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扩展你的业务听起来好像梦想成真了。但如果没有适当的基础设施，它很快就会变成一场噩梦。在你还没有建立坚实的基础的时候就想要成长，就像在流沙上搭帐篷一样。过不了多久你就会沉没——到那个时候，逃生可能就不是一个选择了。
许多公司，尤其是新成立的公司，忽视了这一点基础设施在商业中的重要性。不幸的是，他们的疏忽往往会导致他们在试图获得动力时失败。一个2022年CB Insights对失败创业公司的研究揭示了可能导致一个组织灭亡的前12个原因。其中三个原因与缺乏适当的基础设施有关:有缺陷的商业模式(19%)、雇佣不当的团队(14%)和利益相关者不和谐(7%)。
你可能想要考虑建造基础设施比如计划一次度假。大多数度假者不会在没有事先计划的情况下，把家人放在车里，开始一周的旅行。他们会根据自己的目标、预算、人数以及一些非常个性化的因素，比如喜欢的餐厅或住宿类型，制定一个总体路线图。路线图需要足够灵活，能够处理关键问题，但又要足够坚固，能够提供明确的指导，或许还需要一些护栏。
商业也是如此。当你投资了一个扩大规模的框架时，你会奖励自己更有可能看到你的业务扩展策略取得成果。你还可以减少规模扩张的压力，因为每个人都朝着相同的目标努力，而不是朝着不同的目标前进。
坚实的基础设施是最终实现业务增长和可伸缩性的关键组成部分。要组装理想的基础架构，请记住以下建议:
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1.确保你有合适的内部团队
如果你的团队中存在一些技能和知识缺口，那么你的企业要想继续扩大规模将是一项挑战。如果你的员工已经满负荷工作，而你不打算引进任何帮助，情况也是如此。如果你的员工感到不堪重负或者在你扩大规模的时候没有准备好，你会看到你的增长机会在接缝处分崩离析。
必须确保你有合适的人拥有数字DNA，并确保你的术语是跨职能的，对如何在所有职能中服务有高层次的理解。例如，一个技术人员知道如何创建适当的现场功能，并使用适当的跟踪工具，如像素和标签管理器，将创造出对公司更有利的结果。
你可以通过绘制两张组织结构图来衡量团队的实力。第一张图应该显示你的组织现在的样子，第二张图应该显示你的公司扩大规模所需要的样子。一定要挑选出团队成员需要培训才能充分参与的地方。那就想办法提供培训这样你就可以在企业快速发展的过程中保持竞争力。
一个Capterra最近的调查这表明，近一半的受访公司表示，他们正在投入更多资金来提高员工技能。这样做是有意义的，因为你的员工将能够表现出掌握规模的信心，这要归功于他们的教育和公司的重组。
2.完善你的营销机器
如果你的营销努力现在没有产生令人印象深刻的回报，它们不会因为你的规模而突然变得很好。你甚至可能会在设计糟糕的营销活动上浪费金钱，这些营销活动无法触及正确的受众或传递你需要的数据。一项研究发现，约四分之一在所有的营销预算中，资金可能会因为各种各样的原因而打水漂。
市场营销是一个关键的组成部分，因为它为你带来你需要扩大规模的线索。没有更多的线索，你就无法成长——结案了。所以，在你进入增长模式之前，你需要完善你的营销，从点击付费到搜索引擎优化以及所有的缩写。首先要确定营销策略正在推动最合格的潜在客户进入你的销售漏斗的顶部或中间。你想要磨练这些策略，所以开始测试方法，让它们在可靠的基础上产生线索。
不要害怕接受合作伙伴来外包你的营销。尝试在内部完成所有事情既昂贵又具有挑战性，特别是当你的营销变得更加复杂时(提示:它会!)。的合伙的好处有一个机构或供应商了解你的业务是广泛的。你将有机会获得专业知识、先进的工具和创新的策略，这些都是你在公司内部通常没有的。即使你有内部营销，团队也可能不熟悉在不断变化的数字时代什么最有效。相比之下，拥有多个客户的机构通常处于创新的前沿。
此外，有了代理机构，你就不必如此依赖资本支出和员工来部署活动、跟踪数据、创建内容或生成和解释报告。最重要的是,一个伟大的机构不仅会增加你成功成长的机会，还会帮助你以更少的努力和总投资更快地实现你的目标。
3.确保你的产品有效
这听起来似乎很简单，但你会惊讶地发现，有多少公司在确保解决他们销售的产品的明显缺陷之前就全力以赴了。即使你是在服务行业，你也必须确保所有面向客户的体验、功能、资产等都准备好了。
想要获得动力，当你不卖值得买的东西这毫无意义，而且往往会在买家和卖家之间造成不必要的摩擦。尽管如此，公司通常花费大约20%的销售收入质量低劣的产品没有得到充分的解决。不仅你的销售和客户支持代表会一直接听不愉快的电话，你的品牌声誉也会受到严重打击。作为基础设施规划的一部分，对产品中的任何设计障碍都要诚实。然后花时间纠正它们。
不要忘记，流程可能也需要一些调整。假设您的客户不断抱怨您的发货时间。当你变得更大时，这些抱怨不会消失。抚平它们是很有意义的，尤其是在成长的初期。
在不久的将来，你可能会考虑扩大规模。不过，先别急着发动引擎。确保你的基础设施的路线图包括你需要的一切，使你的规模冒险一个不折不扣的成功。
