ადამიანურიკაპიტალისმართვისშეცვლილიდღისწესრიგიდაძირითადიტენდენციები我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
您正在阅读的是Entrepre狗万官方neur Media旗下的国际特许经营杂志《Georgia》。
ჩვენხშირადგვესმისასეთიფრაზა−“ჩვენვცხოვრობთვუკასამყაროში(VUCA世界)”,რამაცშესაძლოაასოციაციაგაგვიჩინოსსხვადასხვამოვლენასთან,მაგალითად−ვულკანთან。
რასნიშნავსვუკასამყაროორგანიზაციისთვისდაახლაუკვეპანდემიისთუსხვაგამოწვევებისგათვალისწინებით吗?
უკვე20წელიარაცმენეჯმენტშიშემოვიდატერმინი”ვუკასამყარო”,რომელიცროგორცბევრისხვატერმინითუპროცესი,პირველადიყოგამოყენებულისამხედროანსაომარრეალობაში,გარკვეულიკონკრეტულიგარემოებისაღსაწერად。
უფროკონკრეტულადკი,ვუკასამყარონიშნავსარასტაბილურ,გაურკვეველ,რთულდაორაზროვანგარემოებებს,სადაცყველაფერიიცვლებასწრაფად,სადაცმოწინააღმდეგეებიშეიძლებასწრაფადგაერთიანდნენერთიინტერესის(ანსაერთოინტერესების)გარშემო,ან/დაპირიქით,სადაცუნდავიმოქმედოთსწრაფად,ვიყოთმოქნილები,მოვერგოთგარემოებებსდამოვახდინოთადაპტირებაგარემოებებიდანგამომდინარე。
რატიპისვუკასამყაროშეიქმნაორგანიზაციებისთვისდაროგორშეიცვალასამუშაოგარემო
საქართველოში,ისევე,როგორცსხვაქვეყნებში,გლობალურადფართოდშემოაბიჯატექნოლოგიურირევოლუციისმეორეეტაპმა。ტექნოლოგიურირევოლუციისპირველიეტაპიგულისხმობდაჩვენსსაქმიანობაშიტექნოლოგიებისხელშეწყობას。გასულისაუკუნის80 -იანიწლებიდანაქტიურადშემოვიდაკომპიუტერებიდაკომპიუტერულიპროგრამები,დავიწყეთელექტრონულიფოსტისადასხვადასხვაპროგრამისგამოყენება,რომლებიცგვიადვილებენსამუშაოსშესრულებას。მახსენდება,როგორგავაკეთეპირველადფაილიMS Excel -შიდაფურცლებზენაწერიგადავიტანეცხრილში;როგორავაწყეგრაფიკები,მონაცემებისანალიზისთვისგამოვიყენე数据透视表——ფუნქციადაროგორგავაგზავნეპირველიელექტრონულიშეტყობინება。
ტექნოლოგიურირევოლუციისმეორეეტაპიგულისხმობსუფრომეტგაციფრულებას,დინამიკასდაცვლილებებსახალიაპლიკაციებისადასხვადასხვაპროგრამისსაშუალებითსამუშაოპროცესებისგანხორციელების,მონაცემთაანალიზის,პროდუქტებისშექმნის,მომსახურებისადასხვამიმართულებით。სამუშაოპროცესებისგაციფრულებაზოგჯერიწვევსთანამდებობისჩანაცვლებასრობოტებითანბოტებით,ესყველაფერიკიცვლისსამუშაოგარემოს,ქმნისახალპროფესიებსდამოითხოვსთანამშრომლებისგანგანსხვავებულცოდნასადაუნარებს。
მსოფლიოპრაქტიკაშირობოტიზაციისუამრავიმაგალითია。მაგალითად,საფოსტოგადაზიდვებისგანხორციელებადრონებით,საწყობისრობოტიზაცია,ქირურგიულიოპერაციებისჩატარებისრობოტიკ——სისტემა”დავინჩი”;რობოტი”სოფია”,რომელიცგამოიყენებაკვლევებისთვის,განათლებაშიდასხვადასხვამიმართულებით,ადამიანურირესურსებისმართვისპროფესიონალირობოტი”ტენგაი”დასხვა。
