为什么客户冠军需要成为你营销策略的一部分在与潜在客户接触时，建立信任和信誉是必不可少的。

客户冠军对任何组织来说都是一笔巨大的财富。在大多数情况下，人们对你的客户体验比直接的营销材料更感兴趣。客户更容易产生共鸣，他们也更可信。人们在购买你的产品或服务之前，想要听听同龄人的意见。这种“社会认同”是指导Yelp和亚马逊等网站决策的力量。

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为什么客户冠军特别强大

信任是任何营销平台的关键要素，因为人们与他们认识、喜欢和信任的人做生意。一个可靠的客户冠军计划将帮助你建立信任和信誉。毕竟，你可以很容易地谈论你的产品或服务有多好，但你并不是一个客观的第三方。这就是为什么客户推荐信、推荐信和成功故事如此强大的原因。它们为潜在客户提供了一个视角，让他们了解你的产品或服务是如何在现实环境中产生结果的。

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促进客户成功的六个方法

一个有效的客户推荐计划给你的公司带来的不仅仅是信任和信誉。它还可以推动媒体报道，提供出色的营销内容，并帮助更快地完成销售。要做到这一点，你的客户冠军有许多不同的格式和机会来描述他们在你的产品或服务中看到的体验和结果。你的公司的最佳选择将取决于你的目标客户角色和客户倡导者的兴趣。

1.在线评论-在G2 Crowd和Gartner Peer Reviews等网站上，这些类型的免费机会可以让客户与你的公司分享他们的经验。询问和接收客户的反馈有两个方面的帮助。首先，它提醒那些客户他们为什么喜欢与你合作，从而提高留存率。其次，来自客户的积极反馈会鼓励潜在客户扣动扳机，选择你。

2.案例研究-将客户故事带入生活的案例研究是营销和销售团队的重要工具，因为它们产生需求并与潜在客户互动。它们在买家的考虑阶段尤其有效。一个视觉上引人注目的文档或视频，展示你是如何帮助客户解决他们现实世界的痛点并实现投资回报率，可以帮助潜在客户做出购买决定。案例研究不仅包括社会证明，还包括统计数据和其他证明你的产品价值的指标。

3.媒体简报-和潜在客户一样，媒体也需要第三方的验证。科技和商业记者经常会问你是否有客户，他们也会说。在你的客户和行业记者之间安排采访，为文章提供真实的轶事，可以为你的品牌赢得巨大的信誉和知名度。它还为您的客户冠军提供了一个机会，展示自己是具有前瞻性的行业领导者，并在同行面前表现出色。

4.新闻稿一份精心编写的公告，宣传你的客户的成功故事，他们从你的产品中获得的新能力，以及他们看到的结果，这对营销和销售团队来说是一笔巨大的财富。新闻稿不仅为你和你的客户的创新提供了积极的空气掩护;它们也可以通过各种渠道进行推广——包括社交媒体和电子邮件外展——以驱动目标客户回到你的网站。

5.奖-有许多奖励机会，目的是展示客户如何通过您的产品取得成功。通过认可你的出色工作，奖项可以帮助你的公司和参与故事或案例研究的客户推动业务。奖项认可提供了第三方验证，可以帮助创造竞争优势，加强声誉并产生宣传效果。

6.联合演讲机会-无论是在线演示还是(最终)面对面演示，联合演示都为口头和视觉提供了一个平台，以互动的形式将客户故事生动地呈现出来。通过网络研讨会、炉边聊天、演讲小组和虚拟演讲，让目标受众从他们的角度听到你的客户的故事，这是建立亲和力和信任的有力方式。

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如何识别并引入客户推荐信

你的客户的工作日和你一样忙碌。所以，即使他们可能喜欢你的品牌，他们也可能不会首先考虑推广你。这就是为什么你不能随意收集客户推荐信的原因。是有意的;确定并追求你的品牌拥护者。关注那些成功的人，他们的成功故事会激励其他人和你一起工作。

确保客户参与的意愿可能很棘手。对于一个开放式的参与请求，要得到一个坚定的“是”通常要困难得多。更好的方法是向客户提供特定的机会，既有利于他们的声誉，也有利于你的声誉。例如，客户可能希望在特定行业中获得市场份额。在这种情况下，提供相关垂直出版物的编辑机会将是与他们的目标保持一致并争取他们参与的战略方法。

每个人的成功

在一个普通美国人每天看到4000到10000条公司信息的时代，信任是决定单纯广告和潜在客户产生的关键因素。客户故事与潜在客户产生共鸣，因为它们提供了确凿的证据，证明你的价值主张是有形的。所以，找到你的冠军，找到双赢的机会，创造出吸引潜在客户的品牌优势。