公司在软件集成中面临的挑战如今有了大量可用的云应用程序，企业完全在云中运行是可能的——实际上是有利的。

为了使业务成功运行，其所有部门必须协同工作，这意味着每个部门使用的不同工具必须协同工作。这种协调的方法产生重要的业务见解，可以推动更好的决策。如果营销人员能够访问他正在推广的产品的客户支持历史，他可能会想出更好的营销活动。如果销售人员正在与经常拖欠付款的客户打交道，她可能会选择专注于另一笔交易。如果客户购买了大量订单，支持代理可能会更快地升级票务。只有在信息在部门之间自由流动的情况下，才能做出这些节省时间和金钱的决定。

为了确保孤岛不会阻碍信息共享，软件必须集成。仍然依赖于已安装软件的企业必须投资于企业服务总线(ESB)以满足其集成需求，并在维护和软件更新上花费大量的时间和金钱。即使是结合使用云计算和安装软件的公司也面临着巨大的障碍。

一些孤岛可以通过在本地服务器和云应用程序之间来回传递数据来克服，但这并不是实时发生的，这意味着决策者没有掌握最新的数据。

如今有了大量可用的云应用程序，企业完全在云中运行是可能的——实际上是有利的。然而，集成问题仍然存在，因为大多数企业使用来自不同供应商的一系列软件产品。

转向基于订阅的服务的最大优势之一是通常很少或没有前期实现成本。然而，维护连接来自不同供应商的多个应用程序的集成可能会增加预算，要求企业雇用昂贵的开发人员来定期实现、更新和修复系统。

如果企业从单一供应商购买所有软件，这些问题在很大程度上可以得到解决。然而，许多较大的供应商通过收购较小的初创公司来发展他们的软件套件，而不是基于自己的技术栈自己构建产品。最终，这并不能解决集成挑战，因为这些类型的“弗兰肯斯坦套件”仍然由不同的系统组成，只是具有相同的品牌名称。

然而，有一个解决方案是基于相同的后端技术和数据库从头开始构建的:Zoho one，一个由40多个应用程序组成的统一套件，几乎涵盖了企业所需的所有功能。这种统一套件中的产品比其他商业应用程序更容易、更深入地集成。在Zoho One上运行的组织中，信息在部门和角色之间自由流动，使决策者能够真正全面地了解整个运营情况。这种360度的视角——统一营销、销售、支持、财务、人力资源等——提供了传统组织只能梦想的竞争优势。

即使在这些集成启动并运行之后，员工仍然必须登录到各种应用程序，每个应用程序都有自己的UI和术语。由于所有这些应用程序都构建在不同的平台上，因此开发人员所能做的最好的事情就是让这些应用程序相互通信。在这种情况下，无缝连接是不可能的，因为这两个服务的代码或数据库体系结构存在严重的不兼容性。由于集成受到这些软件供应商提供的api的限制，通常还会缺乏上下文。

ZOHO简介

Zoho是一个商业操作系统——一个能够运行整个业务的单一在线平台。Zoho几乎在所有主要业务类别都有应用，包括销售、营销、客户支持、会计和后台运营，以及一系列生产力和协作工具，是世界上最多产的软件公司。全球超过3500万用户、数十万家公司每天都依靠Zoho来运营业务，包括Zoho本身。