慈善作为一种商业模式?跳舞鹿烘焙公司(Dancing Deer Baking Co.)已经将慈善事业作为其业务的一个组成部分,而且它仍然名列前茅。
通过安东尼奥•内维斯•
如今,你几乎不可能在购物时不被要求为慈善事业捐款。无论是拯救雨林,帮助寻找治疗疾病的方法,还是为自然灾害提供救济,企业都与慈善机构步调一致。为什么不呢?根据美国捐赠基金会(Giving USA Foundation)及其研究伙伴印第安纳大学慈善中心(Center on Philanthropy at Indiana University)的统计,2009年,美国人向慈善事业捐赠了3000多亿美元。
不过,尽管这一策略已被证明对大企业有效,但只要看看Gap这样备受瞩目的例子就知道了。”INSPI(红色)“活动——你的小企业与慈善组织合作有意义吗?”
案例研究:舞鹿烘焙有限公司
波士顿的"酷跑"企业舞鹿烘焙有限公司,从第一天起,答案就是“是的”。自从1994年开业以来,人们纷纷要求捐赠全天然的美味饼干、蛋糕和糕点。前首席执行官特里什•卡特表示:“我们从未停止过同意。“我想做一些真正把慈善作为我们业务核心的事情。”
但卡特一开始就意识到,她的小公司不可能答应所有人的要求,同时还能盈利。因此,她开始寻找方法,让“舞鹿”的成功更上一层楼——也就是说,分享财富。
“我认为我们可以更专注于慈善事业,”卡特说。“我们可以产生更大的影响。”
对当地产生影响
当地参与和社区投资往往是公司成功的关键因素。“企业应该考虑建立自己的社区,”芭芭拉·芬德利·申克(Barbara Findlay Schenck)说,她是《小企业傻瓜营销》(Small Business Marketing for Dummies)一书的作者。“当你支持你的社区时,你的生意就会更健康。”
对于Dancing Deer来说,这意味着与非营利组织合作一个家庭创建甜蜜之家项目。“跳舞鹿”将所有“甜蜜之家”食品和礼物零售价的35%捐赠给“一个家庭”,帮助无家可归的家庭摆脱贫困。具体来说,这笔钱支持奖学金,帮助无家可归的妇女完成学业。
卡特说:“在一天结束的时候,我们向富人出售蛋糕和饼干。”“我觉得,关注这个等式的另一边,关注那些没有这些特权的人,可以达到一种可爱的艺术业力平衡。”
烘焙食品之外
舞鹿的慈善努力也为员工和消费者提供了一个与公司建立联系的渠道,而不仅仅是蛋糕和饼干。“在基本的商业盈利水平上,”卡特说,“如果你给人们更高的追求,而不仅仅是实现正现金流,你就会创造一个更好的品牌和一个更好的公司。”
“舞鹿”慈善捐赠的一个副产品是改善了市场营销,提高了客户忠诚度。卡特说:“我们与客户的关系得到了加强,因为他们明白,我们关心的不仅仅是从卖给他们的饼干中赚钱。”“赚钱并没有错。但能加上更大更好的东西也挺好的。”
一旦参与慈善事业,企业就不应该羞于自己的努力。申克说:“公共关系的真正定义是做好事,然后传播出去。”“你有权做一些宣传,因为这样你就又在帮助慈善机构了。”
任何公司都有能力创造一种慈善文化。关键是要把它融入到一个组织的DNA中。卡特说,对Dancing Deer来说,这意味着创建一个过滤器,上面写着:“我正在为我的员工、股东和我所居住的社区做最好的事情。”“如果你把所有的行为都过滤掉,你就会做出不同的选择,而且这些选择并不一定是更难的选择。”