宇宙大爆炸特许经营是如何成为全球经济引擎的

25周年纪念日狗万官方特许经营500®，我们向特许经营资深人士大卫·j·考夫曼(David J. Kaufmann)询问了他对特许经营在过去25年里如何改变了经济和企业家机会的看法。狗万官方在他的成就中，Kaufmann是纽约市Kaufmann, Feiner, Yamin, Gildin & Robbins律师事务所的高级合伙人，是《纽约特许经营法案》的作者。他和他的公司代理了一些美国最大和最知名的特许经营商。以下是他的想法:

那一年是1980年。
达拉斯,M * * S * H和三的公司统治着电视广播人们都在跟着比利·乔尔的新专辑起舞(这个词用在1980年怎么样?)对我来说，这仍然是摇滚。吉米·卡特是总统;罗纳德·里根只是一个候选人。“文字处理”这个词在很大程度上是不为人所知的，因为大多数人还在用他们的IBM电子打字机敲打文档。和狗万官方杂志首次发布了全国特许经营500强®排名，这在业内尚属首次。

从那时起，特许经营已经走了多远啊!在过去的25年里，特许经营一直在加速上升，完全主导着某些行业(如客房、房地产经纪、快餐店和便利店)，同时不仅推动自己走在美国经济的前列，而且越来越多地走在全球经济的前列。

1980年，美国商务部估计特许经营的总收入为3500亿美元。1985年，这一数字上升到5290亿美元。现在呢?根据国际特许经营协会(IFA)的数据，特许经营公司及其特许经营商每年为美国创造了1万亿美元的零售额——占美国所有零售额的40%，这一数字令人震惊。特许经营公司雇佣了800多万人，占美国非农业就业总人数的7%以上。这些资料显示，1500家商业模式的特许经营网络在美国经营着超过32万家特许经营单位。大约每12家零售企业中就有一家是特许经营企业。包括美国和外国餐馆，麦当劳它的3万多家餐厅每天为4700万名顾客提供服务，这些餐厅雇佣了150万名员工，每年的总收入为410亿美元。

现实证实了统计学家告诉我们的。每次你安装刹车或消声器迈达斯汽车服务专家或迈内克汽车护理中心;每次你在快餐店吃饭，比如必胜客和“休闲”餐厅，如丹尼的和约翰尼火箭;每次你买卖房子的时候21世纪,科的银行家或时代(仅这三家特许经营的房地产经纪网络，即Cendant Corp.的子公司，就占了这个国家所有住宅买卖的25%。)每次你在H&R Block等零售店报税的时候杰克逊休伊特税务服务;每当你在人事机构寻找或列出一份工作;每次你给孩子报名参加全国性辅导服务的当地分支机构，比如森林学习中心;每次你的办公室被外部保洁员打扫时，你很有可能是在和一家特许经营机构做生意。

有趣的是，在20世纪50年代末和60年代之前，特许经营实际上是不存在的。在此之前，大多数汽车制造商、软饮料灌装商和加油站经销商经常使用特许经营模式作为营销和分销产品的主要手段。然而，在那几十年里，巨人们进入了舞台。7 - 11,巴斯-罗宾斯公司,汉堡王,Dunkin ' Donuts,假日酒店， H&R Block，肯德基在这段时间里，他们都准备好了特许经营。

但它们真正的爆炸性增长是在此后的25年里狗万官方出版《特许经营500®》第一期。1980年的名单显示，麦当劳拥有1576家自营餐厅和4173家特许经营餐厅，总计5749家餐厅。今年的特许经营500强®显示，麦当劳经营着8065家公司自营餐厅。它还特许经营了22116家麦当劳餐厅，使麦当劳的餐厅总数超过3万家，这是25年来麦当劳网络规模的三倍多。(如果你在1980年投资1万美元购买麦当劳的股票，现在的价值将接近20万美元。)

那么今年排名第一的特许经营商呢狗万官方特许经营500强名单;地铁？在1980年，根据狗万官方在第一次调查中，赛百味网络共有150家餐厅，其中16家为公司所有，134家为特许经营。今天好吗?美国有15000多家餐厅，除了一家外，其余都是特许经营，25年来的增长率接近10000 %。

