让你的品牌“人性化”的5件事面对现实吧:消费者不会自动信任你的品牌或其他任何人的品牌。你要怎么做?
通过Syed Balkhi•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
让我们面对现实吧，消费者并不信任品牌。大多数人视公司为无名的敌人;他们只是为了赚钱;他们只是在说我们想听的话。所以，如果你的公司想赢得更多的客户，你必须让他们信任你。
事实上，根据普华永道的全球消费者洞察调查2018在美国，超过三分之一的受访消费者将“对品牌的信任”列为影响他们在特定零售商购物决定的三大因素，仅次于价格。你如何让消费者信任你的公司?你要向他们展示你品牌人性化的一面。这将激发消费者的更多信任，提高你的转化率。
为了与你的受众建立有意义的关系，看看以下五种让你的品牌人性化的方法。
展示你的幽默骨头。
一个简单的方法就是展示你的幽默骨。据研究人员称来自牛津大学和阿尔托大学图尔库宠物中心的研究人员发现，社交笑声会导致大脑释放内啡肽，并可能促进社会关系的建立。所以，如果笑能让我们感觉良好，鼓励人与人之间的联系，你应该考虑用它来为你的生意取得同样的效果。
你自己不是喜剧演员?别担心;你可以分享已经存在的流行和有趣的内容。当这家媒体巨头分享其节目中的有趣图片时，Netflix就是这么做的。
图片来源:搜索引擎期刊
展示你更有趣的一面会让消费者看到你不仅仅是一个专注于销售产品的企业;你是一个可以放下严肃，找点乐子的人。
把你的团队成员放在聚光灯下。
让消费者看到业务背后的人是使你的品牌人性化的有力方式。如果消费者一直都在看你的商标，他们可能不会把你的品牌看作是人。所以，把你的团队成员放在聚光灯下。
为你的员工拍摄一些高质量的照片，并在你的网站和社交媒体平台上展示它们。你不需要聘请专业摄影师;如今的iphone可以拍出一些相当惊艳的照片。你甚至可以分享你的月度最佳员工，并讲述是什么让这位员工如此优秀。看到“幕后”的神奇人物将有助于消费者对品牌的名字产生共鸣。
分享用户生成的内容。
分享用户生成的内容可以从两个方面使你的品牌人性化:首先，它会让那些在你的网站或社交媒体上展示他或她的照片的用户感到兴奋和奉承。其次，它向其他消费者表明，你与他们的同行有很好的关系，这些人已经喜欢你的产品。
消费者将看到现实生活中的人们爱上你的产品，而不是被要求盲目地相信一个公司的说法，这将促进对你的品牌的信任。例子吗?Airbnb通过与关注者分享其客户在世界各地的奇妙体验，很好地完成了用户生成内容。
图片来源:Instagram
如果你没有任何用户生成的内容，那就向你的客户索要。做这件事要小心。邮件营销活动;将其添加到您的品牌包装中进行运输;或者在社交媒体上发布帖子，鼓励用户与您的产品合影，并结合独特的品牌标签进行分享。
讲真实的故事。
不要把所有的时间都花在网上，只是谈论你的公司有多好;使你的品牌人性化讲真实的故事。分享你的失败、困难和教训的真实故事将有助于客户更好地与你建立联系和同情。根据心理科学研究表明，分担痛苦可能会产生积极的社会影响;分担痛苦就像一种“社会粘合剂”，促进群体之间的团结和团结。
所以，告诉你的目标受众他们可以联系到的故事，而不是简单地把你的品牌表现得完美。你甚至可以分享你的客户的故事，他们以前很挣扎，但后来在你的公司/产品的帮助下取得了成功。这不仅能让你的品牌人性化，还能促进销量。
对你的客户表示感谢。
让你的客户知道你关心和欣赏他们是使你的品牌人性化的最好方法之一。所以，向你最好的客户表示感谢，送他们公司的纪念品或提供特别折扣，并附上个性化的信息。
Buffer不仅用公司纪念品，还送了一份个性化的礼物来感谢一位杰出的客户。我相信这些顾客会成为我的终身粉丝。
图片来源:Buffer.com
并不是每个公司都能负担得起给所有最好的客户送礼物，但是给你的一些摇滚明星粉丝送礼物会有很长的路要走。对于成本较低的策略，通过简单地发送欢迎/感谢电子邮件来表达对新客户的感激之情。这种对客户的赞赏不仅会使你的品牌人性化，还会把这些客户变成品牌大使。
交给你了。
做好准备，让你的企业拥有更多的铁杆客户。有了这些使你的品牌人性化的建议，消费者将能够与你的企业建立联系，在更深的层次上与你建立联系，并希望与你的公司建立长期的关系。