საქართველოსმაგალითზერომვისაუბროთ,უკვევსარგებლობთბოტიოპერატორისმომსახურებითსაბანკო,სადაზღვევოდაიურიდიულსფეროებში。ქართულიHR -ჩეთბოტიჯერარფუნქციონირებს,თუმცაიმედიამალეშეიქმნებაადმინისტრაციულიადამიანურირესურსებისმართვისსაქმიანობისშესასრულებლად,როგორიცაამაგალითად,გასაუბრებაზეკანდიდატებისდაბარება,კანდიდატებისთვისშესარჩევიკონკურსისშედეგებისპასუხებისდაგზავნა,თანამშრომლებისთვისსტანდარტულთემებზეპასუხებისგაცემადასხვა。
პოპულარულიხდებათვითმომსახურებისბანკები,სასურსათომაღაზიები,სასტუმროებიდასხვაობიექტები,სადაცყველაოპერაციახორციელდებატექნოლოგიებისგამოყენებით,მომსახურეპერსონალისგარეშე。ტექნოლოგიებიუფროდაუფროშეცვლისეგრეთწოდებულ”ლურჯსაყელოებს”(蓝领工作−ფიზიკურიანრუტინული,უფრომარტივისამუშაოთიდაკავებულისამუშაოძალა)。
ტექნოლოგიურირევოლუციისმეორეეტაპისგარდა,მოულოდნელად,როგორცვუკასამყაროსსჩვევია,შემოაბიჯაგლობალურმაპანდემიამ,რომელმაცკიდევუფრომეტიცვლილებისადატრანსფორმაციისწინაშედააყენაორგანიზაციები,მენეჯერებიდათანამშრომლები。პანდემიისდროსადამიანისფაქტორიგახდაერთ——ერთირისკ——ფაქტორი,რამაცკიდეუფროდააჩქარაციფრულიტრანსფორმაციები。
我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说განსაკუთრებითსპეციფიკურირეგულაციებისდროს,მენეჯერებიიძულებულნიგახდნენდაეთმოთკონტროლისფუნქციადამიენიჭებინათთანამშრომლებისთვისმეტიავტონომია−კერძოდ,ვინრასაკეთებს,ვინროდისმოვასამსახურშიდააშ。
საქართველოშიბევრმამენეჯერმაგადახედამმართველობისსტილს,ხოლოზოგიერთმა,როგორცკიგახდაშესაძლებელი,თანამშრომლებიდაებრუნებინათსამუშაოადგილებზე(თუნდაცისეთთანამდებობებზე,რომელიცარმოითხოვსოფისშიმუშაობას),მაინცარჩიამართვისძველისტილი。
პანდემიამშეცვალამთავარიხედვა−“ესშეუძლებელია”。პანდემიამშეცვალამოსაზრება,რომშეუძლებელიავირტუალურიტრენინგი,შეუძლებელიავირტუალურიშეხვედრა,გასაუბრებადაასეშემდეგ。
ბევრქვეყანაში,ძალიანბევრიკომპანიაწარმატებულადიმართებოდადაახლაციმართებადისტანციურად。შესაბამისად,მსგავსიტიპისკომპანიებსძალიანგაუადვილდათახალრეალობასთანშეგუება。
დღევანდელდღეს,საქართველოშიბევრიკომპანიაგანიხილავსჰიბრიდულიმართვისმოდელისდატოვებასიქ,სადაცესშესაძლებელია。ჰიბრიდულიმართვისმოდელიგულისხმობსმუშაობასროგორსოფისში,ისედისტანციურად。ზოგიკომპანიაარგანიხილავსსაერთოდდისტანციურმუშაობასდაშეიძლებაითქვას,რომმომავალშიმათშეიძლებაშეექმნასპრობლემა,შეინარჩუნოსცოდნის/ტალანტებისსეგმენტისსამუშაოძალა,რომელიცარისთვითორგანიზებული,შეუძლიასაქმისდამოუკიდებლადორგანიზებადადაგეგმარება,შეუძლიადასურსავტონომიურადმუშაობადაკარგადფლობსციფრულტექნოლოგიებს。მათთვის,შედეგებზეორიენტირებულიშრომითიურთიერთობები,რომელიცნდობაზეააგებული,ბევრადმნიშვნელოვანია,ვიდრეფიზიკურადყოფნასამსახურში。