赛百味的创始人兼董事长弗雷德•德卢卡(Fred DeLuca)说:“显然，我们已经成长了很多。”他17岁时因为需要钱上大学而创办了这家连锁店。1965年，德卢卡从一位朋友那里借了一笔钱，在康涅狄格州的布里奇波特开了一家潜水艇三明治店。“让我们受益的是，在进入特许经营领域之前，我们经营公司门店已经有8年的时间，能够开发出一套非常好的控制体系和出色的运营体系。这种控制体系——加上良好的基本经营理念——帮助我们的特许经营商快速发展。它们自己最终会扩张。在很长一段时间里，我们每年可能有60%到70%的门店是由扩张的现有特许经营商开设的。”

世界征服者

事实证明，特许经营在美国的爆炸式增长本身就具有足够的开创性。但现在考虑到一个几乎不存在的因素狗万官方1980年出版了第一本《特许经营500强》:美国特许经营网络的全球化。IFA指出，在过去十年中，几乎一半的美国特许经营商在国外开设了门店。

目前，约有500家美国特许经营网络在全球开展业务。麦当劳现在在119个国家(1980年，这个数字是28个)，拥有超过10,000家外国特许经营店;7- 11，超过18000人;Yum !Brands Inc. (w、肯德基、高个子约翰·西尔弗必胜客;塔可钟)， 1.1万余人;和洲际酒店集团(假日酒店和洲际酒店及度假村), 832年。

事实上，当苏联解体，铁幕在20世纪80年代末落下时，正是美国的特许经营商——主要是快餐店和客房行业的特许经营商——引领了美国对东欧的经济突袭。那些记性好的人会记得1989年，当苏联解体时鲍里斯·叶利钦在权力斗争中被封锁并孤立在俄罗斯白宫，他和他的支持者靠的不是薄饼和罗宋汤，而是必胜客的披萨。(回想一下必胜客(Pizza Hut)自上世纪80年代中期以来就在苏联和解体后的俄罗斯有业务。)

你如何解释特许经营的惊人成功和爆炸式增长?答案相对简单，而且一直是特许经营吸引人的基石:美国人对知名品牌的热爱。越来越多的外国公民也有同样的偏好。麦当劳的巨无霸在缅因州和加州的味道是一样的;阿肯色州的餐馆看起来和俄亥俄州(或者，就此而言，东京)的一样;其标志在美国和全球都是一样的。

在最近的财政年度，特许经营500强公司创造了 2066亿美元。 来源:狗万官方特许经营500 - 2004年

持久的成功
特许经营对加盟商的好处最好体现在单位的寿命上。虽然新企业在成立五年内的平均失败率为65%，但IFA最近的一项研究显示，在任何给定的一年里，只有3%到11%的特许经营单位(因行业细分而异)遭遇“营业额”(“营业额”定义为关闭单位或出售给非特许经营购买者)。即使是这些低数字也可能被夸大了，因为特许经营单位往往会因为死亡或退休等“失败”以外的原因而关闭或出售。盖洛普组织在1997年进行的一项调查显示，92%的特许经营权所有者表示他们认为自己的特许经营权比较成功或非常成功，65%的人表示如果有机会，他们会重复投资同一特许经营权。

随着特许经营自1980年第一届特许经营500强以来蓬勃发展，特许经营人和被特许经营人也在蓬勃发展。事实上，每一个特许经营系统都始于一个意志坚强的企业家的愿景，他不知疲倦地努力完善他或她的产品、服务、系统和知名度。狗万官方这些传奇人物包括麦当劳的雷·克罗克;假日酒店的凯蒙斯·威尔逊;21世纪的Art Bartlett和Marsh Fisher肯德基(KFC)的哈兰德·桑德斯上校(Harland Sanders)(65岁时，他开车带着肉鸡、一桶桶香料、鸡和其他烹饪用具四处旅行，并向潜在的特许经盟者提供晚餐，这些特许经盟者每只鸡支付五美分的特许权使用费)。除了巴特利特，这些先驱者都不在了。过去25年的趋势是，成熟的特许经营商被大型企业收购。

