以下是人工智能和虚拟现实的消费化如何改变人力资源管理传统上，技术被用于自动化人力资源流程和功能，往往忽视了它的最终用户——员工。事情将会改变……

员工体验是21世纪的现实，任何组织，无论大小，都无法逃避。但由于工作场所、技术的变化以及“员工”定义的变化，这一概念被迫一次又一次地重新定义。

今天，许多员工都在远程工作，或者是基于项目和合同的，或者根本不是人类!那么，组织如何才能统一地扩展与雇主品牌和文化相一致的员工体验呢?

人力资源领域人工智能的消费化正在解决诸如此类的问题，甚至更多。传统上，技术一直被用于自动化人力资源流程和功能，往往忽视了它的最终用户——员工。

从人力资源任务到全面员工管理

虽然从人工智能中受益的关键人力资源任务主要与破译员工数据有关，以帮助检测异常情况、预测人员流失模式、验证背景和个性化内容，但这些效率的提高可能对员工体验几乎没有影响。但人工智能很快就会渗透到人力资本管理的各个方面，打破人工智能在人力战略领域的玻璃天花板。

随着技术变得越来越智能，并有助于解决更复杂的认知任务，企业将全面采用深度学习来更好地了解员工，并在工作场所提供个性化的体验。

个性化员工体验

很快，聊天机器人将成为你的茶友，你可以和它们讨论职业抱负、学习选择和薪资期望。由于深度学习，语音识别等先进技术正变得越来越精明，很快就能有效地理解口音和模仿人声，使其更容易适应人力资源等职能。自然语言编程使得从语音中提取数据，绘制数据驱动的文本以提供见解成为可能，这反过来又在很大程度上提高了这些见解的准确性。

想象一下，有一个“类似谷歌”的支持来查找你在办公室需要的任何信息!人工智能将在员工生命周期的每个体验方面实现个性化。很快，它就会被争夺!人工智能成为主流并被各种规模的组织轻松使用只是时间问题。

想象一下。你通过指纹或虹膜扫描进入办公室。你对光线和温度的偏好被预先输入到系统中。你可以选择自己喜欢的饮料，甚至你的内部软件也会打开一个仪表板，上面写满了你最忙的项目。这一天已经不远了，对于全球各地的许多员工来说，这一天已经成为现实!

把它留给机器人吧

最终，组织将能够洗手不干解雇员工的肮脏工作，处理工作中的情绪波动和处理敏感话题，因为你友好的邻居机器人会照顾它!

我们生活在一个应用程序可以完成几乎所有通常由人类负责的任务的世界。通常，组织在人力资源功能中采用人工智能的速度很慢，尤其是中小型公司。但人工智能在整个行业的迅速扩张也推动了它进入人力资源领域。事实上，人工智能正在改变人力资源的几乎每一个接触点，从招聘、人才保留、员工敬业度到学习和发展。技术有助于使这一功能变得灵活，使领导者能够快速做出数据驱动的决策。

随着人力资源中大多数重复性和分析性任务成为机器的权限，人力资源领导者可以花时间与员工进行定性对话。虽然人工智能有能力消除人力资源方面的任何人类偏见和不一致，但它可能没有人类所能提供的情商和同理心。

人力资源的未来

许多人认为，人工智能实际上有助于人力资源的人性化。它使职能更加以员工为中心，并为员工敬业度和体验等复杂概念提供个性化的解决方案。

戴尔·卡耐基发布的《人工智能时代的成功》白皮书显示，如果知道评估标准，超过62%的员工可以接受机器人的评估。白皮书进一步指出，70%的员工认为可以把一些重复性的任务交给机器伙伴。

人工智能将推动人力资源的消费化，使人力资源产品更加以员工为中心，更容易获得。话虽如此，实现人工智能的全部潜力取决于人类和机器之间的成功合作