千禧一代和Z世代用户期望从他们的在线体验中得到什么——以及如何给他们

时间是改变的催化剂。无论是对新标准的推动，趋势的突然转变，还是与既定修辞有关的新思想，时间从来都不是静止的。在UI / UX数字设计世界、创新和行业标准不断变化，设计师和开发人员经常寻求新的独创性模式来增强体验和数字产品。随着用户偏好的改变，新一代的用户对他们希望在设计中实现的变化和标准更加直言不讳。

我们生活在这样一个时代，我们的社会充斥着数字化的一切，因此从人群中脱颖而出已经成为竞争营销的一个新角度，而最大的资产是最新一代，他们不浪费时间在网页设计或数字界面上，这不会推动他们的体验。在网络世界中成长起来的年轻一代用户千禧一代或Z世代用户具体来说，对他们的在线体验有更高的标准，并确保你的品牌与他们的体验和以人为本的数字产品相匹配，这是让公司拥有竞争优势的原因。那么，品牌如何设计他们的网站、移动应用程序，甚至是文案来迎合新一代用户呢?坦白地说，首先要关注你的目标受众。

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便利性是关键

现代数字生态系统的目的是快速、方便和高度可用提升整体体验．对于新一代的用户来说，这三个功能是显而易见的，如果它缺少其中一个，那也是非常明显的，这可能会让用户远离你的设计。网络世界已经让许多用户期待他们接触的每一个数字产品的速度，因为据报道，今天人们对这些数字体验的注意力已经无处不长了8秒．如果他们的兴趣没有在这个小窗口内被捕捉到，许多用户将寻求替代方案来平息他们的不耐烦。此外，现代用户希望任何网站都能对手机或平板电脑做出响应，以便在移动中立即获得结果。事实上,55％全球有43%的在线访问来自移动端，而来自桌面交互。

因此，确保你的品牌在线状态是否适合移动设备是一个不应该被搁置的关键因素。现代用户希望他们的搜索能够扩展到移动设备上，并且像在台式机上一样完全可用。无论提供的服务、共享的信息或销售的电子商务产品，您的网站都应该对任何推动的对话做出高度响应，并与现代期望保持一致。如果你的网站迎合电子商务平台，确保你的用户能够不间断地浏览、购物和结账是至关重要的。此外，确保你的视觉层次结构是为移动设备构建的，也会无缝地产生有影响力的体验。最后，证明你的内容——无论是视觉上的还是可读的——都是易于消化和直击主题的，这是现代用户最喜欢的。

社交媒体的影响

这不是什么秘密社交媒体的兴起不仅极大地改变了我们的日常互动，也改变了我们对新品牌的接触。目前，许多社交媒体都将自己作为与他人沟通的工具。然而，最近，它在营销策略、电子商务和整体品牌认知度方面有一股不透明的暗流。对于新一代用户来说，社交媒体是他们日常互动和信息共享模式的重要组成部分。许多老牌品牌都强调他们在社交媒体上的存在，以提高参与度和品牌知名度。

事实上,88%的公司至少雇佣了一名社交媒体协调员，因为它带来的机会和他们想要吸引的受众。社交媒体允许与现代用户进行更快的交流，并用于电子商务目的。当品牌与用户互动在社交媒体平台上，它建立了一定程度的真实性和信任，因为这些更随意的企业对消费者沟通策略，可以回答问题或简单地谈论他们的品牌。

用一个巨大的78％Z世代用户和67％随着千禧一代用户利用社交媒体来发现和了解更多的品牌，获得强大的在线影响力已经变得与拥有一个在线网站一样重要。社交媒体已经成为品牌利用这些“休闲”平台向新一代用户提高销售转化率的门户。你的网站需要方便用户找到你的社交媒体平台，反之亦然。如果一个品牌是通过社交平台被发现的，关键是他们在那里感受到的兴奋会被带到你的网站上。

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在社交媒体互动内外的积极体验对现代用户来说非常有价值。然而，重要的是要记住，当你在社交媒体上与用户互动时，你的社交媒体帖子和声音要与你的品牌保持一致。这些进一步提高了品牌认知度。新一代用户在社交媒体上更喜欢休闲、更有趣的风格，如果这与你的品牌不一致，或者不能很好地转化为你在社交媒体上的品牌见证，它可能会影响你的品牌品牌标识．你的品牌的整体标识需要保持真实、平易近人和吸引人，以吸引新一代的营销、设计和可识别性模式。

真诚地推动可访问的体验

在我们自己的数字设计机构，我们一直倡导为所有用户提供可用性和可访问性，因为这永远不应该是一个事后的想法。然而，并不是所有的网站都是一样的。许多品牌的网站仍然没有完全符合AAA标准W3C或者没有完全为各种能力的用户提供可访问和包容性的标准。然而，现代用户在提倡用户的完全可访问性和包容性时，如果缺乏真实性，他们会非常敏感。新一代的用户也更愿意直言不讳地谈论不平等，并对真实可信的品牌做出更好的反应90％事实上，是用户。然而，新用户希望这些可用性实践被执行，而不是在一个覆盖所有的声明中陈述。

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确保您的数字产品对所有观众都可用高度包容性如果你言出必行，将辅助工具整合到你的在线表现中，可以从嵌入AccessiBe或ReciteMe等插件开始，进行研究颜色对比标准， alt-text和更多的是完全包容。复制内容的包容性对于让所有用户感到受欢迎和具有代表性也很重要。

新一代用户总是会挑战现状，并更好地打破既定的规范，这在数字设计世界中已经变得非常明显。设计和迎合用户应该是实验性的、可用的和现代的，与时代和受众保持一致。