客户支持

快速减少客户流失的5个技巧

为了提高顾客的忠诚度,企业必须意识到,他们与顾客的关系并不会随着销售的结束而结束,而是真正的开始。

Syed Balkhi

Syed Balkhi

为什么Alexa很快就会处理客户支持电话——企业应该做些什么准备

语音计算机将在不失去有史以来最强大的通信工具——人声的情况下,解决电话支持的问题。

瑞安·尼克尔斯

瑞安·尼克尔斯

我曾经在呼叫中心工作——这就是为什么机器人(几乎)准备接管客户支持

在不久的将来,语音服务背后的人工智能可能意味着非常重复的客户服务角色将被解放。

客户支持的未来将属于聊天机器人

瓷砖是卡片,是聊天机器人元素,可以帮助用户在不问太多问题的情况下快速做出决定

斯Manoharan

斯Manoharan

我们将个性化注入业务的2种很棒的方式(以及1种完全失败的方式)

一家公司如何在客户群持续增长的情况下为客户提供个性化体验?

罗尼Nijmeh

罗尼Nijmeh

Facebook的客户基础不断增长,但客户支持却在下降——现实检验!

它的客户支持已经很差了,而且现在只会越来越差。

Somdutta Singh博士

Somdutta Singh博士

如何培训你的B2B客户支持团队来建立一个忠诚的客户基础

建立信任的客户关系需要时间和持续的互动,没有“一刀切”的解决方案。

罗伯特·c·约翰逊

罗伯特·c·约翰逊

雇佣一个聪明的助手,只专注于增加你的商业价值

你应该相信候选人是积极的,勤奋的,致力于你的业务分配你的一些关键活动。

马里奥Peshev

马里奥Peshev

为什么创狗万官方业者需要关注社交媒体客户支持?

客户希望对他们的抱怨和询问立即做出回应和确认,而自动确认已经不能激发多少信任了。

即使在移动时代,客户服务也依赖于关系

我们的即时满足文化意味着你需要快速回应,提供价值,并让客户决定如何以及何时开始对话。

人人都喜欢聊天机器人:原因如下

聊天机器人正在接管每一个数字化企业的人力资源——下面是它们的工作原理

Rustam辛格

Rustam辛格

重新设想如何提供客户支持的5个理由

在“顾客至上”的新时代,创新型公司需要把用户及其体验放在首位。

蕾拉·塞卡

蕾拉·塞卡