总部位于都柏林的RentalMatics公司进军中东地区RentalMatics于2015年在爱尔兰成立，现已迅速扩大其业务范围，包括欧洲，北美，南美的客户，现在正在进入我们的地区。
通过塔玛拉Pupic•
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对于许多初创公司的创始人来说，吸引能够识别和解决特定痛点的高技能高级管理人才是一个机会，从长远来看，这将为企业带来竞争优势。总部位于都柏林的租车行业车队管理解决方案提供商RentalMatics在进军中东和非洲(MEA)地区时就采用了这种策略。RentalMatics全球移动业务总裁鲍勃•巴顿在描述公司产品的突出之处时表示:“我们并不是制造出新产品并试图使其适应环境的工程师——恰恰相反。”“我们是从汽车租赁业务的角度来看待这个问题的，我们是现实和务实的，我们一直在努力集中精力利用我们的经验和技术，解决租赁车队的特定痛点，以应对新常态的挑战。”
RentalMatics于2015年在爱尔兰成立，迅速扩大了其足迹，包括欧洲，北美，南美的客户，现在正在进入我们的地区，Barton带来了Sunita Gomes作为中东和非洲移动销售和营销副总裁。Barton曾担任Hertz Corporation全球特许经营高级副总裁，并担任多个董事会职位，为该领域的企业和行业团体提供建议。她表示，Gomes在该地区的丰富经验使她成为领导公司在MEA业务发展的合适人选。巴顿解释了他将戈麦斯纳入RentalMatics的原因，他说:“这很简单——地面上的靴子。你可以拥有市场上最好的产品和软件，但如果你没有一个本地的、有经验的、在市场上有良好声誉的专业团队，你就不会成功。了解中东文化和商务礼仪是至关重要的。人际关系和相互信任是关键对于任何成功的商业互动，都可以通过面对面的会议来发展。对我们来说，花时间确保未来的会面继续培养这种关系是很重要的。”Barton表示，作为Hertz中东地区的前高级总监，Gomes在该地区已经很有名了，而且在市场上非常受信任。“文化是关键，这就是为什么这次大流行如此艰难，”他补充说。“这是一个面对面互动和信任非常重要的市场。没有什么比坐在彼此面前更好的了，即使你们什么也没说。”
Bob Barton, RentalMatics全球移动总裁。来源:RentalMatics
从Gomes的角度来看，她之所以决定加入一家成立四年的初创公司，是因为她意识到RentalMatics解决方案非常适合该地区的租赁活动。戈麦斯说:“在与客户交谈时，我们发现许多客户已经建立了远程信息处理解决方案，但他们没有高质量的数据来支持这些解决方案，并使数据有效地为他们的业务服务。”“车队经理是我们见过的最忙的人之一，他们真正需要的是清楚地了解他们必须做些什么才能保持安全、合法和高效地运营。他们不想要太多的数据，他们只想要那些关键的东西，让他们保持盈利。”
Barton注意到，该地区的大多数租车公司都将业务集中在长期租赁上——很少有公司想要拥有一支车队并管理它们，这使得租车公司专注于不断发展的汽车生态系统。他解释说，对于企业车队的采购经理来说，有几件事是至关重要的:车辆的位置、消毒操作清单以及车辆的操作方式等等。巴顿补充说:“所有这些行为和车辆数据都是可用的，但数据太多了。”“我们发现，从一线客户服务主管到车队和运营经理，我们为汽车租赁业务的关键人物提供的所有数据和相关见解是最有价值的。车队远程信息处理技术已经存在了近10年，因此跟踪车辆的运动和行为并不是什么新鲜事;然而，将这些数据与驾驶员数据和环境因素结合起来，并基于数据提供实时洞察，就显得有些困难。比起关注技术本身，我更着迷于它所能实现的商业模式。这是一家汽车租赁公司利用远程信息处理技术来实现其价值主张。”
2019冠状病毒病大流行的到来导致今年3月、4月和5月的车队基本上处于闲置状态，巴顿指出，几家具有前瞻性的汽车租赁公司一直在利用这段时间进行战略评估，为新的非接触式未来做准备。巴顿说:“在大流行前可能会产生数周又数周的讨论、推迟、犹豫、反对和拖延的变化，一夜之间变成了可能。”“因此，虽然全球经济在封锁期间确实处于重症监护状态，但这是我们公司理解和应对危机的最佳时机另辟蹊径关于我们如何经营业务，以及在哪些方面可以增加或增强客户解决方案，以便在最需要的地方提高效率。”
Sunita Gomes, RentalMatics中东和非洲移动销售和营销副总裁。来源:RentalMatics
巴顿表示，目前交易量的减少和汽车利用率的降低，使得汽车租赁公司可以在不破坏业务的情况下重新审视他们的方法，并安装新技术。他补充说，RentalMatics可以帮助这些汽车租赁公司收集数据，分析数据并采取行动。此外，RentalMatics团队希望建设性地参与并致力于每个国家、每个地区的正确法规，不仅是为了帮助负责任地开发技术，而且是为了在其客户经营业务所在国家的监管机构框架内保护技术。他解释说:“经营以车队为基础的业务很困难，因为即使在疫情爆发之前，一些汽车租赁公司也在苦苦挣扎。”“你必须处理各种各样的成本;你必须处理利用率问题;你必须应对监管。对于以船队为基础的企业来说，应对所有这些挑战都很困难。我们的大多数客户都是全球品牌的特许经营者。我们的软件真的可以帮助他们管理这些事情。这有助于他们降低成本; it helps them reduce their risks; it helps them improve their safety. These are really important to these businesses. In essence,我们帮助他们茁壮成长这就是我们的业务——帮助以车队为基础的汽车租赁企业生存和发展。无论是本地还是全球的汽车租赁公司，都需要一种方法，将当前的举措与面向未来的结果联系起来。”
展望未来，巴顿补充说，随着整个旅游行业都在努力寻找新的解决方案，为消费者提供舒适和安全，COVID-19大流行加速了技术的采用，这些技术有望提高安全性，并有机会实现更大的社会控制(非接触式租赁解决方案)。“现在，非接触式汽车租赁将更快地推出，并受到全球消费者的更大需求。租车地点突然变得不那么重要了，租车上门服务的选择越来越多，最终，所有租车公司的目标都是客户可以在应用程序上预订汽车并签署租赁协议，找到他们指定的汽车，解锁，然后安全开车离开。”
因此，RentalMatics提供的服务是对消费者不断变化的需求的一个很好的回应。巴顿说:“我们认识到不可能回到正常状态。”“那列火车已经开出车站了。企业现在正在学习如何构建具有弹性的供应链。白领们将会发现，他们不必像以前那样经常上下班了。”为此，RentalMatics团队一直在投入时间开发和加速解决方案，这些解决方案将在长期内显著造福他们的汽车租赁客户。巴顿总结道:“我们的理念并不是要颠覆这个行业，而是要与现有的汽车租赁公司合作，帮助他们变得更加成功。”“这有助于开启对话。”
