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的订阅经济一直在上升,而且只会继续增长。随着全球订阅电子商务市场预计将呈现复合年增长率(CAGR),65.5%的在2023年至2028年间,许多企业都希望转向订阅模式,这并不奇怪。
但是,除了创造机会之外,订阅经济的激增也给DTC创始人带来了一些挑战——也就是说,在一个领域:竞争对手的差异化.这就是为什么有效的营销对订阅品牌的成长如此重要。虽然没有放之四海而皆准的订阅营销策略,但电子商务品牌应该明智地避免一些常见错误。
1.对订阅采取“设置并忘记”的方法
订阅品牌犯的最大错误之一是,在考虑如何通过订阅进入市场之前,就跳到营销技巧上。换句话说,a设置并遗忘订阅模式会破坏任何有效的营销策略。因此,加强订阅是一个明智的开始,为有效的营销奠定基础。
对于品牌来说,有很多选择可以直接根据客户的生活方式和产品的预期用途来定制订阅计划。这可能是一个构建盒,礼品,顺序或预付订阅,仅举几例。
评估你的需求用户以及你的产品通常如何被用来选择最强大的订阅服务,为你的客户增加最大的价值。
2.没有设计订阅优化的PDP
你的PDP(产品详细信息页)是你的电子商务网站非常重要的一部分,因为这是消费者可以直接接触你的产品并决定他们是否想要购买它的地方。PDP也是消费者可以选择订阅的地方-使它成为一个明星(和逻辑)点来推广你的订阅计划。DTC品牌犯的一个代价高昂的错误是,创建的PDP不能有效地展示订阅服务或相关好处。
品牌可以通过无数种方式来优化他们的PDP——无论是策略性地将订阅设置为默认值,清晰地显示节省的费用,还是说明消费者通过订阅可以获得的许多优惠。对于消费者来说,他们为什么会从订阅中受益应该是显而易见的。
3.低估了购买后的旅程
订阅营销的一个重要组成部分是知道何时以及如何推广你的订阅产品——尤其是新品牌错过最佳机会是一个常见的错误后消费者进行了购买。
两个明显的目标群体是尚未订阅的一次性买家和回头客。通过发送信息丰富的电子邮件来了解这个子群体,概述订阅的许多好处,可以为增加用户群创造奇迹。
然而,与现有的订阅者——而不仅仅是一次性的购买者——沟通才是最重要的真正的购后旅程可能发生。这是订阅营销的一个非常独特的组成部分;同样重要的是(如果不是更重要的话)向你现有的用户做广告,而不是仅仅专注于获取新用户。忘记你最忠实的用户是非常昂贵的;毕竟是回头客花费约67%不仅仅是新客户。
建立一个强大的客户账户门户,包括推荐、忠诚奖励、趋势促销和独家折扣,这只是最大化用户粘性的第一步,因为你必须确保你的订阅者意识到并参与到这些吸引人的接触点中。在使用所需的ltv驱动功能设置了帐户门户之后,重要的是要使用消息传递,尽可能多地将订阅者引入门户。
一种策略是通过发送直接链接,通过电子邮件和SMS消息邀请用户访问他们的帐户门户。然后,与此相结合,许多品牌还选择发送教育电子邮件,告知他们的受众在他们订阅后的多种参与方式。
4.保持电子邮件/短信营销的客观性
你的电子邮件/短信策略是一个极具创造性并倾向于个性化的机会;它不仅仅是一个促销渠道,这是许多品牌陷入的陷阱。由于担心侵犯隐私,一些创始人对强调个性化持谨慎态度——但大多数消费者实际上是在寻求并期待他们的品牌给予这种个性化待遇。
83%的消费者表示他们愿意这么做分享信息以换取更个性化的体验88%的组织实施了个性化的方法销售额大幅增长.换句话说,未能利用这种动态的电子商务企业正在错过一个绝佳的机会。
个性化营销可以根据你经营的业务类型而有所不同,但这里有一些一般的营销理念:
对于SMS,这可能看起来像:
- 通知用户他们可能喜欢的新产品
- 发送带有特殊福利的个性化生日信息
- 发送订单跟踪消息,并让订阅者有机会直接在文本线程中管理订阅
对于电子邮件,这可能看起来像:
- 将更随意的签到发送给参与订阅的用户,以鼓励他们评论
- 收集零方数据的交互式调查或测验(可用于进一步个性化未来的消息传递)
- 一份信息丰富的时事通讯,包括最近的品牌更新,包括“你可能喜欢”的产品推荐部分