特许经营的洞察力作为加盟商你会快乐吗?
通过艾琳·p·甘恩•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
大多数特许经营业主表示,他们很满意,尽管无法达到财务预期。找出他们坚持投资的原因。
特许经营权通常作为盒装业务出售。你支付了一笔启动费和版税,就可以使用一个被认为是可靠的品牌和产品,经过几周的培训,你就可以开始朝着成功和盈利的方向奔跑了。对于一些企业难民来说,购买特许经营权似乎和找另一份企业工作一样安全,但有可能赚更多的钱,而且不会被老板纠缠。听起来很简单,不是吗?
嗯,不完全是。印第安纳大学东南分校教授弗兰克·沃兹沃斯在2002年对特许经营商进行的一项调查表明,特许经营商与他的企业和特许经营商的关系既不简单也不确定。
首先,262名接受印第安纳特许经营研究中心调查的人对他们的特许经营体系和品牌大多感到满意,但这是尽管大多数人的财务状况不如他们希望的那样好。54%的人认为他们的特许经营体系优秀或高于平均水平(20%的人认为低于平均水平或差),67%的人认为他们的特许经营体系拥有优秀的品牌。但是,尽管近三分之二的公司在某种程度上实现了盈利,但只有44%的公司表示他们看到了良好的投资回报。
那些对公司财务结果不满意的人,怎么可能对公司本身或多或少感到满意呢?沃兹沃斯博士和其他人说,考虑到人们不仅在自己的营业网点,而且在整个特许经营体系上投入的时间、金钱和情感,他们渴望对自己所代表的公司给予高度评价。沃兹沃思博士指出:“如果你把所有的钱都投入到特许经营中,你应该好好考虑一下你所做的决定。”
一笔大投资
在加州伯克利拥有Money Mailer LLC特许经营权的特洛伊•克里斯莫斯(Troy Christmas)指出,至少在一开始,特许经营者非常依赖特许经营者。(加州加登格罗夫(Garden Grove)的钱·梅勒(Money Mailer)把当地企业的优惠券装在信封里寄给房主。)
他说:“当你刚开始工作时,你一无所知,你所知道的就是埋头苦干,按照系统告诉你的去做,因为它对其他人有效。”克里斯莫斯先生说,他对钱·梅勒很满意,他在需要的时候接受了额外的培训和咨询。即便如此,他也看到了特许经营商如何利用这种依赖为自己创造优势。
“我看到的情况是,特许经营商一直在询问事情进展如何,以及他们是否可以以任何方式帮助你。你会觉得他们在支持你,即使他们实际上什么也帮不上你,”他说。“你从中得到的信息是,如果你做得不好,那不是他们的错,是你自己的错。”
沃兹沃思博士还指出,各公司给予特许经营商的灵活性各不相同:“有些系统从你早上把钥匙插进门的那一刻起,就告诉你一天中的每一步该做什么;其他公司则提供了很大的灵活性。”“但没有一个国家能给人民完全的自由。”
这是大多数特许经营商想要的方式。在接受调查的特许经营商中,只有不到一半的人表示,他们被允许“发挥自己的创业能力”或自主创新新产品和服务,但60%的人表示,他们有足够的独立性。狗万官方
“特许经营成功的关键在于一致性;在佛罗里达州盖恩斯维尔(Gainesville)和堪萨斯州托皮卡(Topeka)享受同样的三明治、酒店房间或服务。因此,如果你是一个真正的企业家,你可能不狗万官方想拥有一个特许经营权,”沃兹沃思博士说。
提前的关系
北卡罗来纳州Woodcraft Supply Corp.的特许经销人大卫·博尤卡(David Boyuka)对此表示赞同。“40岁的时候,我有了一个家庭,我觉得完全从零开始创业太可怕了。有了特许经营权,当我第一天开灯时,我已经拥有了我需要的大部分东西,”他说。“这是要付出代价的,但你要接受你达成的协议。”
尽管大多数加盟商想要的是公司提供的经营方法或完全成熟的产品,但就像任何后代一样,他们与父母的关系会随着他们的成熟和成为更自信的企业主而改变。沃兹沃思博士说:“我在大约三年半的时候就会注意到变化。”“即使他们在经济上做得更好,他们对这个系统也不太满意。”
博尤卡先生就是一个很好的例子。他是西弗吉尼亚州帕克斯堡的第5号特许经销人。五年前签约时,他是一家木工产品和服务供应商,与其他特许经营公司相比,他的公司给了他很大的灵活性。不过,随着时间的推移,他发现自己需要和想要的支持是有限的,他愿意为此付出的代价也是有限的。
他说:“我最初的想法是在北卡罗来纳州建立一个多门店网络,但我已经放弃了这个想法。”“我开第一家店是因为我想要从公司的职业生涯过渡到其他领域,这个理由有其自身的优点。”
尽管如此,他认为自己现在站在了那个十字路口的另一边,因此,他说。“我无法想象五次支付同样的过路费。”
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