如何利用社交媒体进行市场调查

社交媒体无疑改变了品牌对数字营销的看法。就在几年前，电视台喜欢脸谱网， Instagram和LinkedIn在全球营销战略中只扮演了很小的角色。但随着用户数量的增长，它们的重要性也在增加数字营销．如今，社交媒体渠道为数字营销人员提供了极好的市场研究机会。

市场调查如何区分品牌

市场调查一直是一个不可分割的部分打造品牌．进行市场调查意味着收集信息，更多地了解你的目标市场，建立潜在客户角色，评估你的产品有多成功。

市场研究也有助于量化产品的市场契合度。一旦你的产品或服务推出，品牌团队就可以通过调查来检查客户是否收到了他们想要传达的信息。

对于一个公司的营销目标，市场调研形成了成功的基础品牌营销策略．总之，市场调查的重要性怎么强调都不为过。不过，也有缺点。传统的市场调查技术，如访谈和焦点小组，可能很耗时。如果调研做得彻底，这些工具也会对资源造成压力，迫使一些品牌推出基于直觉而非数据的营销策略。其他人则限制了他们的研究范围，希望这些发现仍然是有效的。这两种选择都将品牌置于风险之中。

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社交媒体解除了市场调查的限制

社交媒体平台拥有为品牌提供市场调查问题答案所需的所有工具。社交媒体可以提供洞察品牌内容信息和创意设计，以及提高对竞争对手活动和行业趋势的认识。

这在很大程度上是由绝对数量的潜在客户品牌可以通过社交媒体获取信息。仅Facebook每月就有近30亿活跃用户，这一数字在近10年里一直在增长。Instagram仍在继续扩张，目前约有20亿活跃用户。

社交媒体使用数据是预计增长至少在接下来的几年里。2021年，超过42.6亿人在社交媒体上花费时间。统计学家认为，这一数字将在五年内上升到近60亿。

但社交媒体能做的不仅仅是提供用户数量。脸书、Instagram、领英和TikTok背后的公司知道大量关于用户的信息，从人口统计数据开始包括生活方式偏好．这些洞见使品牌能够以前所未有的速度和更低的成本接触到正确的受众。

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如何利用社交媒体进行市场调查

社交媒体渠道使品牌能够获得有关其行业、品牌本身、竞争对手、信息传递和创意设计的多个层面的信息。

1.行业的见解

使用社交媒体渠道是一种有效的评估方式行业趋势在实时。像LinkedIn, Facebook和Instagram这样的渠道可以很容易地发现和隔离这些趋势中的主要趋势和变化。几年前，图片吸引了消费者的注意力。然而，最近，TikTok等基于视频的频道巩固了视频作为与客户联系工具的重要性。当然，品牌团队可以选择忽略某些趋势，但了解行业背后的驱动因素仍然很重要。

在这种情况下，行业驱动因素不仅仅是主题或工具。社交媒体创造了一种相对较新的数字营销现象——与有影响力的人合作。识别正确的影响者并与之合作可能是业务增长的关键驱动力。

在社交媒体渠道出现之前，收集类似的信息需要更多的时间和深入的分析，因为这些信息不那么容易获得。

2.竞争对手研究

社交媒体使其更容易进行竞争对手研究．几乎所有行业的公司都开始利用社交媒体渠道与客户和合作伙伴联系。因此，更容易理解竞争对手的营销策略，并分析哪些营销策略和渠道最适合他们。

关注竞争对手的社交媒体渠道有助于品牌了解受众喜欢什么，以及他们忽略了哪些内容。品牌团队可以更深入地了解竞争对手客户的心态。定期关注这些渠道可以让你清楚地了解你的竞争对手、他们的受众和他们的营销方法。

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3.品牌定位

你的目标受众是否以你希望的方式感知你的品牌?监控社交媒体可以让你的营销团队快速回答这个问题。标签和搜索功能可以很容易地评估一个品牌是如何被讨论的，而不会像传统的市场研究方法那样延迟。

由于获得即时洞察，您的团队可以比以往更快地调整和纠正其品牌信息。

4.内容消息传递和设计

确定广告信息的传统方法可能涉及A / B测试，以及其他方法。虽然这些类型的市场调查对于开发成功的(传统的)广告活动很重要，但它们可能会很昂贵并延误活动。

社交媒体渠道允许品牌以最低的成本直接测试他们的内容信息和设计。通过点赞和评论，品牌可以获得即时的客户反馈。例如，通过几篇文章，你就会清楚地知道客户是更喜欢图片、视频还是网络研讨会。

如果一个品牌使用社交媒体来产生销售，转化率数据将比a /B测试更快地提供更切实的见解。这些见解可以立即应用到广告内容中，让品牌进行市场调查，并同时将他们的发现付诸实践。

使用社交媒体渠道市场调查可以让品牌实时了解行业趋势和竞争对手的活动。品牌团队还可以毫不拖延地评估品牌认知、信息传递和内容设计，优化市场研究结果和整体活动表现。