4 tendencias posteriores a una pandemia que los retadores deben adoptarA medida que las empresas se ponen bajo el microscopio, las marcas Challenger tienen la oportunidad de brillar.

Durante el año pasado, hemos visto marcas bajo el microscopio como ninguna otra. Ha cambiado la forma en que los consumidores perciben las marcas y la forma en que las marcas deberían percibir a los consumidores.

A medida que los bloqueos comienzan a disminuir en algunas partes del mundo y nos aclimatamos a la nueva normalidad, hay varias tendencias y cambios en la mentalidad que las empresas de Challenger deben conocer.

1. La posición política de su marca es importante

Donde antes las marcas se centraban en la neutralidad para no ofender a los posibles clientes, el mercado ha cambiado. Hoy en día, el 50% de los consumidores en los EE. UU. Tienen más probabilidades deboicotearuna marca por motivos políticos que hace un año. Esta asombrosa estadística se debe en gran parte a las elecciones presidenciales y las políticas de Covid-19, pero también es un indicador de la dirección del sentimiento del consumidor.

Aquellos con poder están obligados a aprovechar su privilegio para hablar. Particularmente en una época de mucha desinformación y división, la posición política de su marca es más importante que nunca.

Acercándose a la tendencia como un Challenger

Los eventos culturales del año pasado nos han demostrado que el activismo y la posición política de una marca son importantes. Desde el movimiento Black Lives Matters hasta Stop Asian Hate y la insurrección del Capitolio, la voz de una marca resuena y la gente está escuchando. Al hablar, está demostrando que es una marca con principios, que ofrece a los clientes y empleados lo que necesitan para tomar decisiones informadas sobre dónde colocan su dinero y energía.

Tomemos la Patagonia como ejemplo. Ademásde coser una etiqueta discreta de "Vote a los idiotas"en sus prendas como un mensaje directo a los políticos que niegan el impacto del cambio climático, se unió a una coalición de nativos americanos y grupos de base para emprender acciones legales contra la administración Trump en 2017 por intentarlo. parareducir el Monumento Nacional Bears Earsen un 85% yel Monumento Nacional Grand Staircase-Escalanteen un 50%.

Tome medidas tanto a nivel interno como en sus mensajes de marketing para reflejar sus principios. Evalúe su cadena de suministro para comprender quién fabrica sus insumos y productos, quién es el propietario de esas empresas, quién trabaja allí y cómo se trata a esas personas. Interrogue cómo usted y esas empresas están lidiando con los desechos y el reciclaje, y aplique esa lente a sus servicios, socios y anunciantes.

2. Tu marca debe servir a la comunidad

Además de destacar dónde podemos mejorar culturalmente, la pandemia arrojó una luz dura sobre cómo estamos construyendo y fomentando comunidades.

在进行卢格,eso se redujoa cuidado infantil y apoyo para la salud mental. En otros, significó proporcionar acceso a Internet para que los estudiantes no tuvieran que usarlos estacionamientos McDonald localespara completar su trabajo. En resumen, la brecha entre lo que debería considerarse un derecho humano y un privilegio se ha ensanchado.

Es responsabilidad de los Challengers cerrarlo.

Acercándose a la tendencia como un Challenger

Un Challenger no se define por su tamaño, sino por la forma en que hace negocios. Como resultado, busque dónde puede impulsar el cambio y fomentar la comunidad no solo con los consumidores, sino dentro de su organización.

Esto puede realizarse mediante el lanzamiento de espacios seguros o iniciativas para ayudar a las comunidades desfavorecidas, o uniéndose a coaliciones comprometidas con mejorar la vida de los demás.

A lo largo de la pandemia, hemos visto que eso ha pasado a primer plano en todos los sectores. Ya sea que la red de transporte digitalConvoy pague los costos de transportede las empresas estadounidenses que desean donar productos a los bancos de alimentos locales ola iniciativa Open Homes y Frontline Stays de Airbnb, que proporcionó estadías gratuitas para los trabajadores esenciales, los consumidores esperarán que estas iniciativas se queden.

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3. Su marca debe priorizar el crecimiento orgánico.

La publicidad está cambiando. Andrew Chen, socio general de la empresa de capital de riesgo Andreessen Horowitz, declaró recientemente que las nuevas empresas están muriendo por una adicción al marketing pagado.

Afirma: "El marketing de pago es complicado de crecer, a escala, como canal principal. Depende en gran medida tanto de fuerzas externas (competencia y plataforma) como de la psicología del equipo de liderazgo cuando las cosas se vuelven insostenibles ".

Durante el resto de 2021, veremos que más marcas aprenden esto de la manera más difícil y adoptan el crecimiento orgánico. Volverán a lo básico, a la forma tradicional en que comercializamos, y descubrirán que pueden fomentar comunidades aún más comprometidas y leales a lo largo del camino.

Acercándose a la tendencia como un Challenger

Como especialistas en marketing, estamos en una posición de influencia y tenemos la responsabilidad de decidir dónde cae esa influencia. Recientemente, vimos al estado deMassachusetts demandar a Publicis Health por su trabajo con Purdue Pharma, afirmando que la compañía había impulsado la epidemia de opioides en curso en Estados Unidos.

A medida que cambia su marca hacia un crecimiento más orgánico, asegúrese de ofrecer valor y dar algo a su cliente a cambio de sus detalles o tiempo. Los retadores se preguntan constantemente cómo se puede mejorar algo y cómo actuar a través de sus productos o mensajes. Cuando haga crecer su marca, hágalo de una manera que tenga un impacto positivo en la vida de otra persona.

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4. El bienestar y el compromiso de sus empleados son primordiales

La pandemia cambió la forma en que trabajamos. Para muchos, fue un cambio bienvenido. SegúnPew Research, el 54% de las personas cuyas responsabilidades laborales se pueden realizar desde casa dicen que les gustaría seguir trabajando desde casa una vez que finalice la pandemia.

罪禁运,洛杉矶empleados加入汉expresado que los empleadores deben evaluar y mejorar sus ofertas de salud mental.

Acercándose a la tendencia como un Challenger

Su marca no es nada sin sus empleados, y su enfoque hacia su bienestar debe reflejar eso. Si bien la introducción de programas de bienestar e iniciativas virtuales que prioricen la salud física y mental es bienvenida y, de hecho, se alienta, debería ir más allá.

Piense en los problemas reales que enfrentan sus empleados, como la planificación financiera o el manejo del estrés, y organice talleres que eduquen e inspiren. Fomente un entorno en el que se aliente a pedir ayuda y tome medidas prácticas para solucionar los problemas cuando sucedan.

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