往心里去消费者想通过多种方式留下自己的印记。

环顾四周，你会发现事情变得非常个人化。也就是产品和服务。如今，从餐厅菜单、婴儿用品到狗玩具和成人服装，一切都在根据消费者的愿望和心血来潮进行定制。

以iPod为例，这款非常成功的苹果数字音乐播放器允许用户自定义自己的音乐选择。还有像Chipotle这样的餐厅可以让人们定制自己的菜肴，还有像Build-a-Bear Workshop这样的商店，顾客可以在那里制作自己的泰迪熊。正如他们所说，个性化的可能性是无穷无尽的。通用汽车全球总裁特德•莱昂哈特(Ted Leonhardt)表示:“它无处不在，差异化的需求正在推动它的发展。国歌集团是一家战略品牌和包装咨询公司，在全球设有8个办事处。“我们将看到越来越多的专业化，并满足个人市场需求，”在该公司旧金山办公室工作的莱昂哈特说。