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的流感大流行带来了一波全球不确定性:供应链中断、劳动力短缺、通货膨胀、物价上涨和经济衰退迎面而来的衰退．一个接一个的危机成为21世纪20年代的特征。
面对如此多的不确定性，人们很容易对未来感到担忧。这种担心往往会变成怀疑，并迅速演变成恐慌。当我们恐慌时，我们通常会冲过去。但试着退一步，想想你上一次匆忙做出的决定，结果是一个正确的决定;恐慌从来都不是做出健康决定的好基础。冷静另一方面，领导力是带领他人渡过危机的关键。能够保持冷静的领导者能够带领团队度过任何难关。
冷静决策的好处
在紧张的情况下保持冷静是退役海军陆战队和军官这样做的原因之一伟大的警察．在他们经历了如此高压的训练和危及生命的经历后，那些在我们其他人看来很疯狂的问题对他们来说就不那么极端了。他们可以采取可控的、更明智的方法，冷静地做出反应，而不是惊慌失措。
企业界也是如此。公司网站瘫痪，所有人都陷入恐慌，给团队带来数小时的压力。然而,通过慢下来，保持冷静，我们可以更好地计算谁需要参与恢复网站。如果有合适的人在工作，这可能是一个相当简单的解决方案。
冷静地渡过危机
在危机面前保持冷静可能并不总是那么容易，但能够做到这一点的高管可以带领他们的团队度过任何难关。当我们进入另一轮不确定性时，他们可以通过以下五种方式保持冷静，以获得更好的结果:
- 表现出冷静。简单的呼吸。放松告诉你的团队如何做同样的事情。我想象戈登拉姆齐厨房里的厨师惊慌失措，烤箱冒烟，锅里的水溢出来——他在电视上的领导风范可能不利于保持冷静。尽管如此，那些不顾他的闹剧，仍能保住饭碗的厨师，在任何厨房都能生存下来。即使当事情看起来可能会崩溃的时候，那些努力保持冷静的领导者也能慢下来，做出更好的决定。这个明显的例子也会影响其他人做出更冷静的决策。
- 了解你的团队。每个人都有自己的角色、优先事项和经历，这使他们或多或少容易在危机时期恐慌。一个团队成员的紧急情况可能是另一个团队成员的常规事务。知道谁可能需要额外的支持，然后介入，提供建议或采取其他措施让他们保持冷静。依靠团队中表现出冷静的人，为他们的同事提供额外的支持。
- 从每个人过去的经历中学习。一个多元化的团队本书汇集了专业和个人的历史，在走向不确定和危机的时代时，可以作为知识的财富。领导者必须保持行动的透明和开放，接受团队中任何人的好想法。除非我们公开谈论公司的问题，否则我们最终只能自己解决。但是，允许团队为解决问题提供意见，将会产生更广泛的创造性想法和更大的灵活性。
- 依靠支持．满足外导师并树立榜样，以创造性的方式保持灵活。我很幸运，有一个由高层管理人员组成的团队(以及非常亲密的朋友)，我可以随时打电话给他们寻求建议。他们更年长，更有智慧，有着更长的历史，管理大型组织的经验也更丰富。这种外部支持为我的紧急情况提供了新的视角。我们可以在更广阔的背景下看待自己的情况，从而做出更好的决定。
- 支持．与其采取发号施令的独裁方式，我建议你做那种会跳进厨房，亲自动手的领导。在危机时刻有很多事情要处理——多个炉子上有许多不同的菜。每样东西都需要合适的温度和专注的注意力才能正确出炉。你的工作危机也不例外。当领导者参与帮助他们的员工评估可能性，并确定度过困难时期的最佳方法时，他们会看到我们在工作中支持他们的努力，作为回报，他们会更加努力地支持团队。
当考虑如何面对危机时，我总会想起一句名言:魔鬼用“你无法承受风暴”来挑战战士。战士回答说:“我就是风暴。”
这就是领导者应对危机的方式:成为风暴。用你自己和他人身上已有的冷静、理解和智慧，充分利用逆境，控制逆境。
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