“自我”的尊重你不能否认消费者想亲力亲为的愿望。

在纽约沃尔科特的bob 's Big M商店，有些在收银台结账的人不在那里工作。他们只是在那里购物。该公司的合伙人罗伯特•德尔夫(Robert Delf)表示，事实证明，顾客完全可以接受自助服务结账线。“我们认为这是他们喜欢的东西，否则他们可能不会来这里，”36岁的德尔夫说。

在汽油销售和金融服务中，自助服务早已被接受。消费者热切地接受了不用去商店就能加满油的油泵，以及允许消费者24小时提取现金、查询余额和转账的自动取款机。