手工艺创意:乔马龙，创始人，乔爱乔·马龙的故事证明了企业家精神永不褪色。狗万官方
通过塔玛拉Pupic•
您正在阅读的是企业家媒体(En狗万官方trepreneur Media)的国际特许经营杂志《企业家中东》(Entrepreneur Middle East)。
乔·马龙的故事证明了狗万官方创业精神永远不会褪色。1983年，当时21岁的马龙在自己的厨房里创办了香水和香氛蜡烛公司Jo Malone London, 1994年在伦敦开了第一家店。五年后，她把公司卖给了兰黛公司(este
对另一些人来说，在国际上被誉为白手起家的企业家狗万官方也许已经足够了，但那五年之后发生的事情是另一个细节，让马龙与同龄人不同。马龙回忆说:“当这段时间快结束时，我意识到创造香水的欲望对我来说太强烈了。”“所以，我决定再试一次，看看我能不能再建一次。”这就是Jo Loves品牌的诞生，这是马龙在2011年推出的香水、沐浴、身体和蜡烛新系列。
来源:Jo Loves
“在最初的两年里，我每天都在后悔那个决定，”她说。“这很难，因为没有人知道我离开了(乔·马龙伦敦分公司)，我要对兰黛家族、消费者和自己负责。有时候，不管你在生活中最想要什么，你都必须尊重你周围的人。人际关系是人生的一张金票。另一方面，如果我没有这样做，我就会否定自己是一个人。我会否认那件曾经激励过我、让我快乐过的事情。所以，我必须换个角度思考。”
2011年，当创立Jo Loves时，马龙进入了一个变化了的商业环境;然而，她也知道，一个成功品牌的某些先决条件不会改变。她指出:“市场已经不同了，尤其是我们的沟通方式，但消费者仍然希望受到他们能认同的品牌的启发。”“从现在开始的一百年里，这是一个不变的现象。消费者不仅仅是在购买你的产品，他们还在购买你所创造的故事，他们希望与你建立联系。拥有一家企业确实是一种特权，因为消费者选择走进你的四面墙，不管它是在线的还是实体的。这一点没有改变。”
伦敦的JoLoves定制店
来源:Jo Loves
乔爱的产品该系列目前包括13款香水，50毫升的售价为70英镑，100毫升的售价为115英镑。该品牌还推出了八种不同香水的蜡烛，豪华蜡烛的价格从55英镑到350英镑不等，并提供定制香水，作为其标志性的Candle Shot体验的一部分。该公司由马龙和她的丈夫加里·威尔科克斯(Gary Willcox)全资拥有，后者负责公司的运营和业务发展，从而使马龙能够专注于创造力和产品开发。
然而，马龙指出，建立一支能够遵循她的愿景的团队的过程并非没有挫折。她说:“事实上，我在组建团队的过程中犯了很多错误，而且第二次，我犯的错误比第一次还多。”“我现在雇佣的女性多于男性，我对我的核心团队感到满意，但要把业务推向全球，你需要(更多)。现在的总经理实际上是在追随我的梦想和我的愿景，而不是她自己的。她是一位伟大的领袖。但也有一些人想接手公司，按照他们认为正确的方向经营，这不是我想要的。所以，我从两方面都学到了东西。”
在她坦率的风格中，Malone继续积极地谈论她向消费者传达品牌信息的创新方法，这是她必须做的建立一个能够执行它的团队。“创造力是唯一永远不会贬值的货币，”她宣称。“我一直在思考和创造;对我来说，这是世界上最自然的事情，对我来说，这很容易，但困难的部分是把它传递给团队。我们是一个关于故事的品牌。每一种香味，每一支蜡烛，我都在告诉你我的生活故事，关于我如何看待一杯玫瑰红葡萄酒，或者关于我如何听到爵士音乐。困难在于你如何把这些真实的故事，不只是写下来，而是让它们活起来。所以，当我们招聘的时候，我去了戏剧界，我找到了曾经在舞台上工作过的人。他们会表演、跳舞、唱歌、讲故事。所以，在我店里工作的人根本不是来自零售业。”
相关:阿联酋口语艺术家阿夫拉·阿提克谈艺术家的创业动力狗万官方
joe Loves的教育和客户体验主管Adam Ellis就是一个例子，他在戏剧制作方面的背景对Jo Loves Fragrance Brasserie Bar的成功起到了重要作用，这是一种定制体验，允许Jo Loves的客户选择他们想要的香水，并制作个人的香味餐前小吃。“一个小小的小吃吧创造了最神奇的故事和与品牌的情感联系。我们称之为“初吻”，意思是当你第一次用一个品牌亲吻消费者时，它为他们打开了我们的世界。它将98%的时间转化为销售额。我们不收取任何费用，这只是一种非常不同的零售方式。”
