5警告信号客户端会坏业务最佳时间管理与省钱建议 可能是裁剪几位客户
通过希瑟马克·
狗万官方创业者表达的观点是他们自己的
创业时满足客户对持续成功至关重要了解理想客户和特殊需求对成功至关重要追逐非理想者会扼杀业务取代价选择你选择和哪些客户共事
我想分享五大理由拒绝前景
开工无法提供他们需要的服务
挑战是巨大的 只要它利用你的专门知识, 诸如把工作拓展为新观众等相关服务加法后 便不合格提供 便会惹麻烦举例说 商业教练并不一定表示你是社交媒体专家
关联性 :如何计算出客户所期望的
事实你告人 并不会使你 法律专家医学领域是这一理论的极佳实例普通医生诊断特殊条件时,她可以转介你找专家,而不是自己治病。可能她知道点帮助,但她理解专家有更高水平的专门知识,更适合她的一些病人
提供你最了解的服务
服务提供者不善冒客户不满意的风险不满客户对业务不好而不是转介 你会得到差审查退款请求
关联性 :全关客户服务
更好的策略是先发制人 如果你不适配网络提供良好转介服务后,方便向更合格的服务提供商介绍这种行为令你更加可信因为我们倾向于雇用我们所知道并信任的人,你的诚实性下次可以将你排在名单之首同一前景有一个项目 他们知道你可以帮助
二叉换业务取他们的
依我经验 创业时你更饿 少了解你提供的价值表示你接受一些工作取钱 并考虑修改服务获取
获取经验后学习你最擅长和最佳交付实践清晰了解服务提供的结果一旦你对服务有清晰理解后,如果通过改变服务满足某人的预算,你就会冒裁剪结果或超载资源的风险。
客户出问题了吗
更糟的是,改变你与客户操作方式是创建P.I.T.A最快方式客户端客户一旦理解你向后倾斜 似乎从不乐于做任何事这些客户请求你的时间比任何其他客户都多 并让你希望他们没有雇用你
另一点例子来自我与Alex Haimann在LessbruoyingCRM的谈话公司专注于向小企业和非营利者提供简单CRM
关联性 :如何处理不合理的选择客户端
通常在与潜在客户初步对话时,避免跨圈远非完全合宜性比较好,
推荐外部选项
取而代之的是,适当时,他们建议外部选择更适合前景具体需求
Alex补充道,“通过降低物价关闭大问题可能听起来有吸引力,但从长远看可能影响盈利能力需要提供与支付更多服务的其他客户相同的服务。”
最好说不
理解你做得好和如何为理想客户提供最终结果最好对需要别的东西的前景说不, 而不是对潜在的服务噩梦说好
3级他们致力于失败
实事求是地讲实事,想以产生丰硕成果和与认真求终点者共事为名想想哪位客户得到了那些结果 你会发现他们有共同性客户愿意做工作 以获取结果 他们说他们想
与希望便宜点的人聊天,因为基于过去的故障.这些客户想感觉如果他们再次失败,就不会花太多钱
保证失败并创建安全网允许失败,你创建出完全通向失败的配方-并对此心安理得。如果不能说出希望失败, 最好放他们走 并给另一个客户空间 准备成功
4级尚不准备归宿
一些人需要时间思考与你共事或寻找资金雇用你那些人会同意后继行动 并通知你他们的招聘决策
还有其他人会把你绑在一起不在合理时间框架内承诺的前景可能有兴趣与你合作但他们可能更致力于托词(时间、钱等)。
客户太不舒服无法直接处理
有些客户对与你合作不感兴趣,但太不舒服无法直接与你联系取而代之的是,他们将安排后续时间与你联系并消失更糟糕的是,其中一些人出现并告诉你,他们仍在想-- 留给你工作(和时间) 另一种后续
一开始很难发现这些前景 因为他们表示他们真正兴奋地 与你共事委托人可能表扬你 甚至可能说句"是"并协议首发日期
总是有表示你可以看到
如果前景二三次跟踪后没有执行(签定并支付) 最好继续前景一开始如何表现是一个重要信号 显示你的工作关系会像什么没有什么价值与客户共事 客户可能会跳支付错约 最后结果缺失
5级你有不好的预感
直觉引导客户适配我不能告诉你多少次我或我的客户 感到警铃响起 关于前景初创者常选择忽略他们的直觉- 并结束与灾难客户端
关联性 :实战上你应该信任你的语气感想
数年前我被要求设计公司程序虽然我想服务,我感知了很多红旗开始反值屏障(争保全速率)时, 项目像火车残骸
学习辨别感知线索
每一次交互都让我胃不舒服 送货大灾难最后我不收费万一听直觉,我本可以救自己 和前景时间和挫折感
是什么你无法完全 把你的指头
如果你对连接断开有感觉, 获取好奇心if you定位问题,并适当处理无法解决或解决问题 拒绝业务可能是你最优选择
讽刺地说 转行能改善业务拒绝错误客户为正确客户提供空间供客户使用空间 客户大有结果 并给你优秀的证明 保持业务增长
