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帕特·哈佩尔手下有18个人直接向她汇报。她工作了很长时间,有时甚至更长时间,但她最终意识到,为了发展和发展自己的业务,她必须减少她直接控制的人数。现年46岁的哈佩尔开始为哈佩尔公司(Harpell Inc.)招聘中层管理人员,并指派他们每天管理日益增多的员工。哈佩尔公司是她于1982年在马萨诸塞州梅纳德创立的一家互动营销服务公司。
“我意识到我是瓶颈,”哈佩尔说。“但通过限制向我汇报的人数,我能够超越日常工作,专注于为公司打造一个独特的品牌和地位。”三年后,Harpell拥有60名员工。然而,直接向她汇报的人数只有六人,而且都是部门经理。“我对公司最大的价值,”哈佩尔解释说,“是为之努力,而不是日复一日。”