如何拯救一个人人都知道,但并非人人都喜欢的品牌?
早在2014年,玩具公司美泰这个问题需要一个答案,要快。该公司拥有风火轮(Hot Wheels)和费雪(Fisher-Price)等热门品牌,但一直以来最畅销的产品之一是芭比娃娃(Barbie)。这个高个、金发碧眼的娃娃风靡了半个多世纪,但她的受欢迎程度正在下滑。对许多人来说,芭比代表着过时的审美标准和性别规范,仅在前两年,芭比的销量就下降了20%。因此,该公司打电话给理查德·迪克森(Richard Dickson),请他回来拯救这个著名的娃娃。迪克森曾是美泰公司的高管,后来跳槽去经营一个时尚品牌。迪克森说:“我们正处于品牌持续发展的关键时刻。但他看到了一条前进的道路:他们将在品牌的深层使命上加倍努力,然后用它来指导许多重大变革。结果,从那个关键时刻起,芭比娃娃的销量翻了一倍多。该品牌在2021年迎来了有史以来最好的一年,并有望在2022年实现更大的增长。在这里,迪克森解释了他是如何做到这一点的,以及为什么他说“进化使品牌具有相关性,而目标使品牌不朽。”