Yum !Brands Inc.是A&W、肯德基、Long John Silver's、必胜客和塔可钟的母公司，在100多个国家经营着近3.3万家餐厅，整个系统的销售额超过240亿美元。Avis Rent A Car, Budget Rent A Car, Century 21, Coldwell Banker，天连锁酒店时代,霍华德·约翰逊,华美达,超级8汉堡王由皮尔斯伯里公司收购，而皮尔斯伯里公司在1989年又被英国大大都会集团(现在的帝亚吉欧集团)收购，后者在2002年将这家连锁店剥离给了大集团得克萨斯太平洋集团。上世纪80年代末，假日酒店被另一家英国企业集团巴斯集团(Bass PLC)收购。

几乎在同一时间，百视达公司(Blockbuster Inc.)收购了Major Video, Allied Domecq PLC收购了Baskin-Robbins和唐恩都乐(Dunkin' Donuts)。就连沃伦•巴菲特(Warren Buffet)的伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)也加入了特许经营的游戏，收购了这家公司的大量股份奶品皇后在过去的十年里。(编者注:为了全面披露，作者所在的律师事务所担任Cendant Corp.、假日酒店(Holiday Inn)和百胜餐饮(Yum!品牌。)

在特许经营商增长的同时，特许经营商也在增长。虽然特许经营的根源可以追溯到将个人特许经营权授予一个在该行业没有先验知识或经验的企业家(有时通俗地称为夫夫制经营者)，但在过去的十年中，许多美国历史最悠久、规模最大的特许经营者并没有遵狗万官方循这种模式。

相反，他们发现，对所有相关方来说，将特许经营权的授予限制在很大程度上更为有效和有利可图，因为这些公司或现有的特许经营商的经验、盈利能力和对特许经营商体系的掌握都有力地预示着未来的成功。最近的报告显示，按美国销售额计算，排名前50位的美国餐厅特许经营商总共拥有并经营着7500多家门店;大约20%到36%(取决于你参考的数字)的特许经营者拥有一个以上的特许经营单位;这样的多单位加盟商拥有全美一半以上的特许经营单位。

我有我的理由

人们想成为加盟商的六大原因: 他们想成为一名企业家。狗万官方 他们希望拥有第二家公司。 他们寻求更灵活的工作时间和/或想在家工作。 他们是被解雇的前高管。 他们已经退休了。 他们刚从大学毕业。 来源:狗万官方杂志

我们可以相处融洽

随着特许经营的发展，特许经营商的发展，特许经营商的发展，一些值得注意的事情发生了——在20世纪70年代和80年代，特许经营商和特许经营商之间经常盛行的冲突似乎在很大程度上已经平息，这也许反映了双方的成熟。“发生了很大的变化，”德卢卡说。“这是非常积极的，它围绕着特许经营商和特许经营商之间的大量沟通。我记得25年前，对很多公司来说，设立特许经营咨询委员会的想法还是很新奇的;从特许经营商那里获得一些建议的想法似乎很陌生。现在，这种情况相当普遍，当特许经营商积极参与时，系统才能发挥最佳效果。”

Amy Sherwood，百胜餐饮集团(Yum!Brands表示:“我们意识到，实现我们的目标并积极扩大业务的唯一途径是与加盟商建立牢固的合作伙伴关系。1997年成立公司时，我们做的第一件事就是邀请肯德基和塔可钟的特许经营商杰基·特鲁希略加入我们的董事会。我们确保我们的加盟商在我们所做的一切中都有直接的参与和发言权，并把听取他们的意见作为我们决策过程的一部分。”

麦当劳董事长詹姆斯·坎塔卢波也有同感。“麦当劳的创始人雷·克罗克(Ray Kroc)在谈到我们与加盟商的关系时曾说过，‘我们中的任何一个都不如我们所有人好。’”雷认为这些男女商人是我们公司的核心和灵魂。在我们近50年的历史中，我们在全球范围内的增长很大程度上归功于我们与特许经营合作伙伴的合作关系。”

事实上，IFA执行副总裁兼总法律顾问马修·谢伊(Matthew Shay)指出:“过去25年特许经营最重要的发展是特许经营先驱之一比尔·罗森伯格(Dunkin’Donuts和IFA的创始人)所设想的梦想的实现:特许经营方和被特许方共同努力，改善整个特许经营社区。”近年来，在实现这一梦想方面取得了重大进展，这反映在IFA提供的服务和计划以及许多特许经营系统所采取的个人举措中。”