2008年，马龙因在国际舞台上推动英国的创造力和工业而被授予英帝国勋章。十年后，她被威尔士亲王授予大英帝国最高杰出勋章(CBE)，以表彰她对香水行业的贡献。谈到接受女王颁发的大英帝国勋章，马龙说:“我记得走过大门时，心里想，‘我是怎么来到这里的?’”我认为它让你脚踏实地，让你保持谦逊。我不想认为这是我的权利。我一生都在努力工作，我总是努力让我的世界变得更好，让我周围的人更快乐。但有时我意识到，我坐在那里，不仅是因为我努力工作，还因为我的声音很重要。我的声音很重要，不仅仅是为了我自己和我的生意，还因为我说话时人们信任我，我从不认为这是理所当然的。我觉得这是一种责任，在我的生活中越来越明显，那就是为那些没有发言权的人说话。”
来源:Jo Loves
马龙非常了解让自己的声音被听到和被承认是多么艰难。阅读障碍阻碍了她在学校的成功，她在15岁时辍学，并开始做花店，有趣的是，在今天位于伦敦贝尔格莱维亚附近的Jo love的定制店。一年后，她的母亲中风了，当时16岁的马龙不得不辞掉工作来照顾她。这让她成为了一名美容师，并制作自己的沐浴油作为礼物送给客户，她的第一款香水就是这样诞生的。当被问及她在生活和事业中遇到的最大障碍是什么时，她回答说:“我缺乏教育将是第一个。当我15岁离开学校时，有人告诉我，我这辈子将一事无成。那位老师多年后在《每日电讯报》上读到我的文章后向我道歉。我觉得我没有受过教育反而激励了我。我并不是说这是一种前进的方式，当然也不是我想让我儿子做的事情，但不要害怕。并非所有的企业家狗万官方都是学者。 They think with a different head, and if you are entrepreneurial, sometimes your lack of education pushes you into a different mindset. Similarly, my dyslexia is not a disability, but an ability to think differently, and if this world needs anything at this moment, it is people who think differently. Dyslexics find solutions quicker than most people, and they would go a different route."
在将Jo Malone London卖给esteme Lauder Companies之后的一段时间里，她的儿子出生了，但同时她也在与乳腺癌作斗争。关于这一点，她说:“在38岁时与癌症作斗争绝对是一个挑战，但我以经营我的企业的方式应对癌症。”我找到了最好的人我相信他能救我的命。我信任他。同样，我也会找到我能找到的最好的人，然后对他们说:“你能做到的，我做不到，但我会支持你。”所以，我让化疗发挥它的作用，在那一年里有很多黑暗的日子，但我作为一个更坚强的人度过了难关。现在，我认为，讲述我的故事，让人们看到那些不顺利的事情和艰难的时期，让我们所有人都变得更强大，尽管我们有时认为这会让我们变得更弱。它让我们变得更坚强，因为如果你经历了这些，你手中就会充满希望，你可以把希望传递给别人，让他们觉得，“如果她经历了这些，她做到了，我也能做到。”对我来说，这很重要。”
这句话与我们在迪拜亚特兰蒂斯酒店会面时发生的事情相呼应——我们的采访经常被一些人打断，他们走到马龙身边，表达自己对她的故事有多么感动和鼓舞。当她回答我的问题时，一个男人安静地坐在我们身后的角落里，专注地点头，这一切都是因为他们觉得和马龙在一起很令人振奋——就像我一样。
她说:“成功不会让你更富有、更聪明、更漂亮或更快乐，它只是给了你一个选择。”“这就是它所做的一切。有时人们为成功而奋斗，却错过了旅程。成功是关于今天，现在，每时每刻;所以，每天结束的时候，我都会对自己说，我做了什么让我领先了一步。有时候，我会向前跑一千步，有时候，我只向前跑一步，或者我就原地不动——但我的生活从来不想倒退。对我来说，成功是一步，即使只是朝着我的目标和梦想迈出的一步，这也是成功的一天。这是一种很好的心态，因为它让我富有成效，而且不会让我感到痛苦。有时候，如果你不能把握成功，你会感到沮丧，而不是创造力。这是我的另一面，我必须注意自己。”
马龙也将这种意识运用到她的事业中。“作为香水公司，我们一直在预测未来会发生什么，但有很多责任用这个，因为可持续性这就意味着，如果我们从世界上的某些地方获取原材料，我们如何回馈这些社区并支持他们?”“这不仅仅是买东西的问题，还关系到你回报了什么，以及你的长期目标是什么。对我来说，重要的是与我合作的香水公司如何回馈下一代。”马龙的下一个目标有可能让她走上一条获得新的尊重的道路，这无疑是她应得的。
“我现在考虑的最重要的事情之一是对下一代的责任，我想看到狗万官方我们国家的每一个孩子都能学到的创业精神，然后希望在全世界推广，”马龙说。“我希望这一代人相信，有一大批企业家在这里帮助他们，他们不是孤军奋战。狗万官方
