如何通过用户登录将陌生人变成忠实客户
你没有第二次机会给人留下好的第一印象。用户登录突出了您的产品的价值，使用户能够最大限度地利用您的解决方案，并减少了客户支持票据的数量。
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
用户新员工培训是让人们感知、体验和采用产品价值来改善他们生活的过程。这个过程决定了客户是否保留利用你的产品或者几个月甚至几天后离开。
为什么用户入职如此重要
优秀的用户新员工培训并不是要教会人们如何使用你的产品。这个过程也应该提供一个热烈的欢迎，让你的客户感到赞赏。
良好的客户培训通过精心设计的内容培养新用户，帮助他们了解如何成功使用您的产品并揭示其价值。所有这些都能够帮助你提高留存率并降低用户获取成本。
用户登录不佳的四个迹象
以下列出了客户在入职过程中可能遇到问题的原因:
- 用户不填写注册表单。
- 用户完成注册过程，但从未使用过您的产品。
- 用户不会将他们的计划升级为付费计划。
- 用户将他们的计划升级为付费计划，但在支付了初始发票后就停止使用你的产品。
如果这些问题中有任何一个听起来很熟悉，那么做好你的入门流程对于防止用户流失和展示你的产品价值至关重要。那么，既然你知道了这个问题，你该如何解决它呢?
吸引新用户和推动采用的三个里程碑
如果你想让客户更快地接受你的产品，他们必须经历以下几个阶段:
1.价值感知时刻(MVP)
这是用户第一次在他们的现实生活中想象你的产品的时刻。例如，他们可以在浏览你的网站时意识到这一点，甚至在注册过程之前。
2.价值实现时刻(MVR)
在这里，客户必须通过第一次使用产品达到预期的效果，才能实现产品的价值并付诸实践。
3.价值采纳时刻(MVA)
最后一个里程碑是指用户定期使用你的产品并将其融入他们的生活的时期。
这里有一个例子，我们如何看到的值路径Stripo：
- MVP:用户意识到Stripo是一个电子邮件设计平台，可以帮助他们更快，更容易地创建电子邮件。
- 解决:用户创建、自定义和导出一封电子邮件。
- MVA:用户会回来设计更多的电子邮件(90%的用户在MVP和MVR阶段之后会留在我们这里)。
尤里卡框架为您的完美的用户登录
现在，您了解了更多关于优秀用户登录过程的信息，是时候了解如何为您的用户提供完美的第一印象了。你可以通过以下六个简单的步骤来实现:
1.E建立你的团队
协作方法将使您能够为用户提供一个特殊的经验强调你的产品的价值，并向他们展示如何正确地使用它。这就是为什么我们必须为下一个单位组建一个新团队:
- 产品单元以简短的方式引导新用户使用产品，并帮助他们尽快认识到产品的价值。
- 营销部门提供教育内容，重新吸引不活跃的用户，并激励他们进入你的入职流程的下一个阶段。
- 收集客户反馈，提升入职体验。
- 销售部门与新用户建立长期关系，并根据市场和产品部门收集的数据提供定制的演示。
2.U了解用户的预期结果
如果你想让你的用户有一个完美的入门体验，弄清楚他们为什么决定尝试你的产品以及他们想通过使用它来解决什么问题是至关重要的。在入职过程中，向客户展示你的产品价值．
3.R定义入职成功标准
现在你必须决定如何评估你的入职过程是否成功。你可以使用我们之前提到的三个里程碑:MVP, MVR和MVA。让我们看看如何根据Stripo的经验来完善入职成功标准:
- MVP (value perception):我们的新用户意识到这个电子邮件设计平台可以帮助他们加快和自动化生产过程。
- MVR(价值实现):用户设计他们的第一封电子邮件，并将其导出到他们最喜欢的ESP。
- MVA(价值采用):用户回来建立更多的电子邮件，并将他们的飞机升级为付费飞机，以获得更多的导出选项，协作工具和更多种类的模板。
4.E评估和提升你的入职路径
浏览新用户的旅程识别和消除任何不必要的步骤是必要的。你的任务是确定用户为实现产品价值必须执行的最小操作数量。
衡量买家旅程的每个阶段的转化率，并激励你的新客户从一个阶段转到另一个阶段，这是至关重要的。不要忘记跟踪用户在你网站上的行为，因为不分析数据就不可能维持你的进度。
5.K保持新客户的参与
现在是时候为新客户提供具有教育意义和深刻见解的内容，以帮助他们采用新产品并将其应用到日常生活中。这些内容可能包括个性化的产品导览，推送通知，网络研讨会和有价值资源的入职电子邮件。
6.一个应用更改并重复
用户入职是一个永无止境的过程。我们建议您定期检查结果，以发现任何问题并立即修复它们。因此，您可以更快地突出产品的价值，并保持新用户反复返回。
