为什么营销活动和跟踪会帮助你的创业公司成功

以下节选自里克·特里恩的文章永恒的创业．现在从亚马逊|巴诺书店|IndieBound．

学习如何在你的利基市场进行营销和销售是至关重要的。记住:市场营销不是销售。市场营销就是让你在企业中所做的每一件事都成为一个清晰的窗口，向你的客户展示你的价值，然后告诉全世界。营销就是教育。告诉人们你的工作如何让他们的生活更美好。方法如下:

• 用最广泛的术语来决定你要卖的是什么。能够用最少的单词描述你解决了什么问题。简单和透明的报价是你的目标。没有惊喜。
• 决定卖给谁，卖给谁不卖给…对于创业公司来说，一个较小的目标潜在客户群体比一大群不确定的潜在客户要好。“每个人都需要这个”是通向失败的道路。
• 围绕目标客户所能获得的利益，组织营销和销售计划的各个阶段。
• 确定客户发展的阶段，并为每个阶段制定营销策略:潜在客户、潜在客户(那些对你的信息做出回应的人)、首次客户、回头客和市场合作伙伴。在整个企业中建立透明度、教育和营销。
• 建立你的营销和销售计划，目标是让客户向其他需要你的解决方案的人推荐你。

最后，记住，完成销售意味着让自己容易被理解、被发现和做生意。大多数小型创业公司将直接向其他组织的人员销售，而不是向消费者销售。你应该使用什么工具来接触他们?电子邮件?社交媒体?电话吗?定义你将使用的每个渠道，然后为每个渠道制定计划。

因为你在人生的后半生开始创业，所以你有时间和耐心把事情做好。你不是在为安抚投资者而冲刺——你是在为创造满意的客户而奔波。让你的年龄成为你的商业优势。你不需要最先进的商业工具和技术——你有时间和智慧。让你的客户明白，你的诀窍、知识和网络是为他们和他们的目标服务的，而不是你的。这就是你创造忠诚、回头客的方式。

跟踪您的数据

销售和市场营销没有多大意义，除非你能量化它们并分析你的结果。获取数据是永葆青春的创业公司成功的关键，这样你才能把这些数据转化为实实在在的商业。

通过有效地组织企业数据，您可以保护您最宝贵的资产—您的时间:

• 从你知道的开始(文字处理，电子表格，简单的数据库)。
• 将信息控制作为销售和营销的核心功能。
• 通过快速获取所有相关的客户数据，让自己更容易做生意。
• 准确捕获和存储数据，确保您的过去，创造您的未来。
• 学会把所有相关的东西写下来，并以一种容易检索的方式储存起来。
• 将所有财务记录以电子和纸质形式保存。如果可能的话，将备份存储在异地。

总是准确地捕捉你遇到的业务联系人最重要的信息。你可以从他们的名片上看到这些。将它们快速转移到您自己的可搜索系统中。一个可搜索的系统是任何工具或协议，您可以舒适地使用，存储信息的方式，您可以快速检索它在未来的需求。数据库特别有价值，因为它们不仅可以让您轻松存储完整的联系信息和有关提案和订单的信息，还可以存储完整的对话以及指向您认为重要的每个人或企业的相关信息的链接。

这是你公司的知识产权，所以要明智地对待它。对于每个联系人，您都应该能够轻松访问以下信息:

• 组织名称
• 联系人的全名和头衔(他们喜欢别人这样称呼他们)
• 街道地址(如果合适的话，加上套房或办公室号码)，城市，州，邮政编码
• 办公室电话
• 移动电话
• 电子邮件地址
• 公司/机构网站网址
• 公司内部网页描述这个人和他们的工作
• LinkedIn的地址

在数据库中保存与销售前景的每个联系的摘要(包括日期)。提前创建各种形式的媒体工具——印刷和数字(如电子邮件模板、明信片、销售信函模板、小册子等)——用于联系这些潜在客户。最后，开展外展活动;从你的销售媒体中轻松地问候他们。

一旦你完成了所有这些，你就可以把注意力转向创建和管理报价、订单和供应商数据。

跟踪客户和供应商的数据

创建和存储您为您的产品或服务生成的所有报价的可搜索的，全面的文件。这将在未来的道路上帮助和保护你。用独特的报价号、报价内容、发布日期和“截止日期”等信息来标识每一份正式报价。

做一个订单档案，这样你就可以跟踪销售情况了。您的文件中的每个订单应包含以下信息(如果适用):

• 与订单相关的报价号码
• 收到日期
• 命令的所有相关方面
• 订单的财务详细信息，包括相关税费、完成日期、开票日期、付款日期和付款信息(如支票或申请号)

您还应该维护所有供应商的文件。每个供应商文件应包含以下信息(如适用):

• 为您自己的产品或服务中的每个组件提供独特的部件或服务编号
• 您从每个供应商购买的每个组件的所有运输成本和税收信息
• 您从每个供应商处购买的组件的价格变化列表
• 您购买的类似产品或服务的多个供应商列表
• 所有供应商和备份供应商的完整联系信息

虽然一开始看起来很困难，但设置数据捕获和管理并不复杂——只是需要时间。作为一个不老的企业家，你可以狗万官方把时间变成一种商业资产。

虽然存储客户联系信息似乎是显而易见的，但维护深层的记录保存实践(包括保留所有过去的建议和订单)会使未来的交互对客户更有价值，对您也更有效。有了过去交易的每一个细节，未来的销售就更有可能了。保留有关所有供应商的信息以及每个供应商如何支持特定项目的信息，可以在机会出现时轻松捕获未来的销售。作为一名商人，它还可以帮助你掌握不断变化的产品、服务和成本，你需要保持领先，以保持盈利能力。您的业务数据是您的关键知识产权。种植它，保护它，并不断地更好地利用它。不老的企业家需要狗万官方成为知识中心。让你的基本业务实践和你一样聪明和有价值。