აქვეუნდააღინიშნოს,რომდისტანციურისამუშაოფორმატისგარდა,საქართველოშიუფრომეტდაინტერესებასიწვევსმოქნილისამუშაოგრაფიკი(საერთაშორისოპრაქტიკაშიმოქნილისამუშაოგრაფიკიუკვედიდიხანიაგამოიყენება),რომელიცთანამშრომლისპროფესიულიდაპირადიცხოვრებისბალანსისდაცვაზეა(平衡)მორგებული。ჩვენუნდაშევეჩვიოთ,რომჯამურისამუშაოსაათები,მენეჯერთანშეთანხმებით,თანამშრომელმაშეიძლებათვითონგადაინაწილოს。ასეთიპრაქტიკაზრდისთანამშრომლისმოტივაციას,რადგანშესაძლებლობაიმისა,რომთავადგანკარგოდაგადაანაწილოშენისამუშაოდრო,ძალიანდიდიმოტივატორია。
სამუშაოძალისტრანსფორმაციადაგანვითარებაზეორიენტირებულიაზროვნება
როგორცაღვნიშნე,ტექნოლოგიურიპროცესებისგანვითარებისპარალელურად,მცირდებამოთხოვნალურჯსაყელოიანმუშაკებზედაიზრდებამოთხოვნათეთრსაყელოიან(白领)მუშაკებზე(ოფისისმუშაკები,რომლებიცდაკავებულნიარიანინტელექტუალურიშრომით)。თეთრსაყელოიანებშიუკვეგამოიყოცალკემიმართულება,რომელსაცუწოდებენ”ოქროსსაყელოიანებს”(金领的工作),ცოდნისადაინტელექტუალურიშრომისსამუშაოძალა,რომელიცარამხოლოდქმნისახალცოდნასდაახალგამოცდილებას,არამედაქტიურადუზიარებსმასსხვებს。
ცოდნისმუშაკების(知识工作者)ჯგუფიგანსხვავდებაგანვითარებაზეორიენტირებულიაზროვნებით,არიანთვითგანვითარებაზეორიენტირებულნი,ფოკუსირებულნი,მიიღონპრაქტიკამრავალფეროვანისამუშაოთი,ახალიგამოწვევებით,დასაჭიროებენნაკლებკონტროლსმენეჯერისმხრიდან。
თავისთავად,ესქმნისტრანსფორმაციულგამოწვევასმენეჯერებისადამათიმართვისძველისტილისწინაშე,რომელიცდაფუძნებულიაკონტროლსადამონიტორინგზე,ნაკლებითავისუფლებისმიცემაზედაცვლილებებისმიუღებლობაზე。
演出-ეკონომიკადასამუშაოარსისცვლილებები
ტექნოლოგიური,ეკონომიკურიდაგლობალურიცვლილებებისპარალელურად,იცვლებასამუშაოსარსი,იცვლებასამუშაოპროცესებიდასხვადასხვაგარემოებაუბიძგებსკომპანიებს,განახორციელონციფრულიტრანსფორმაციები。
სამუშაოარსისცვლილებაზეუდიდესიგავლენააქვსსამუშაოპროცესებისადაპროდუქტებისციფრულტრანსფორმაციას,მომხმარებელთან,თანამშრომლებთანურთიერთობისახალციფრულარხებსდამთლიანად,ორგანიზაციულიკულტურისგარდაქმნას。
მსოფლიოშიდასაქართველოშიც,უფროდაუფროვითარდება演出——ეკონომიკა(GIG经济),რომელიცგულისხმობსსამუშაოსშესრულებასმეტწილადციფრულიპლატფორმებისგამოყენებითდადისტანციურად,მიმწოდებელსადამომხმარებელსშორისშეთანხმებასმოკლევადიან,უფროპროექტულიტიპისსამუშაოზე,ანაზღაურებასსამუშაოსშესრულებისპრინციპით演出(支付)。
მართვისასეთიმოდელისამუშაოგარემოსუფრომოქნილსქმნისდაარგულისხმობსსრულგანაკვეთზედასაქმებას,არამედგულისხმობსუფროსაკონსულტაციო,ექსპერტულიტიპისსაქმიანობას,რომელსაცასრულებენცოდნისმუშაკები。
სრულიგანაკვეთიდანპროექტულსაკონსულტაციოსაქმიანობაზეგადასვლის(自由职业者)ტენდენცია,უფროდაუფროპოპულარულიხდებასაქართველოში,როგორცადამიანურირესურსებისმართვის,ისეფინანსებისმართვის,მარკეტინგის,——ტექნოლოგიების,გაყიდვებისადაბევრსხვასფეროში。