就连联邦政府也注意到，特许经营商和被特许人之间的关系有了显著改善。美国联邦贸易委员会市场营销部副主任艾琳·哈林顿(Eileen Harrington)在过去17年里一直担任联邦政府特许经营领域的主要监管者，她说:“自从我(1987年)担任这份工作以来，我在特许经营领域看到的最大变化是，特许经营权授权方越来越意识到，他们与被特许经营者有着共同的利益，(因此)他们的做法变得直截了当和透明。”“在很多很多系统中，经营方式和特许经营商与特许经营商之间的关系质量都已经真正成熟。”

长大的吗? 自1980年以来，特许经营在每年销售的特许经营权总数方面取得了长足的进步。那么未来会发生什么呢?请继续关注。 来源:狗万官方特许经营500®(1980-2004)

新的一天

当然，在过去的25年里，联邦和各州的特许经营法律法规在很大程度上促进了特许经营的爆炸式增长和成功。许多人忘记了，到20世纪60年代末和70年代，“特许经营”和“欺诈”几乎成了同义词。

事情很简单。随着特许经营在20世纪50年代和60年代的蓬勃发展，报纸和杂志上出现了一个又一个关于特许经营者和特许经营者如何在这个新兴领域变得富有的故事。就在那时，包括有组织犯罪在内的犯罪团体也加入了进来。全国数以万计的人因为犯罪的特许经营企业而总共损失了数百万美元——这些企业利用精美的小册子和彻头彻尾的欺诈，向不幸的受害者出售虚幻的、不存在的特许经营权。

事实上，情况非常糟糕，就在一年前狗万官方甚至还出版了其第一个特许经营500®版本60分钟做了一篇关于特许经营的“拆桩”文章，讲述了一个名为“怀尔德·比尔家庭餐厅”的组织实施的骗局，该组织的负责人最终被联邦大陪审团起诉。

加州率先打击特许经营欺诈，于1971年颁布了具有革命性的《特许经营投资法》。它要求特许人注册自己及其特许经营披露文件，并在接受他们的钱或签署任何合同之前将该文件分发给潜在的特许人，以免特许人暴露自己的刑事和民事责任。其他关键州也纷纷效仿，包括夏威夷、伊利诺伊州、印第安纳州、马里兰州、密歇根州、明尼苏达州、北达科他州、俄勒冈州、罗德岛州、南达科他州、弗吉尼亚州、华盛顿州和威斯康星州。

事实上，作为狗万官方在出版《特许经营500®》第一版时，时任纽约州特别副检察长的我正在对纽约州特许经营法规《纽约特许经营法案》进行最后润色，该法案于1980年颁布。也是在的时候狗万官方在美国首个特许经营500®之时，开创性的联邦贸易委员会特许经营规则颁布，要求全国范围内的特许人参与由加州首创的披露协议(但不附带州特许经营法注册要求)。

这些联邦和州特许经营法的目标是根除欺诈，从特许经营领域消灭罪犯和有组织犯罪。你猜怎么着?它工作。由于联邦和州监管机构对这些法律的严格执行——与此同时，他们也越来越意识到合法特许人群体的需求和愿望——几十年来，这个国家没有发生过重大的特许经营丑闻。请注意，这并不是说没有不当行为，而是说没有犯罪的特许经营权授权人进行过大规模的欺诈。

特许经营商承认法律的有效性。赛百味的德卢卡说:“也许我所见过的最好的事情就是要求特许经营必须有披露文件。”“这有助于澄清和阐明关系的细节，从而减少误解或混淆的可能性。”每个人都能拿到一份披露文件，这一点非常重要。”

哈林顿当然注意到了联邦贸易委员会的变化。她说:“我们看到，与特许经营有关的问题更少了，欺诈更少了，当然，彻底的欺诈也少了很多。”“我们在出售商业机会方面看到了很多欺诈行为，但在特许经营方面却没有。环境比以前干净多了。”

