雇主所说的“良好的沟通技巧”是什么意思?一些工作场所沟通卫生检查可以帮助我们成为更有效的沟通者

你最后一次看到一个职位描述没有把良好的沟通能力列入前5个选择标准是什么时候?无论是最技术性的还是最不以人为中心的工作角色，沟通技巧似乎总是出现在最前面。我们生活的多设备世界几乎加剧了这一需求，因为我们现在需要成为各种媒介的有效沟通者。在这个过度投入、高度敏感和数字化驱动的世界里，沟通能力差的人几乎没有机会。

那么，谁教我们如何成为更好的沟通者呢?

作者莱利·米尔斯和罗伯特·迪恩·邓肯靶心原则谈论沟通对于职业和个人成功的重要性。当人们关注基于意图的沟通的关键原则时，它们为那些希望在高风险的对话、演讲和合作中取得成功的人提供了一个明确的指导。基于意图的技巧的目标是专注于传达——你如何表达——以确保听众的感觉、思考和行为与你想要传达的信息同步。

作者提出了一个有趣的观察，因为我们一直在交流，所以我们认为自己必须是优秀的沟通者。事实是，发展有效的专业沟通需要时间，需要实践，是一个终身的个人发展练习。

因此，无论是在面试、会议、婚姻甚至约会中，成为一个有效的沟通者是你通往成功的途径。

然而，沟通技巧在本质上不仅仅是口头或书面的，它还包括一些非口头的提示，如动作、近体语、副语言，以及人类的中心意识和在低接触低感觉的世界中成功沟通的能力。它是关于积极清晰的沟通，培养强大的主动倾听技巧，能够读懂别人的行为，有效地管理冲突，成功地进行困难的对话，具有同情心和适应性。

一些职场沟通卫生检查可以帮助我们成为更有效的沟通者，包括:

1. 要有自我意识:从你的同事、朋友和家人那里得到反馈，观察你的沟通对他人的影响。自我意识是沟通过程中的第一道障碍。一旦意识建立起来，改善就会随之而来。
2. 知道什么时候有TMI:在工作场所，把交流限制在绝对必要的事情上，这对提高效率很重要。无论是在与客户会面还是在面试中，重要的是要清晰地沟通，而不是沉迷于TMI。你的个人生活应该在很大程度上远离工作领域。
3. 保持积极的态度:以积极的态度开始所有的沟通，专注于提供解决方案，而不仅仅是强调问题。不要发表负面评论，也不要为没有完成的任务找借口。说话要有信心，并通过自信的沟通展示你对形势的掌控。
4. 没有“Phubbing”:对于千禧一代和Z世代来说，记住这一点非常重要。在开会、面试或在工作场所交谈时，确保你的电子设备处于静音状态或放在一边，以防止你“低头”对方。这表明你把别人的时间看得和自己的时间一样重要。
5. 不要假装:记住，非语言暗示很重要!毕竟，如果你的肢体语言不这么说，那么赞美、加薪或表达你有多喜欢这家公司或个人是没有意义的。
6. 表达你的关心:一点点同理心会大有帮助。以人为本对待所有利益相关者，这将使你在工作场所建立有意义的关系。
7. 自信而非傲慢;见多识广、思路清晰、沟通准确将在会议或面试中表现出自信。记住自信和傲慢之间只有一线之隔，自信的人比傲慢的人更容易让人产生共鸣。
8. 三思而后行:在工作场所，有效的“措辞”、在沟通中“衡量”以及使用“专业语言”会让你受益匪浅。在烦躁、愤怒、焦虑或压力大的时候，自我管理尤为重要。
9. 成功导航介质:我们今天面临的最大挑战是如何在所有媒介上成功沟通。在一个低接触、低感觉的世界里，消息传递服务已经成为一种具有挑战性的主要通信形式。确保你在这些媒介中使用专业的语言和方法，并遵循必要的协议，无论离线还是在线交流。
10. 智力>心智:正如吠檀多哲学所建议的那样，你的理性和推理应该指导你更好地管理情绪和欲望。你的行为越符合你的“智力”，你就越会成为一名专业人士。