想知道为什么Netflix很少有流媒体问题吗?这是他们的基础设施，他们的模式适用于所有业务。

我认为鱿鱼的游戏有点被高估了，但很明显我是少数。显然，有数亿人观看了Netflix的节目，大多数人都很喜欢。我读了很多关于这部韩剧的评论和意见。但有一件事我没有读到:流问题。

这让我思考:这是为什么?我是Netflix的忠实粉丝，我很少遇到该服务的流媒体问题。尤其是在这个世界上，从迪士尼(Disney)到HBO Max等热门服务的许多用户都在抱怨缓冲延迟、下载问题、应用程序错误和图片不清晰，但Netflix却没有这么多用户抱怨的时候?嗯，有一个重要的原因。

根据这个伟大的文章来自The Verge的凯蒂·凯克，Netflix花了10年时间投资其基础设施。其基础设施的核心是一个简单而关键的策略:如果你真的想让你的客户满意，那么让你的产品(或服务)尽可能接近他们。

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根据Keck的说法，Netflix的内容分发系统——叫做Open Connect——是通过“给互联网服务提供商提供物理设备，使他们能够本地化流量”，“专门为其电视节目和电影的发布而构建的”。该公司在158个国家的互联网服务提供商处安装了1.7万台服务器。然后，他们根据对观众需求的预测，将节目的多个副本发送到这些服务器上。通过将节目和电影等产品提供给分销商，该公司“减少了内容必须经过的渠道数量，从而减轻了网络的压力。”

Netflix的竞争对手大多不会这么做。他们依靠第三方来提供内容，这意味着客户的互联网服务提供商必须“通过一个对等点，可能要经过四到五个其他网络，直到它到达原点，或者保存内容的地方，”主要内容交付网络Akamai的媒体工程首席架构师Will Law告诉the Verge。所有这些都造成了潜在的瓶颈和减速。道路交通、天气、机场延误、Zoom断网和送货司机看错地图造成的同样类型的瓶颈和故障。

实际上，Netflix通过确保产品可以通过当地分销商获得，为客户解决了供应链问题。他们正在做的是每个企业都应该做的:建立一个基础设施，以最大限度地提高交付能力，并克服这个国家复杂而过时的网络所带来的问题。

因为优质服务的关键是让你的产品(或服务)尽可能接近客户。这就是亚马逊在全国拥有数千个仓库的原因。这就是为什么90%的人口住在沃尔玛10英里以内。这就是会计师事务所和律师事务所设立地区办事处的原因。这就是为什么Netflix很少出现流媒体问题。

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这就是为什么如此多的商业客户仍然喜欢与当地企业合作。即使有了互联网、远程工作、在线工具和“虚拟世界”，自然地理仍然占主导地位;人们希望自己的产品和服务能够迅速送达。

这是否意味着你的公司必须花费数十亿美元来打造像Netflix这样的基础设施?但愿不是。但它应该激励你在全国范围内确定你最大的客户，并确保你的产品和服务离他们尽可能近。通过这样做，你可以确保他们的需求和问题得到最快的回应。或者，对我来说，下一集英国烘焙秀流式传输没有中断或错误。