿破产?”

推荐，认可，评论和推荐帮助更多的人信任你的产品或服务。如果你相信你的公司，没有什么比分享你的客户对你的满意的好消息更好的了，这样新客户也会很高兴。

四年级时，我意识到我所有朋友的妈妈都是对角线切孩子的三明治，而不是像我妈妈那样简单地对半切。我暗示。我问。我甚至告诉我妈妈，切丽·安的妈妈总是斜着切三明治，就在她拿着刀切我的PB&J三明治的时候。她一直没有收到留言。

最后，我鼓起勇气，直截了当地要求她为我做这件了不起的事。她有点奇怪地看着我说:“当然。”然后她给我上了这堂人生课:“如果你不问，你就得不到。”

请记住我亲爱的母亲的话，此时此刻，因为它涉及到你要求推荐，评论，认可和推荐。

如何要求你想要的

那么，你是如何鼓起勇气去要求这些东西的呢?一旦你得到了它们，你会怎么做?如何使用它们呢?

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幸运的是，我从四年级开始就对这个话题学到了很多。

• 每当有人称赞你、你的生意、你的团队或你的产品时，你可以说:“你能把这些写下来吗?”
• 决定你想让他们把它写在哪里。网站，尤其是Yelp，对城市地区小企业的流量有很大的影响。如果你不知道你想让评论出现在哪里，问问你的新客户他们第一次听说你的地方，一旦你知道了，告诉任何问你的人你希望他们在哪里写评论。
• 对许多企业来说，客户是通过网站来吸引的。让你满意的客户给你写推荐信，并给你签名，允许你随时随地使用它们。
• 把这些推荐贴满你的营销材料和网站。

有公开和微妙的方式来推销自己，使用证言，评论，推荐和认可。当你得到这些时，使用它们会帮助你的客户对你、你的团队、你的产品和你的服务更有信心。这会帮助他们信任你——甚至可能使他们倾向于喜欢你。记住:人们和他们喜欢和信任的人做生意。