如何双向畅销温暖的你到达顶峰 并渡过衰退 通过把员工和客户优先

通过米歇尔朱尔根·

狗万官方创业者表达的观点是他们自己的

朱莉亚比伦
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Julia比伦看到时知道热点狗万官方49岁的创业者跳跃契机共同创建楼热公司温暖你.并用热情个人触摸创建热气产业兴旺的互联网业务

比伦经验领域自计算机首次上市以来,她就一直卖电脑后台没有PowerPoint或webcast演示并拥有一对一连接,通过它,我创建了单女训练秀我会打包我40磅轻便,

工友Georges Selvais在为社保局做合同工作时相遇Selvais知道以色列一家电楼热公司对芝加哥营销公司不满意Selvais和Billen联系公司DKHeating系统,向北美客户投放销售和营销方面的专门知识,1995年双工开始为公司工作

三年后,以色列事务所决定分治比伦和塞尔瓦斯DKHeting表示Billen和Selvais购买公司互联网部分并直接出售给承包商和房主

狗万官方于1999年, 两位创业者创建WarmlyYours公司, 负起创业的全部职责。Selvais现在退休并做他最爱做的事:建设企业自受孕以来 温暖你的美州 热5万5千多层

光滑地热系统直接提供热显示U.S.能源局地热比基板加热效率高 通常比强制空气加热效率高缺少运动空气也帮助重敏化者

光滑楼层加热系统安装
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温暖你提供电水加热电光楼层通常由地上铺设电源电缆组成,或由电导塑料垫组成系统安装在像瓷砖等楼层覆盖物下水力或液化系统泵锅炉加热水流

温暖的Yes还提供雪融化产品, 以及比伦称之为“慰安产物”-东西像毛巾取暖器、镜像调热器和地毯加热器并提供全天候安装支持,这是Billen与客户保持个人联系方式之一提供全天候帮助 因为它基于客户需求 而不是时间开放

Billen一贯想通过应用个人触摸热情超前比伦说,“我们行业中有很多首创性经验”,常推信封 努力提高自身素质 提高产品质量 改善客户服务

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比伦视写自己的软件为另一种方法 使公司保持一贯性难解难解 因为我们对全企业软件投入了大量所以我们不得不放弃投入如此多金钱和时间的情感置之不理,从零开始

热点yours的另一个首创是展示产品 一种广大客户基础理解的方式比伦开工取暖时 满载男人 她说爱谈瓦特斯电流和BTUs回答客户如何与产品连通的问题肯定不关它生成多少BTU更多关于它会为客户做什么更多关乎个人安康 和某种生活方式

为了连接到这个思想库 温暖的yps最近加插段到网站转告故事平台客户可讨论项目重构经验重塑人命大事件, 并引以自豪,Billen表示归结为色彩修饰 情感化反映你是谁和你的口味, 所以我想让人们知道,我们知道它很重要。”

4提示成功

Billen为创业成功提供一些技巧

开工拥有激情"你必须有激情,你必须相信身为首级,你不必成为公司里最聪明的人, 但你最好比任何人都相信越强越强。”

二叉有情感智能有同情心理解人智商测试不拥有它,你就不能管理自己的公司。”

3级聚焦点焦点聚焦客户

别把事情个人化帮助我快速渡过难关 继续前行

个人关系对Billen最重要的帮助以芝加哥为基地的公司2007年年销量达890万元,电脑科技社交网日代中, 万事都数字化, 我们仍然真正尝试建立个人连接,Billen说 。

Billen初始行业时 商业模型通过批发商销售产品 批量运输产品快速生产她不喜欢这个模型, 所以她搭建温暖你不同, 直接分布并说“我想一次建立企业单人化”。而不是通过经销商销售-Billen表示对光辉取暖行业知之甚少, 并有限回答产品问题或提供支持-Wess直接向房主和承包商出售这使公司直接接触并了解客户Billen说道,“我们可以通过销售过程和售后支持他们”。提供一组专家 帮助他们处理安装问题我们爱直接模型,因为我们从客户直接得到反馈听好坏 和丑 和那美妙英特尔服务

2005年Billen坚持创建销售团队分享个人客户关系愿景取暖行业中 多数公司依赖'街脚'-交易秀Billen觉得这限制了销售者可联系的人数创建远程销售团队 专为调用 每一个亲子公司WarmlyYes温暖的你通过营销努力发现许多人,如在线收费点击、打印广告和温暖的你网站高效高效连接客户我不在乎他们是否在外蒙古--他们仍然会从我们那里得到电话.管用比伦有忠实客户 甚至客户打电话打招呼

思想扩展至比伦员工,她觉得与员工关系密切人常对我说,'你的人有一定的情感' 和'你拥有最棒的人'努力录用热心、有强势观点并持积极态度者并尽可能增强人民能力,Lou从客服转工程技术支持转人力资源Lou所要做的全部转换到不同的部门比伦甚至重新雇用辞职雇员仿佛你的孩子:长大后可能离家出走, 可能后会说,'嘿,妈妈我需要回来'

并说她常觉得自己本该打硬球在一个以人为主的行业中,很难不感到强势行为的压力。“我犯过一些错误 感觉我总得控制自己 直率攻击自己 ” 她说"我学到我不必做这些事以直觉管理业务 从直觉使用原生能力

经济衰退时 比伦决定保留所有60名员工Billen为此削减其他费用使用Google邮箱小化公司IT脚印并停止公司4%401k匹配抢救员工约1,000元自费支付比伦甚至割去她自己的薪水并吸收它或减速,

公司销售在衰退中大打出手 比伦也是公司2007年峰值安装近10,000层加热器2009年下降至约7 000美元,年度销售从2007年890万美元下降至680万美元百合表示:「我知道有60个人依赖我,ien每周发送“周报 ”, 亮出团队成绩或传递鼓励

对Billen而言,衰退和现金流动是她迄今面临的最大挑战建立企业,我毁了信用抢彼得支付保尔 延迟 拖延 推理你真的必须打, 我认为这就是为什么 这么多企业失败多数人身后没有大钱多数人从鞋布开始, 你必须有创意才能穿透并管理你的现金流动量。”

比伦后悔一开始不开公司 多结构狗万官方身为创业者,你天真,你积极, 你有一个伟大的思想,你热心, 我认为我们中很多人缺少的是架构和约束,比利知道如何管理成功的公司通过关系优先实现以方便与客户做生意为目的,方便理解产品 购买产品 并获取对产品和商人的支持

Billen希望2010年公司年销售达600万至650万可她知道并不只是促销-它也关乎人民- “我什至不想到我的公司开工我只想成为最好的公司

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