给加盟商的建议:善待加盟商听说过菲力鱼三明治吗?或者是暴雪的冷冻食品?两者都是由加盟商发明的，而不是母公司。
通过黛娜·维森伯格·布林•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
这是一个麦当劳50年前，他设计了广受欢迎的麦香鱼三明治。和一个奶品皇后特许经营商发明了该公司轰动一时的暴雪冷冻食品。
特许经营咨询公司iffranchise Group总裁戴夫•胡德(Dave Hood)上周五在国际特许经营博览会(International Franchise Expo)上发表演讲时指出了这些里程碑，以阐明他更重要的观点——特许经营方需要倾听被特许方的意见。
事实上，选择合适的特许经营商并善待他们，可能是特许经营商开始和建立公司时最重要的规则。这些都是胡德为新特许经营商所做的广泛介绍中的关键信息安妮阿姨的软椒盐脆饼特许销售外包公司franchise Dynamics的总裁罗伯特·斯蒂汉姆(Robert Stidham)说。
胡德强调了维持一种支持加盟商的内部文化的重要性。他建议:“让特许经营商参与建立支持计划。”
胡德说，一些特许经营商会说自己特许经营商的坏话，这可能会让一种有害的态度在整个公司蔓延。他说，相反，应该创造一个良好的环境，这样可以提高特许经营商的利润，增加特许经营商的特许权使用费，扩大品牌的市场份额，为员工提供更好的工作环境，提高公司的估值。
他说，特许经营商最简单的增长方式就是与现有的特许经营商一起扩张，如果大多数现有的特许经营商都不感兴趣，这可能是一个问题的迹象。
胡德说，除了对特许经营商持消极态度外，特许经营商常犯的其他错误还包括:
- 没有提供足够的资金来充分帮助特许经营商
- 雇佣不合格的支持人员
- 没有让加盟商参与关键决策
- 相信科技可以取代面对面的人际接触
- 没有获得经营特许经营单位的直接经验
他说，提供最佳支持的特许经营商往往以身作则，围绕对特许经营商最重要的问题建立自己的支持系统，与特许经营商分享关键绩效指标，并促进特许经营商之间的沟通。
胡德说:“要致力于聘用比你更优秀的人，”他们对自己的专业领域更了解。一些特许经营商会雇佣满足他们自我需求的人，“但这并不能建立一个高效的组织。”
他说，特许人应将至少80%的注意力集中在增加加盟商收入和利润上，与加盟商的互动不应超过20%涉及合规问题。
胡德的另一个建议是:对特许经营商的成功给予表扬。
Stidham指出了选择合适的特许经营商的重要性。
斯蒂德汉姆说，你想要的特许经营商聪明，有良好的职业道德，诚实和道德，有商业背景和销售能力，并拥有该行业所需的任何专业技能或许可。
“把最初的努力集中在你想要的人身上，在你需要的地理位置上，”斯蒂德汉姆说，并补充说，从核心业务市场向外发展是有意义的。
将特许经营权授予那些可能很好地代表你的品牌的候选人，Stidham说。
他说，过早的激进增长可能会导致糟糕的加盟商选择、对新加盟商的支持不足、糟糕的房地产决策、受损的品牌和其他问题。
