从内部提升你的品牌你的员工是你最好的营销资产之一——让他们发挥作用。

给你的小公司打品牌不是利用一百万美元的广告预算的问题。相反，这是一个企业声誉的问题，公司所做的每一个积极的行动都在客户中建立了信任、信誉和支持。这些客户与他们的朋友交流，这些潜在客户与他们的朋友交流——突然之间，口碑创造了你公司的品牌。

相反，如果你的公司声誉是通过对糟糕产品或糟糕客户服务的评论而获得的，那么你也会得到一个品牌——这不是你想要的。

那么，如何建立企业声誉呢?典型的营销活动当然会发挥作用，你所提供的服务的整体实力和质量也会发挥作用。但你还有另一项不可或缺的资产:你自己的员工。在市场上建立企业声誉和强大的品牌识别就从家里开始。

传播信息
你可能想当然地认为每个员工都理解你的价值主张。销售人员、工程师和前台人员在公司的运营中都扮演着重要的角色，因此他们了解公司服务的价值。他们会吗?如果你真的让他们每个人给公司做“电梯演讲”，他们的回答有多相似?如果他们的回答有很大的不同，这意味着他们给潜在客户或客户的信息可能也会不同。

你的团队是否知道你的公司与竞争对手的不同之处?他们是否理解你对未来的愿景?

这是一个至关重要的挑战;以我自己的公司为例。我们最近完成了对一个更大竞争对手的收购，我们正在努力在组织结构和文化方面整合两国的人口。我知道，除非合并后公司的所有员工都能背诵同样的使命、愿景和价值观，并能以同样的方式描述公司的工作，否则这项工作就无法完成。

让每个人都对你公司的信息保持一致对于建立一个坚实的品牌框架至关重要。你的员工与客户互动，与他们的家人谈论工作，并在他们的个人和专业网络中传播信息。你的每一位员工都是品牌大使。

充实和发展你的内部网
确保员工保持同步的方法之一是维护一个健壮的、经常发布和广泛使用的内部网。重要的公司信息受益于大量的重复。拥有内部网是一种相对经济有效的方式，可以将公司的信息公开，并确保所有员工都朝着相同的目标努力。

内部网不应该被严格控制。你会想要创建和颁布一致的品牌标准，并给网站一个诱人的，可读的感觉。但是人们不会去读它，除非他们对它有兴趣。

如果员工能够发布自己的品牌通讯，与其他部门沟通，并为公司的头版“新闻”做出贡献，那么考虑一下员工在内部网中的所有权。内部网将成为他们的目的地——他们早上读的第一件事——这也意味着内部网将成为一个值得信赖的信息来源。

展现人性的一面
虽然收入可能是内部推荐竞争的一个受欢迎的副作用，但它也代表了一个为员工提供人性化公司的绝佳机会。许多公司的价值主张听起来像神秘的商业概念，对现实中的人类没有实际影响。现实是完全相反的。很有可能，你的公司是一个帮助人们和企业取得成功的公司，进而帮助与他们一起工作的人和家庭。你应该不断地向你的员工传达这个信息。

否则，你的团队可能会认为推荐过程和品牌声誉是一件苦差事。他们在如何帮助商业和消费者群体方面越清晰，他们就越有可能成为更明亮的品牌灯塔。最好的品牌和推荐都是真实而真诚的。

收获回报
建立一个内部品牌是很重要的，因为在默认情况下，你已经指定你的每一个员工都是公司品牌的承担者。他们的行为和对你公司的看法将直接影响你的公司声誉和品牌形象。

积极的品牌形象会带来忠诚的客户、强大的推荐来源和强劲的内部增长。底线:照顾好你的员工，他们也会反过来照顾好你的品牌。