产品定价的四项规则在你给产品或服务贴上价格标签之前,先弄清楚顾客对它的重视程度。
通过马克感到闷热•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
在为你的产品和服务定价之前,你需要了解客户是如何感知价值的。我不断地发现,企业主会根据产品或服务的成本,而不是他们的客户愿意支付的价格来定价。
更糟糕的是,我发现商家只是根据竞争对手能够侥幸逃脱的价格来定价。自行车店会把自行车的价格提高20个百分点,因为另一个城镇的商店就是这么做的。同样的道理也适用于自行车零件30分和自行车服装50分。
在这两种情况下,这些企业都没有真正考虑到他们的定价,我保证他们会失去利润,并将自己置于失去潜在客户的风险中,因为他们没有按照客户愿意支付的价格收费。
相比之下,布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)的一套西装可能比Men’s Wearhouse的一套贵150美元。但这是因为布鲁克斯兄弟的管理人员知道,他们的顾客更看重他们的连锁店的标签,它的气派。那些不愿意多花150美元的人并不是Brooks Brothers想要的那种顾客。
这就是智能定价的全部内容:了解你的竞争对手是谁,他们的收费是多少,衡量什么使你的产品或服务更好或更差,然后根据竞争对手的价格进行加减,得出你自己的价格。
这是一个非常简单的公式,但细节决定成败。以下是你在处理这些数字时要记住的一些事情:
1.倾听客户的意见。你真的不需要聘请一家市场研究公司来了解你的客户是如何评价你的产品和竞争对手的。花点时间向客户提问,并认真倾听,而不是只想着完成一笔交易。这是一个很好的销售技巧。
2.了解竞争对手。问客户这个问题可能会很尴尬,但不妨这样问:“如果你不和我做生意,你会去找谁?”竞争有何不同?你的客户如何看待不同之处?当你开始发现你真正的竞争对手,以及竞争可能给你带来的好处时,准备好迎接惊喜吧。你在学习你不知道的东西。
3.在自我评价时要诚实和公正。残酷的诚实——这对人们来说很难做到。我通常发现,企业所有者和高管会高估企业的积极方面,而忽视竞争对手对他们的优势。回到自行车店的例子,店主可能非常重视商店有大陆轮胎——仅仅因为一个月前的一位顾客对他们有库存感到满意。与此同时,城市另一端的竞争对手有一个自行车维修向导,客户愿意为此支付额外费用。简单地按竞争对手的收费标准收费是行不通的。
4.认识到客户与其他人是不同的。有些人喜欢附近的自行车店,而另一些人在沃尔玛买一辆现成的自行车可能没有问题。你的收费变成了你真正想要与谁竞争以及你想要吸引哪种类型的客户的问题。聪明的做法是为特定的潜在客户群体而不是所有人定价。
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