实体零售商必须使用的3种电子商务数据见解才能实现显着增长了解更多关于如何优化实体店体验的信息。

如今，与电商同行相比，实体零售商有时会感觉处于明显的劣势。的报道电子商务的全球增长让人觉得实体零售商正在逐渐消失。

事实并非如此。事实上，全国零售联合会报告零售商宣布在2021年开设8100多家门店，是宣布关闭3950家门店的两倍多。虽然购物者的偏好显然是实体零售商生存和成功的一个因素，但商店使用与电子商务企业相同的数据洞察力的能力也是如此。

通过关注正确的数据，实体零售商可以获得有价值的洞察他们的客户，有效地帮助他们实现更大的增长。

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1.交通模式

在跟踪商店客流量方面，电子商务网站悠着点。网站分析可以让他们看到在任何给定的时间有多少人访问他们的网站——当然，访问者可以全天候访问他们的商店。

对于不能24小时营业的实体零售商来说，追踪客流量可能更具挑战性，但也更重要。了解在特定时间有多少顾客进入你的商店，可以帮助你了解你的商店何时需要最多的员工，甚至可以确定店内转化率等关键指标。这可以帮助零售商了解何时进行促销活动或如何优化轮班安排-这些活动直接影响销售数字和利润客户满意度．

让实体零售商更好地追踪客流量的新技术的一个例子是Dor，这是一种计数设备，它使用一个热传感器来匿名跟踪有多少人进入或离开商店——只需安装在入口通道上。

通过收集流量数据，商家就有了开始追踪转化率和改善店铺运营所需的基本信息，这是电商零售商长期以来认为理所当然的事情。

2.跟踪购物者行为

电子商务网站不仅能够追踪有多少人访问该网站。他们还可以跟踪他们访问了哪些页面，哪些产品促销吸引了最多的关注等等。幸运的是，实体零售商正在越来越多地获得工具和设备，这些工具和设备也可以让他们看到东西购物者的行为店内。

其中一个例子来自Shopic，它提供了一种夹式智能购物车设备。在接受采访时Shopic的首席执行官拉兹·戈兰在接受切达新闻采访时解释说:“我们已经创造了一种连接到标准购物车的设备，只有当购物者使用它时，它才会变成智能购物车。所以我们基本上是允许杂货商把网上购物的所有好处带到他们的实体超市。(在电子商务领域)，他们可以衡量网上的事情，并确切地知道发生了什么——谁点击了什么，他们花了多少时间，什么页面。我们基本上是在展示他们在物理空间中无法获得的数据。”

该系统能够匿名报告顾客购买了哪些商品，并创建一个热点图，显示他们在商店的哪个部分呆的时间最长。这样的信息可以帮助杂货商了解哪些产品在什么时候卖得最好，以及确定优化商店布局的方法最大化消费者购买．

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3.库存管理仪表板

实体企业依赖于拥有充足的需求产品库存。优化店内库存允许零售商在预测的基础上补充库存，使用分析趋势来确定每种商品的库存时间和数量。这样，他们就不会让低销量的商品占据商店货架上的空间，或者发现他们没有订购足够的需求商品。

商业智能仪表板提供预测分析基于当前和过去的顾客行为，可以帮助实体零售商避免塔吉特最近遇到的问题。

作为《纽约时报》报告塔吉特的库存为153亿美元，同比增长36%。由于杂货和汽油等必需品的价格高于平时，消费者削减了在非必需品上的支出，塔吉特只剩下了人们不买的电子产品和服装。塔吉特表示，他们正在通过折扣和取消供应商秋季订单来解决问题，这将导致利润下降。”

与供应商联系并帮助企业根据需要调整库存的商业智能仪表板可以帮助降低此类事件的风险。可靠的库存跟踪当与预测分析相结合时，将提高盈利能力。

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虽然为实体零售商实施可靠的数据收集实践可能比为电子商务商店实施更具挑战性，但不可否认的是，数据仍然可以成为实体商店的强大资源。

通过利用提供电子商务风格数据的技术集成，实体零售商将更好地了解购物者的行为，并适当地向他们推销——同时也能提高消费者的消费水平供应链效率降低运营成本。