აქვეუნდააღინიშნოს,რომშეიცვალასაკონსულტაციოდაკვეთებისტიპიც。ჩემსმაგალითზეთუვიმსჯელებთ,ადრეთუმოთხოვნაგახლდათსტანდარტული,HR -პროცესებისაწყობაზე,წელსუფრომეტისაკონსულტაციოდაკვეთაიყოსტრატეგიისგადახედვასადატრანსფორმაციულიგეგმისშემუშავებაზე,პროცესებისტრანსფორმაციაზე,მენეჯერებისადათანამშრომლებისქოუჩინგზე,ცვლილებებისმართვაზე,პროფესიულდაპიროვნულგანვითარებაზედასხვა。გარდაამისა,თუგადავავლებთთვალსHR -კოლეგებისსაქმიანობას,ასევეგაზრდილიამოთხოვნაპროცესებისგაციფრულებისკუთხით。
我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说
როცატექნოლოგიურრევოლუციაზევსაუბრობთ,პანდემიაზე,ვუკასამყაროზე,演出——ეკონომიკაზე,ანახალსამუშაოგარემოზე,რათქმაუნდა,ვგულისხმობთადამიანებს,რომლებიცმუშაობენგამოწვევებითსავსეგარემოშიდაასრულებენსხვადასხვაპროფესიულფუნქციას。
თანამედროვემენეჯერიარისშიდამომხმარებელზე(თანამშრომელი)დაგარემომხმარებელზეორიენტირებული,სადაცნდობაერთ——ერთიძირითადიღირებულებაა,რითაცუნდავიხელმძღვანელოთ。ნდობაზეაგებულისამუშაოურთიერთობებიარგულისხმობსმართვისყველამექანიზმისმოშლასდასრულუკონტროლობას,არამედგულისხმობსგანვითარებაზე/ზრდაზეორიენტირებულიგარემოსშექმნას,მოქნილ,ჰიბრიდულ,ანდისტანციურსამუშაოგარემოს,აზრისადაახალიიდეებისგამოხატვისწახალისებას,თანამშრომელშიტალანტებისადაძლიერიმხარეებისაღმოჩენას,იდეებისგამოხატვისმეტთავისუფლებას,მეტექსპერიმენტსდარაცმთავარია,საინტერესოსაქმეს。
ახალისტილისმართვაასევეგულისხმობსმართვისეჯაილ(敏捷)სისტემას。ბევრიორგანიზაციასაქართველოშინერგავსსწრაფ,მოქნილ,სხარტ(敏捷)სისტემას,თუმცაეჯაილიარგულისხმობსმხოლოდპროექტებისმართვისსისტემას。ეჯაილმართვისსტილიზუსტადმორგებულიავუკასამყაროზე,რადგანმისისაყრდენიარისოთხიპრინციპი:
- მნიშვნელოვანიაადამიანი,ვიდრეპროცესებიდაინსტრუმენტები;
- ჯერსაქმე,ექსპერიმენტი,სამუშაოვარიანტიდაშემდეგდოკუმენტურიაღწერა;
- მომხმარებელთანთანამშრომლობა,ურთიერთობადაშემდეგსაკონტრაქტომოლაპარაკებები;
- უფრომნიშვნელოვანიაცვლილებებზერეაგირება,ვიდრეგაწერილიგეგმისგაყოლა。
ახალიტიპისთანამშრომელი−ცოდნისმუშაკი(知识工作者)არისდამოუკიდებელი,მასმოსწონსავტონომიურადმუშაობა,სიახლეები,ცვლილებები,არეშინიაგარემოებების,ისარისგანვითარებაზეორიენტირებული,მისთვისუფროსიარისქოუჩიდაარაკრიტიკოსი。ადამიანსაქვსძალიანბევრიშინაგანირესურსი,რათაშექმნასღირებულიპროდუქტი,ხოლოორგანიზაციისადამენეჯერისამოცანაა,თანამშრომლებსამღირებულიპროდუქტისშექმნაშიხელიშეუწყოსდაშეუქმნასსათანადო(ანშესაბამისი)პირობები。
ერთადერთრამ,რაცარიცვლება,არისცვლილებები,ამიტომჩვენყველასგვჭირდებამუდმივიუწყვეტიგანვითარება,ღიაობა,გამოწვევებისმიმღებლობადამზადყოფნატრანსფორმაციებისთვის。
