The Coffee Bean & Tea Leaf首席执行官Sanjiv Razdan谈指导新商业领袖
专访Sanjiv Razdan,探讨如何充分利用非传统机遇,激发客户的好奇心,利用用户生成的内容,以及通过非营利性GLEAM网络激励行业领导者。
通过肖恩·p·沃尔切夫•
关键的外卖
- 非传统的机会——Sanjiv Razdan明白,向非传统领域扩张需要一款大众喜爱的产品。幸运的是,The Coffee Bean & Tea Leaf提供了这样的服务。
- 酿造消费者的好奇心- Sanjiv Razdan以咖啡豆和茶叶为傲,让客户体验来自世界各地的口味,并“酿造”他们客户群的好奇心。
- 真实的用户生成内容——内容永远是王道。在当今社交媒体驱动的社会中,Sanjiv Razdan意识到消费者通过他们自己创建的内容提供的真实性和连接性。
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
Sanjiv Razdan,总裁兼首席执行官咖啡豆和茶叶,在一个杯子里提供全球体验。
“我们是一家将世界各地的口味带给消费者的公司,以满足他们的好奇心,激发他们的食欲,并让他们接触到来自世界各地的冒险和体验,”桑吉夫·拉兹丹在餐馆影响者播客上说CaliBBQ媒体。
在全球拥有1100多家分店,咖啡豆和茶叶从非洲大陆到泰国等地的口味都能激发广大消费者的兴趣。
他们所建立的名字为这家咖啡和茶公司打开了一扇门,使其能够在机场、大学校园和医院等非传统渠道取得进展。然而,据拉兹丹说,如果没有一款具有普遍吸引力的产品,就不可能实现扩张。
“当你想到咖啡豆和茶叶时,人们想要他们最喜欢的饮料,”桑吉夫·拉兹丹说。“它们有广泛的消费者吸引力,这就是为什么这些店对我们来说非常好。”
咖啡豆和茶叶利用他们所拥有的广泛机会来“酿造好奇心”。这意味着,该公司拥有广泛的产品和口味,每一口都能让消费者踏上一段旅程。
咖啡豆的首席执行官明白,到世界各个国家和角落旅行并不是大多数人都能享受到的特权,他很自豪能把这种体验带给消费者,让他们在没有提示的情况下表达对产品的满意。
桑吉夫·拉兹丹表示:“我们生活在这样一个世界,我们的消费者把咖啡豆和茶叶放在他们的生活中,他们拍照,贴标签,基本上是创造内容。”
当他的产品在美国为他创造收入时,他利用他的非营利组织线网络志愿者导师们把爱心传递出去,回馈给服务不足的社区。GLEAM网络为餐饮服务行业提供指导和领导力发展。
无论是咖啡豆,茶叶,还是指导新领导人,还是咖啡豆和茶叶的位置和范围,Razdan都对进步有着浓厚的兴趣。
服务和成长。这就是桑吉夫·拉兹丹和《咖啡豆和茶叶》的全部内容。
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