站立和交付当网络商家做出无法兑现的送货承诺时，会发生什么?

史泰博最近不得不支付85万美元来解决联邦贸易委员会的邮件或电话订购商品规则投诉。为什么?因为该公司未能履行其产品交付承诺。具体来说，史泰博在其网站上声称，它可以在一天内将产品送到，而实际上，这项优惠只适用于居住在史泰博零售店20英里范围内的顾客，而且只适用于周一至周五。

你的网站是否误导了你的客户?即使是无意的，这样做也会让你的生意陷入困境。“交货或运输承诺必须基于事实，而不是希望，”律师Laura Fremont说联邦贸易委员会旧金山西区办事处。“如果你想说‘我们会在一天或10周内把这个交给你’，你必须有一个很好的理由相信你能做到。”