3 señales de que está ejecutando una cadena de suministro insostenible y cómo solucionarloLa identificación de estos problemas puede retener clientes y mantener su negocio funcionando sin problemas.

No importa lo que venda, si su empresa produce bienes físicos de cualquier tipo, pocas cosas son más importantes que su cadena de suministro. La cadena de suministro abarca mucho más que enviar un producto terminado a un cliente. Incluye la obtención de las materias primas necesarias para la fabricación de sus productos, el mantenimiento de suministros adecuados en un almacén y más.

No hace falta decir que requiere una red compleja de varias actividades interconectadas, una que puede involucrar a varias entidades diferentes. Sin embargo, con tantas piezas móviles, puede resultar demasiado fácil que se cuelen las ineficiencias.

A medida que la cadena de suministro comienza a fallar, también lo hace la experiencia del cliente. De hecho, unaencuesta de Voxwareencontró que el 69% de los consumidores tendrían menos probabilidades de volver a comprar en una empresa si los envíos se retrasan dos días. Al identificar los problemas de la cadena de suministro desde el principio, puede evitar perder clientes y mantener su negocio funcionando sin problemas.

1. Tiempos de entrega deficientes

No puede controlar todas las variables que podrían retrasar la entrega de sus productos. ¡Las tormentas severas o un accidente pueden causar retrasos importantes cuando el camión de reparto está a solo una milla de su destino!

Sin embargo, si la entrega a tiempo deficiente es un problema constante (y una queja frecuente), significa que hay un problema subyacente más serio, como un manejo deficiente de materiales, eficiencia de producción o cálculos de tiempo de entrega defectuosos.

Automatizar el manejo de materiales y usar la tecnología para crear pronósticos de tiempo de entrega más precisos puede ser de gran ayuda para resolver estos problemas. Una previsión más inteligente permite que los pedidos de materiales se realicen de manera oportuna, además de ayudar con cualquier ajuste del cronograma de distribución que deba realizarse.

Incluso fuentes inesperadas podrían estar contribuyendo a retrasos en los procesos y entregas. En unaentrevista para Material Handling & Logistics, Paul Morel de Strategic Systems señala: "Los fabricantes deben comparar diferentes máquinas que tienen las mismas capacidades de procesamiento para ver si hay diferencias en el tiempo de procesamiento que no se tienen en cuenta en el análisis de la cadena de suministro. "

La evaluación cuidadosa de cada etapa de la cadena de suministro resultará esencial para encontrar la causa principal de las frecuentes entregas tardías.

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2. Protección del producto durante el transporte

Si bien el empaquetado de productos de una manera que los proteja de golpes y empujones durante el proceso de transporte es un hecho para cualquier fabricante, muchos artículos necesitan una protección adicional que va mucho más allá.

Artículos como medicamentos, flores y productos alimenticios requieren un estricto control de temperatura en cada etapa de la cadena de suministro. Lastemperaturas bajo cero que las vacunas Covid-19deben almacenarse durante el transporte han ayudado a llevar este problema a un primer plano como nunca antes.

A pesar de esto, la empresa de datos de la cadena de suministroLogmore informaque aproximadamente el 20% de la carga farmacéutica se daña durante el transporte, debido en parte a la falta de control de temperatura.

Como señala el blog de la compañía, "Hay algunos tipos de sistemas de monitoreo de temperatura disponibles en el mercado. Algunos están destinados a productos farmacéuticos y otros a la industria alimentaria. Cada tipo tiene una capacidad diferente para medir la temperatura ".

"La captura de datos continua significa que puede ver si algún protocolo se ha visto comprometido", continuó lapublicación de Logmore. "Además, el registro continuo de datos le permitirá capturar picos y caídas, analizar anomalías y más".

3. Escasez recurrente de productos o inventario obsoleto

La escasez de productos y el inventario obsoleto son problemas aparentemente opuestos con causas similares. Cuando calcula incorrectamente la demanda de su producto y no envía una cantidad suficiente a los distribuidores, las ventas se producirán rápidamente.

Alternativamente,el inventario obsoletoocurre cuando una previsión de la demanda deficiente da como resultado una gran cantidad de artículos sin vender. En lugar de agotarse, estos artículos simplemente ocupan espacio en los estantes de las tiendas. Los distribuidores locales y los franquiciados asumen el costo de mantener estos artículos en stock, incluso si no lo desean.

Con un pronóstico de demanda deficiente, seguirá viendo uno (o ambos) de estos problemas con sus productos. Con el tiempo, esto puede deteriorar las relaciones con los distribuidores, quienes soportan importantes consecuencias financieras por tales problemas de inventario. También puede generar insatisfacción con sus clientes. Con el tiempo, esto puede provocar una disminución de la demanda de sus productos, dejándolo con grandes cantidades de inventario obsoleto en sus propios almacenes.

Las limitaciones de fabricación a veces también pueden contribuir a la escasez de productos, como con el reciente lanzamiento de PlayStation 5 y las nuevas consolas Xbox Series X. La escasez masiva que se esperadure hasta 2021ha provocado que los revendedores vendan los sistemas de videojuegos por casi el doble de su valor minorista en el mercado secundario.

Al definir mejor su canal de ventas, pedir a los distribuidores que pronostiquen la demanda de sus productos y utilizar estadísticas y datos inteligentes, puede desarrollar pronósticos más precisos. Estos conocimientos le ayudarán a prepararse mejor para la demanda real y a eliminar por completo los productos de bajo rendimiento.

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Es posible que concentrarse en su cadena de suministro no parezca tan emocionante o glamoroso como su última campaña de marketing, pero pocas cosas serán más importantes para el éxito a largo plazo de su marca.

Al utilizar mejores datos para el seguimiento, la previsión y otras actividades vitales, puede tener la confianza de que su cadena de suministro ofrecerá los resultados deseados para usted, sus socios comerciales y sus clientes.