管理您的分包商根据这位“下级管理”专家的一些建议，你可以建立牢固的人际关系，帮助公司成长。
通过悬崖安尼可•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
假设你正在建立咨询业务或其他服务业务。你意识到，有时，你的客户会需要你去完成你自己无法完成的服务。你不想雇人，因为他们太贵了。你只剩下一个选择:与分包商(简称“subs”)逐项合作。
很简单，对吧?那么，这里有一些可能(而且经常)出错的事情:
- 客户没有意识到分包商是独立于你的，然后分包商犯了一个错误，客户起诉你是分包商的“雇主”。
- 你的代课老师已经完成了她的工作，想让你“净30天”付款，你的客户已经逾期90天了，你的支票账户里没有足够的钱来支付代课老师。
- 你允许代课老师直接打电话和客户见面，突然之间，客户直接给了代课老师新的任务，而没有给你机会去做这项业务。
和潜艇一起工作时，你有时会陷入进退两难的境地。如果下级的表现低于客户的期望，这反映了你的能力很差(毕竟，是你选的下级)。另一方面，如果分包商的表现超出预期，客户可能会爱上分包商，而你可能会失去客户关系。如何在这个雷区中穿行?
李·埃斯波西托(Lee Esposito)精通“子管理”的微妙艺术李EspositoAssociates这是一家位于俄亥俄州哥伦布市的公关公司，专门从事宣传和国家媒体关系。虽然埃斯波西托的公司只有两名员工，但他在许多咨询工作中(主要是作家)都使用了代笔。
埃斯波西托认为，许多顾问在雇用他们之前没有对他们的潜艇进行足够的“尽职调查”，从而陷入了麻烦。他解释说，顾问们急于把工作委派给别人，他们经常采用他所谓的“抛下就跑”的做法:“他们接到一个项目，把工作抛给代课人，然后继续下一个项目，根本不知道代课人是否能完成这项工作。”
那么，在处理新订阅时，你如何“踢轮胎”呢?埃斯波西托说，至少，你想看一下他的作品样本，并与他以前的客户交谈。埃斯波西托还认为，你应该在一开始就非常详细地向副手解释客户的项目，“以确保他们紧跟你的步伐，了解客户的需求。”
根据埃斯波西托的说法，与订阅者建立良好关系的关键是确保他们知道你才是他们的顾客，而不是客户。这意味着，除非你本人在场，否则永远不要让你的代课老师与你的客户见面。埃斯波西托还认为，你应该在30天内直接付款给你的客户，而不是让他们等到你的客户付钱给你。虽然承认如果客户付款比你预期的慢，这可能会给你带来一些经济上的痛苦，但如果你坚持把你作为客户来对待，这是你必须付出的代价。
以下是埃斯波西托说的其他一些对他有用的下级管理技巧:
- 保证你的订阅者每月完成X的工作量。(埃斯波西托说:“这让我更愿意让他直接和我的客户交谈。”)
- 给代客印上印有公司标志和头衔的名片，比如“法律顾问”或“独立代表”，向客户和其他人清楚地表明代客不是你的员工。
- 确保孩子计划长期保持独立，而不是在经济好转、他或她能找到一份全职工作之前只是消磨时间。
埃斯波西托说，在处理subs时，重要的是要记住你的最终目标——从“实践”到“业务”的艰难过渡。埃斯波西托解释说，在实践中，你参与每一次推销，然后当你向客户推销时，你自己做所有的工作，而在商业中，你要管理与客户的关系，并监督与客户沟通的项目团队。埃斯波西托认为，如果不与那些可以依靠你(而不是你的客户)为他们提供稳定现金流的潜艇建立长期关系，就不可能实现这种转变。“最终，”埃斯波西托说，“这是保持你的潜艇对你忠诚的最好方法。没有人想杀死那些按照可靠的时间表下金蛋的鹅。”
克里夫·恩尼科(Cliff Ennico)是PBS电视连续剧的主持人MoneyHunt管理成长型公司的权威专家。他对小企业的建议经常出现在“保护你的企业”频道上小企业电视网。给他发邮件至cennico@legalcareer.com。本专栏不能替代法律、税务或财务建议，这些建议只能由您所在州的合格专业人士提供。版权所有2003 Clifford R. Ennico。由创作者辛迪加公司发行。
