¿Quiere saber cuál es el mejor lugar para encontrar un nuevo empleado?Están justo debajo de tu nariz. Si prestas atención.

El mes pasado se agregaron más de medio millón de nuevos puestos de trabajo, por lo que es una buena noticia. Pero todavía hay más de cuatro millones de empleados menos trabajando que antes de Covid, y hay 10 millones de puestos de trabajo sin cubrir. Eso es mucho. Para muchas empresas pequeñas y medianas, encontrar nuevos empleados que las ayuden a satisfacer la demanda se ha convertido no solo en un gran dolor de cabeza, sino en un obstáculo importante para el crecimiento y la rentabilidad. Es un gran problema.

Dan no tiene ese problema.

Conocí a Dan hace unos meses en una conferencia para empresas que venden e instalan ventanas en estructuras comerciales y residenciales. Es una gran industria, y las empresas en ese negocio se enfrentan a los mismos problemas de interrupción laboral con los que casi todas las demás empresas están lidiando en este momento. Dan, sin embargo, no está demasiado preocupado.

"Tengo mucha gente", me dijo. "Siempre estoy buscando nuevos talentos, pero nunca he tenido problemas con eso". ¿Por qué? Le pregunté. "Es porque sé dónde buscar", dijo.

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¿Conoce Dan algún lugar mágico donde pasan el rato estos nuevos empleados? ¿Conoce algún escondite secreto para contratar personas dispuestas y capaces? No. Según Dan, el mejor talento se esconde a plena vista; están en los restaurantes y tiendas a los que vamos todos los días. ¿Los notas? Sé que no estoy prestando atención. Pero lo hace.

Cuando Dan sale con su familia a cenar, ir de compras o asistir a un evento, está prestando atención. Está observando a los empleados en esos lugares, particularmente a los que lo atienden. Busca a alguien con energía, actitud e inteligencia. Y cuando se topa con un candidato, lo que sucede con más frecuencia de lo que piensas, se abalanza. Invita a esa persona a una entrevista. Les ofrece la oportunidad de ganar mucho más dinero del que están ganando ahora y tener una carrera que bien puede superar las perspectivas actuales de esa persona.

"Hablo con ellos", dice. "Y les ofrezco oportunidades".

根据丹,苏negocio没有es ciencia espacial。Y没有te ofendas, amigo lector, pero ni el tuyo ni el mío. Dan no busca a alguien que sepa sobre la industria de las ventanas. Eso podría importarle menos. Busca talento en bruto que pueda convertirse en un actor valioso para su empresa.

"Puedo enseñarle a cualquiera cómo vender ventanas", dice. "No puedo enseñarles cómo ser una buena persona ... o un empleado productivo".

Como dueños de negocios, pasamos mucho tiempo vadeando en sitios de trabajo y plataformas profesionales y currículums de personas que claramente no están calificadas y entrevistas con personas que creemos que están calificadas y que resultan no estarlo. Contratamos personas en papel o en una entrevista sentada. Tendemos a enfatizar la experiencia y el historial laboral.

佩罗塔尔一旦estemos haciendo todo mal。丹cree问ue lo somos. Observa a una persona que realiza un trabajo difícil de la vida real, como servir comida o responder las preguntas de los clientes en un escenario en vivo. Allí puede ver si esa persona tiene energía, entusiasmo, inteligencia y competencia. Él sabe que si alguien puede hacer un gran trabajo en un entorno de servicio al cliente tan difícil como un restaurante o una tienda minorista, entonces él o ella pueden prepararlo para hacer el mismo trabajo en su negocio, en beneficio de todas las partes.

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¿Estás haciendo esto? ¿Está prestando atención a la persona que le sirve la comida o está tomando su tarjeta de crédito en el mostrador minorista? ¿Está notando cómo un empleado de una tienda minorista maneja las preguntas y resuelve los problemas? ¿Reconoces cuando alguien es una estrella potencial? Sé que no estoy haciendo esto. Pero gracias a Dan, prestaré más atención a esos trabajadores en el futuro. Porque también son potencialmente futuros trabajadores de mi negocio.