就连去年几乎以一己之力对付华尔街大规模欺诈和欺骗行为的纽约州司法部长艾略特•斯皮策(Eliot Spitzer)也注意到，最近曝光的大量企业欺诈行为(安然公司(Enron Corp.)、环球电讯(Global Crossing Ltd.)和世通公司(WorldCom Inc.))与特许经营业务相对清白的记录形成了鲜明对比。“有趣的是，我们现在在传统证券市场中建立的许多保护措施，在特许经营市场中已经存在了很多年，”他说。“这也许可以解释，为什么近年来，我们看到的特许经营丑闻越来越少。”

所以，是的，从那以后，特许经营一直很艰难狗万官方出版了第一期特许经营500®版。飞速发展，特许经营权授权方和特许经营权被授权方的整合，他们之间关系的成熟，以及公众对特许经营品牌(以及在这些品牌下销售的产品和服务)不断增长的需求，已经产生了这样一种情况:我们中的任何一个人，无论是在美国还是大多数工业化国家，每天都会遇到或经常遇到特许经营机构。

特效

特许经营商们畅谈了塑造当今特许经营面貌的因素: 改善特许经营的四大因素: 互联网 政府/贸易委员会条例 经济 的UFOC 影响特许经营的四大因素: 州和联邦法规 律师/诉讼的社会 不良特许人进入特许经营 9/11 来源:狗万官方杂志

光明的未来

如果你认为特许经营在今天是令人兴奋的，那就等着看未来25年的情况吧。

那么，特许经营在未来25年的前景如何呢?特许经营商和加盟商的持续增长、整合和成熟，以及一些引人注目的新发展，包括:

• 多元品牌扩张:一个特许经营单位销售许多品牌产品或服务。Yum !旗下拥有A&W、肯德基、Long John Silver’s、必胜客和塔可钟的Brands inc .在全球拥有2000多家多品牌餐厅，年销售额超过20亿美元。

• 城市市场的增长:美国商务部少数族裔商业发展署预测，到2045年，少数族裔人口将占美国购买力增长总量的44%至70%。

• 首次转向特许经营的业务板块:这些机构包括医院、医疗保健提供者、投资顾问、床上用品零售行业和专门的医疗保健机构(如排毒诊所和减肥中心)。

• 新加盟商迎合大量老龄化的婴儿潮一代人口:想想家庭保健服务和产品、遗产规划咨询、日常生活辅助、住院病人辩护服务和康复服务。

• 满足职业母亲子女需求的特许经营持续增加;预计会有更多的日托服务;专业课(从烹饪到运动);辅导和备考;为青少年和青少年提供一站式购物服务，包括服装、配饰、电子产品、音乐、视频和电脑程序。

甚至连特许经营的提供方式和特许经营的监管方式都即将经历一场革命。联邦政府的主要特许经营法规——《联邦贸易委员会特许经营规则》(FTC franchise Rule)即将进行修订，这是该规则颁布25年来的首次修订。在美国联邦贸易委员会Eileen Harrington和Steven Toporoff的领导下，经过多年的研究和公众意见，新的美国联邦贸易委员会特许经营规则将在当前国家颁布的《统一特许经营通告》的基础上扩大披露范围，澄清《特许经营规则》不适用于纯粹的国际交易，以及新的豁免，使特许人不必与经验丰富的加盟商进行披露。此外，联邦政府和州政府将与北美证券管理者协会特许经营项目小组的各州管理者一道，为特许经营信息披露扫清道路，使其几乎完全通过电子通信——电子邮件、特许人网站、CD-ROM等方式实现。加盟商与新加盟商第一次见面的日子即将到来，要么是在签约时，要么是在新加盟商的第一次培训会上。

想现在就看到未来吗?再看看加州。在加州公司专员Demetrios Boutris和副专员Timothy LeBas的领导下，加州已经在实施两个未来趋势。去www.corp.ca.gov，点击“加州证券信息电子获取”(Cal-EAS)，您可以查看并下载几乎所有加州的特许经营文件——披露文件、豁免通知、行政命令等。即将到来的是:加州采用“基于风险”的特许经营注册审查协议，该协议对寻求注册的初创或有问题的特许经营人进行更严格的审查，而不是对成熟的、声誉良好的特许经营人进行审查。