创造尊重的文化在工作中建立积极开放的关系取决于我们说话和倾听的方式。

尽管节奏和要求都很紧张，但假期总有一些东西能让我们微笑。我们对彼此的感谢和问候，我们的贺卡和礼物中的想法，以及与他人的联系都会让他们——以及我们——感觉良好。承认有很长的路要走。那么，我们如何才能在新的一年里，以日常和普通的方式，把这份注意和了解彼此的礼物带进新的一年呢?

我们的工作场所充满了来自不同社会世界的人，他们对如何与他人相处有着不同的规则和规范。这种多样性要求我们不仅要以我们希望被对待的方式对待别人，而且要以别人希望被对待的方式对待别人。然而，规则手册似乎每天都在扩大。我们怎么可能做对呢?

我从客户那里听到的主要抱怨越来越多地归结为尊重问题。“他们不知道如何表达尊重”的评论可以从领导对管理团队的评价，从管理团队对主管的评价，以及从行政人员对领导的评价中听到。

尊重的问题体现在人们彼此交谈的方式上，他们是否互相交谈以及他们说了什么。

人们如何彼此交谈:当人们感觉到一个简短、评判或严厉的语气时，不尊重的仪表就会响起。多花一分钟的时间停下来，用一种承认他们是谁以及你们一起做的事情有多重要的方式来称呼他们，这会让你的工作关系发生很大的变化。当我们被匆忙和骚扰时，声音会变得刺耳，这在最近经常发生。慢下来可以让事情更快地完成，同时建立融洽的关系。

人们是否互相交谈:我们听过很多人讲述自己在工作中被忽视的故事，无论是在走廊、咖啡机旁、在试图做出贡献的会议上，甚至是在前台。相反，从你穿过停车场，穿过大厅，参加一个又一个会议的时候起，你都要注意向他人表示感谢;打个招呼可以大有帮助。

他们对彼此说:我们使用的语言和彼此称呼的方式是一个特别有争议的敏感问题。为了保持政治正确，不冒犯他人，我们不知道该怎么称呼对方。她是非洲裔美国人还是黑人?我应该称他为拉丁裔还是西班牙裔?可以询问节日活动吗?那家人呢?通常，对一个人来说表达兴趣和关心的问题可能对另一个人来说是侵扰性的。

关键是建立一种关系，在这种关系中，你的意图比任何无意的冒犯都要响亮。当人们知道你来自一个尊重、关心的地方，他们更容易忘记无意的冒犯，让你知道他们未来更喜欢什么。

当涉及到尊重时，我们看到并感受到不同的定义和规则在工作场所碰撞所产生的不那么微妙的影响。显然，关于尊重有无数的描述。对我来说，要理解这对你意味着什么，我们需要进行一次对话——带着充分的好奇心。只要努力这样做，就能传达出这样的信息:“我足够尊重你，可以暂停我的确定和了解，并充分倾听你的声音。”

所以，当你庆祝节日并传播快乐时，注意到承认你周围的人并得到回报的感觉有多好。与他人交谈——并真正倾听他们的意见——是一份经久不衰的礼物。

艾琳·沃瑟曼博士是Entrepreneur.com的“狗万官方办公室文化”专栏作家。作为创始人和原则ICW咨询集团，她通过加强各个层面的沟通和协作，帮助促进整个工作场所的多样性和包容性。