创业公司使零工经济正式化根据印度商会的一份报告，到2024年，印度的零工行业预计将以17%的复合年增长率增长到4550亿美元

在去年疫情引发的封锁之后，大约40%的农民工从班加罗尔、德里等城市返回家乡。专家称其为“逆迁移”，甚至有人预测这将成为不可逆转的现象。然而，随着正常的恢复，我们现在看到许多工人回到城市。这一次，由于电子商务、食品和杂货配送平台的用户激增，对它们的需求比以前更大。这些行业正在引领印度创造大量蓝领工作岗位。

此外，企业现在更加认识到这些员工带来的价值。这导致了许多初创公司的崛起，如Apna、Vahan、JustRojgar、Betterplace、Lokalpe等公司，它们利用技术的力量帮助这些工人找到与他们的技能相匹配的工作，帮助组织找到最符合工作要求的员工。该领域的大多数初创公司也为零工员工提供技能提升。

这些初创公司也成为投资者最喜欢的商业模式。Apna是一家蓝领就业创业公司，最近在C轮融资1亿美元后成为独角兽。总部位于班加罗尔的就业和生计平台Vahan在由Khosla Ventures和面向蓝领劳动力的SaaS平台领投的a轮融资中获得800万美元，BetterPlace从CX Partners、Jungle Ventures等公司获得2400万美元的C轮融资。CDC集团、Capria Ventures、3One4 Capital等。

“这个领域出现了大量的社交网络和工作匹配平台。这些平台简化了注册和求职流程，3到4步注册流程，本地语言选项和不基于简历的个人资料。再加上更快的周转时间、相关的工作建议，以及让员工有机会建立专业社区和提高自己的技能，这些都导致了服务的大规模采用。在雇主方面，这些平台由于更低的招聘成本和更快的从发布到面试的周转时间而获得了吸引力，”BlackSoil联合创始人兼董事Ankur Bansal说。

为什么有这种需求?

大流行期间，企业深切感受到熟练蓝领工人的不足，认识到提高这一劳动力技能的必要性。班萨尔补充说:“对技能提升的需求加上招聘的数字化，导致这一领域出现了大规模的颠覆。”

智能手机普及率的提高，使得为蓝领工人打造移动优先的商业模式和产品成为可能。“现在是为印度蓝领工人打造产品的最佳时机，这就是为什么你会看到这么多资金涌向为蓝领工人打造产品的初创公司，”Smartstaff联合创始人Viral Chhajer说。Smartstaff是一家移动优先的蓝领劳动力管理平台，致力于将劳动力管理实践数字化和自动化。

Vahan的创始人兼首席执行官Madhav Krishna解释了一些宏观趋势，这些趋势共同激发了人们对蓝领领域的兴趣。他说:“首先，印度有超过2.5亿蓝领工人，不包括那些从事农业工作的人。鉴于最近智能手机和互联网普及率的增长，现在大多数蓝领工人都可以通过数字方式联系到他们。”Vahan的客户包括Zomato、Flipkart、Uber、Swiggy、Rapido、Grofer’s、Dunzo和Shadowfax，他们每月在200个城市招聘8000多名蓝领工人。

像GigIndia这样的初创公司在白领工人的空间里运作。这家初创公司与高质量的熟练零工合作，包括年轻的专业人士/自由职业者/求职者，他们远程工作，帮助大型企业迅速扩大业务规模。该公司提供灵活的员工队伍以及技术支持的实时跟踪，以完成内部销售，远程入职，客户成功，按需招聘，影响者营销和现场运营等方面的工作。“行业和企业已经意识到这是员工和雇主参与模式的未来。现在，企业热衷于提高生产率和投资回报率，因此正在朝着灵活、成本优化和高效的员工参与渠道发展，”GigIndia联合创始人兼首席执行官萨希尔·夏尔马表示。

他们如何利用科技

这个领域的初创公司正试图以技术为先的方式解决这个领域的深层次问题。例如，GigIndia的人工智能和机器学习应用程序可以帮助管理端到端的项目，从自动采购零工到实时跟踪、日常计划、执行和报告每一个零工。它声称，这减少了整体周转时间。Smartstaff平台通过无缝的网络和移动平台将员工、企业和其他关键利益相关者连接起来。通过Smartstaff应用程序，每个企业都为员工创建了一个数字生态系统，通过这个生态系统，他们可以向员工提供工时表、工资单摘要等的实时视图。

作为一个B2B SaaS平台，BetterPlace与印度的1000多家组织合作，并提供定制的技术解决方案，使他们能够管理蓝领员工从招聘到退休的整个生命周期。该产品使用基于微服务的可扩展云解决方案，并部署深度工程系统，包括人工智能和机器学习，以自动化，推荐和简化其TG Ex的工作流程-自动PF/ESI注册，非接触式考勤系统，基于ocr的文档上传等。

“在直接面向消费者的业务中，我们部署了大数据系统来记录和处理生成的每个数据点。我们使用机器学习算法来创建智能配置文件，它们的分数和排名，以个性化提供指导经验。Betterplace联合创始人兼首席执行官Pravin Agarwala表示:“我们使用一个微前端框架，帮助扩大向消费者提供的数字服务，作为一种分销手段。

组织部门

由于市场高度无组织，挑战很多。例如，这些初创公司经常面临中间商的抵制，这些中间商迄今为止一直受益于该行业缺乏透明度和问责制。“当初创公司试图通过技术组织市场并在系统中建立透明度时，他们通常会面临来自这些中间商的很多摩擦，”Smartstaff的Chhajer说。

其他挑战包括寻找和筛选合适的人才，以及在偏远地区执行项目，因为那里的客户可能有方言差异，对产品或服务的认识水平也不同。“除此之外，还可能存在舞弊和不道德的方式来展示结果，以及客户的错误期望。我们有制衡机制来减少此类事件的发生。”

未来趋势和商业模式

然而，蓝领生态系统正在缓慢但肯定地朝着更加正规化的方向发展。虽然制造业和建筑业等传统行业的正规化率很低，但物流、销售和客户服务等现代行业的正规化速度要快得多。“事实上，这种宏观趋势使蓝领工作成为像我们这样的公司的一个非常大的机会，”Vahan的Krishna说。

根据印度商会的一份报告，到2024年，印度的零工行业预计将以17%的复合年增长率增长到4550亿美元，与大流行前的估计相比，有可能增长两倍。“印度每个月约有2.5- 30万名快递员被雇佣，预计今年剩余几个月这一数字将增加3-5倍。印度的就业市场在过去几年中发生了重大转变，特别是随着疫情的流行，增加了一些限制，导致更多地采用基于应用程序的服务，”Vahan的Krishna说。

此外，那些能够吸引蓝领工人、获取他们丰富的个人资料并利用这些数据资产的公司，可能会在下游释放出更多的价值。例如，金融服务中的用例，如获得工资、小额贷款和小额储蓄，在这个领域非常相关。

“事实上，我们发现，零工经济工作者平均每年经历6次财务紧急情况，这是非常高的!最主要的财务紧急情况是与健康有关的紧急情况。蓝领工人手头没有钱来支付高额的医院账单，因为他们一开始就没有能力存钱。让它们在这种需要的时候获得资金，只会有助于加强它们的价值主张，从而增强我们这样的平台的粘性。这只能通过深入的数据来实现，”克里希纳补充道。