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进化是不可避免的,它渗透到生活的方方面面。我们中的许多人倾向于抵制这一事实,固有地依赖于我们所知道的舒适。然而,那些不进化的人不可避免地会被抛在后面,这是一个冷酷的现实。这适用于生活和工作。如果一家公司无法进化而适应不断变化的市场环境,终究会失败。
在我公司,我们将这个想法进一步发展,有一个核心原则:
“要站在科技和创新的前沿,我们不仅要愿意拥抱变革,还要愿意引领变革。”
这是一个简单的陈述,但如果牢记在心并坚持不懈地应用,则意义深远。如果你想成为最好的,等待改变发生——或者在改变到来后拥抱它——意味着你已经落后了。要产生巨大的影响,至关重要的是引领变革,而不仅仅是对变革做出反应。
那么,这如何应用到市场营销中呢?你今天可以开始采取哪些切实可行的步骤呢?以下是你需要思考和执行的三个关键想法,以确保你与你的受众产生深刻的共鸣,并在你的行业中领先。
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1.市场逆向法
许多企业试图想出一个新创意无中生有,不断绞尽脑汁创造“下一件大事”。然而,这是一种错误的方法。市场并不关心你或你的想法;它关心的是你如何做到解决问题并提供结果。与其自私地在自己的头脑中思考,不如花时间去了解你的目标市场。他们最大的问题是什么?他们真正想要的是什么?为什么他们还没有能够解决这些问题或得到他们想要的结果?
这是一个与尽可能多的市场参与者交谈,提出亲密问题并做详细笔记的机会。在你找到这些问题最深刻的答案之前不要停下来。如果做得好,你会发现一个常见的问题,并最终找到一个可扩展的解决方案。从这里开始,你可以毫不费力地设计一个创新的商业计划,然后是一个真正在你的关键市场产生共鸣的营销策略。
2.无情的焦点
我们生活在一个混乱的世界专注几乎是不可能驾驭的和主人。在持续不断的日常运营噪音中,企业被琐碎的任务所折磨,最终忽视了少数重要的项目。然而,唯一重要的是结果。
在一个完美的世界里,所有的招聘、营销、销售和运营都应该为此而优化。为了在你的市场目标中领先并取得成功,你永远不要忘记这个目标是至关重要的。把你的最终结果写在任何地方。确保每一个团队成员不断被提醒目标,最终结果是你公司文化的核心。如果你能专注于这一点,所有的品牌、推广甚至销售都会变得更加强大,你的客户会把你视为他们的救星。在一个人人都在的市场环境中心烦意乱,加倍专注,超越竞争对手。
3.反馈优化
许多公司没有足够的系统来收集市场反馈,也不能有效地优化他们的信息。在所有的商业学科中——在市场营销中更是如此——收集和理解反馈对公司的成功至关重要。即使您遵循了上面列出的前两个步骤,消息传递也总是有改进的空间。为了与你的理想客户产生最深层的共鸣,抓住每一个机会监测他们的情绪是至关重要的。
从PR的角度来看,做到这一点的最佳方法是使用修改过的A/B测试模型用不同的叙事方式创造多个故事角度。在此基础上,你可以追踪哪些故事获得最多关注,将引起共鸣的信息加倍,然后剔除表现不佳的故事。这里的关键是要毫不留情地抛弃那些不能产生共鸣的东西,不管你认为它有多“好”,或者它对你的自我有多好。记住,唯一重要的是客户的反馈,所以要倾听并适应。当你明显比他们更了解他们自己时,你的客户不仅会把你捧上神坛;他们会帮你建立它。
总而言之,市场瞬息万变,“老办法”的日子已经过去了。如果你遵循以上三个基本原则,你将处于一个巨大的位置,可以领导你的市场并推动它的发展。如果你不这样做,你就有可能被送去和普通人一起生活在记忆中,被遗忘。选择权在你。