增加你的在线销售不要只依赖一种产品。了解如何通过添加后端项目来产生更多的销售。

通过德里克·格尔

《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方

人们总是来问我:“你能告诉我什么来帮助我增加网上销售?”很多时候,当我让他们告诉我他们的商业模式时,我发现他们只卖一种产品。所以我问他们:“你们有没有考虑过向客户销售后端产品?”

后端产品就是你可以在现有客户初次购买后提供给他们的其他产品。因为你知道他们已经从你这里买了什么,你应该对你的客户可能会买的其他东西有一个很好的想法。这应该会让你们更容易理解他们想买的东西。事实上,只要在你的网站上增加一个产品,你就可以增加你的客户的终身价值——并增加你的收入——30%到50%。

举个例子:前几天,我收到一封来自亚马逊的电子邮件,告诉我一本新的网络营销书籍刚刚上市。他们知道我可能会对这本书感兴趣,因为我以前从他们那里买过其他网络营销书籍。和我我也对那个新的很感兴趣。事实上,我一收到这封邮件,就立刻点击进入网站,查看并买下了这本书。这样一来,我对亚马逊的终身价值又增加了20美元。

终身价值是指在你与单个客户的关系过程中产生的收入。如果你只销售一种产品——而且是不需要再订购的产品——那么你的客户的终身价值就会局限于单次销售你的产品所带来的净收入。

但如果你销售的产品种类繁多,你的收入就会呈指数级增长。事实上,在过去的五年里,我大概每个月从亚马逊上买一本书,平均每本书的价格是20美元——这意味着到目前为止,我对他们的终身价值大约是1200美元。

向现有客户销售比向陌生人销售更容易、更便宜,因为你已经与他们建立了关系。你投入了时间和金钱:

  • 引起他们的注意
  • 建立你的信誉
  • 建立他们对你的信任
  • 克服他们在网上购物时可能遇到的任何阻力
  • 完成第一笔交易

最重要的是,你现在知道你的客户喜欢什么。重要的是要记住,你提供的后端产品必须是你的目标市场会感兴趣的东西。那么,如何找到杀手级产品,让这种策略如此有利可图呢?这比你想的容易多了。例如,您可以:

  1. 提供补充您的初始产品的产品。例如,如果你出售高尔夫球杆,为你的顾客提供一个高尔夫球杆包来携带它们。或者你可以卖高尔夫球、高尔夫球tee、高尔夫鞋、高尔夫训练视频——这个清单是无止境的。
  2. 以折扣价卖出更多同样的产品。如果你的产品是可再填充的或需要定期更换,这个策略特别有效。例如,如果你卖的是打印机墨盒或电池之类的东西,你就有了它。但即使你的产品不能再续,你也可以通过给顾客已经购买的产品提供特别折扣来表达你对他们的感激之情。这样,如果他们喜欢这个产品,他们就可以买下来作为礼物送给家人和朋友。
  3. 使用付费订阅作为后端产品。如果你已经在你的行业里确立了自己的专家地位,你可以通过订阅高级信息来建立你的声誉,这些信息只对会员开放。例如,如果您的主要产品是飞蝇钓鱼工具包,那么您可以将高级飞蝇钓鱼技术独家课程的订阅作为后端产品出售。你可以通过会员制网站或电子邮件提供这些付费内容。
  4. 试着拆分你当前的产品。例如,如果你正在销售一本关于如何整理你的家的书,你可以提供一个9.95美元的基本版本,以较低的价格产生大量的销售。然后,30天后,你可以为你的客户提供一个高级的扩展版本,包括家庭办公室管理和调度软件,价格为29.95美元,甚至39.95美元——这样你的利润就会大幅增加。
  5. 试着向你的客户推销他们产品的升级版。如果他们已经使用并喜欢你的基本型号,你的客户将愿意接受升级版本的报价。例如,如果你卖的电子书教人们如何使用一个特定的软件,你可以在软件包升级的时候把更新的版本卖给以前的买家。
  6. 写一本书或制作一个视频。电子书是极好的后端产品,利润率很高。考虑写一本与你的产品或服务相关的小书。例如,如果你卖美味的小狗食品,你可能会考虑写一本书,书名为“训练秘密,让每只小狗在不到一周的时间里学会基本的服从。”你甚至可以提供一个特别的视频来补充你的产品或服务:如果你卖烧烤设备,你可以提供一个视频来教人们如何完善他们的烧烤技术。
  7. 提供别人的产品。也许在你的网站上添加新产品的最快和最简单的方法是加入另一个企业的联盟计划,并推荐他们的产品,以换取每笔销售的一定比例。销售附属产品可以是一个非常有利可图的方式来增加你的销售,特别是因为你不需要花任何时间或金钱来开发自己的新产品。

底线是,如果你不向你的客户提供后端产品,你就会失去很多潜在的收入。

Derek Gehl是Ent狗万官方repreneur.com的记者“电子商务”专栏作家和首席执行官网络营销中心这是一家网络营销公司,已经帮助成千上万的人学习开始和经营自己的在线业务。

波浪线

德里克·盖尔(Derek Gehl)是the网络营销中心这是一家网络营销公司,已经帮助成千上万的人学习开始和经营自己的在线业务。IMC主持了一个新的搜索营销实验室论坛的网站上,搜索营销专家会为会员解答他们的战略问题。

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