《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
没有一个企业家会说客户服务不重狗万官方要，但有多少人会用好的招聘技巧来支持他们的话呢?事实上，企业家和大多数商狗万官方人一样，在雇佣客户服务代表时通常没有花足够的心思。事实上，他们经常把客户服务代表看作是职员或销售人员——没有意识到优秀的客户服务人员有独特的平等，找到合适的人选可能意味着留住或失去客户。
新泽西州普林斯顿市人力资源评估和咨询公司Caliper Corp.的首席运营官哈罗德•温斯坦表示:“销售和客户服务之间经常有一些重叠。“但在大多数情况下，你实际上是在寻找两种不同类型的人。”
