"Insoportable ver cómo ocurren los errores": Taylor Swift critica la debacle de TicketmasterLa venta general de boletos para la gira "Eras" de Swift ha sido cancelada después de una demanda masiva y contratiempos de Ticketmaster.
Los fanáticos deTaylor Swiftno son los únicos enfadados con el proceso de venta de boletos para su gira "Eras". La propia cantante se ha pronunciado, diciendo que ver los eventos en los últimos días le ha resultado "insoportable".
En unadeclaración el viernes, Swift respondió alfiasco de la venta de boletospor primera vez, expresando su frustración.
"Hay múltiples razones por las que la gente tuvo tantas dificultades para obtener boletos y estoy tratando de averiguar cómo se puede mejorar esta situación en el futuro", dijo.
"No voy a poner excusas para nadie porque les preguntamos, varias veces, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían", dijo.
La estrella anunció el 1 de noviembre que haría una gira por primera vez desde 2018 bajo el nombre "Eras" (los fanáticos de Swift con frecuencia se refieren a la estética y los estilos musicales de sus diversos álbumes comoeras) después del lanzamiento de su álbum,"Midnights".
La emoción generada por la gira fue abrumadora. Ticketmaster dijo que su sitio recibió 3,500 millones de "solicitudes del sistema", cuadruplicando su récord anterior,segúnThe Wall Street Journal.
Pero los problemas surgieron casi inmediatamente después de que los boletos de preventa de la gira estuvieran disponibles.
La venta operó primero a través de un sistema de preventa enTicketmasterllamadoVerified Fans(fans verificados), que permitía a losfanáticosregistrarse con anticipación para estar "verificados". La idea era evitar que la gente comprara grandes cantidades de boletos y los revendiera enviando códigos de compradores para acceder a la preventa.
Peroel sistema falló espectacularmente, con los fanáticos reportando enormes filas virtuales, el colapso de sitio y otros problemas técnicos.
Ticketmaster cambió las fechas de venta varias veces, luego anunció que las ventas de boletos serían canceladas.
"Es realmente sorprendente que 2.4 millones de personas hayan recibido boletos, pero realmente me molesta que muchos de ellos sientan que tuvieron que pasar por varios ataques de oso para poder obtenerlos", dijo Swift.
Las redes sociales ardieron con los memes relativos al colapso:
me attending taylor swift's tour in 2050 after fighting against ticketmaster for 30 yearspic.twitter.com/1yGjftYnvA
— amira ? (@amitoowell131)November 17, 2022
Our Taylor Swift Presale War Room Zoom rnpic.twitter.com/m7VoICKXEi
妮可•博伊斯(@nicolewboyce)November 15, 2022
La debacle llevó a un escrutinio más cercano de la relación entre TicketMaster yLiveNation.
Las empresas se fusionaron en 2011. La gente ha dicho que los dos tienen un poder descomunal y que eso no alienta a la compañía a operar de manera efectiva, según elJournal.
Varios políticos, incluida la senadora Amy Klobuchar,comentaronsobre la debacle.
"Escribo para expresar serias preocupaciones sobre el estado de la competencia en la industria de venta de boletos y su impacto dañino en los consumidores", escribió en una carta a la compañía.
Hoy temprano,The New York Timesinformó que el Departamento de Justicia ha iniciado una investigación sobre la empresa matriz de Ticketmaster, citando dos fuentes anónimas.
Ticketmaster confirmó el jueves que los fanáticos ya no podían comprar boletos para la gira de Swift.
"Debido a la demanda extraordinariamente alta en los sistemas de venta de boletos y el inventario insuficiente de boletos restantes para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | The Eras Tour ha sido cancelada", escribió la compañía.
