Cómo fue el éxito de Justin McLeod, fundador y director ejecutivo de HingeJustin McLeod creó una aplicación que eventualmente quiere que elimines.

Recientemente tuve el placer de hablar con Justin McLeod, fundador y director ejecutivo de Hinge, para un episodio de mi podcastHow Success Happens. Inicialmente me atrajo Hinge debido a su lema poco ortodoxo: "Diseñado para ser eliminado". ¿Qué tipo de aplicación haría todo lo posible para referirse a su propia eliminación? Resulta que uno muy popular. Hinge es la aplicación de citas de más rápido crecimiento en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia, e incluso durante la pandemia vieron triplicarse sus ingresos.

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Hinge se basa en la premisa de que para que las personas formen una relación duradera, necesitan colgar sus teléfonos y salir en citas. También deben ser vulnerables y correr riesgos. McLeod, como resulta, no es ajeno a esto. Además de ser un emprendedor talentoso, también es un gran romántico, con una historia personal hecha para la televisión. Después de enterarse de que su novia de la universidad, Kate, "la que se escapó", estaba a punto de casarse con otro hombre en Suiza, McLeod voló a Zurich para conocerla. Después de hablar en una cafetería durante siete horas seguidas, terminó cancelando la boda y volando a casa a Nueva York con McLeod. Ahora están casados y tienen un hijo.

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Estaba claro que McLeod recurrió al mismo tipo de coraje cuando Hinge se reinició por completo en 2016 y luego se relanzó como el producto que muchos millones conocen y aman hoy. Antes de eso, Hinge había sido solo otra aplicación de deslizamiento, con un toque de amigos de amigos. Solo te emparejaron con alguien con quien tenías un amigo común en Facebook. Pero no tuvo tanto éxito como el gigante de la industria, Tinder. McLeod y su equipo se enteraron de que muchas personas solteras estaban realmente agotadas por la naturaleza interminable de deslizamientos y transacciones de muchas aplicaciones de citas, y buscaban algo más serio. Entonces, rediseñaron Hinge con una cosa en mente: lograr que sus usuarios tengan excelentes citas y entablen relaciones.

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La nueva铰链elimino el deslizamiento y enfatizolas preguntas: preguntas cortas que permiten a los solteros mostrar quiénes son. McLeod sostiene que dar me gusta a un mensaje conduce a una conversación más sustantiva y a una conexión más profunda que simplemente deslizar el dedo sobre una imagen. Y aunque la tasa de "me gusta" se redujo en la nueva versión de Hinge, del 56% a solo el 10% en toda la aplicación, el número de fechas reales por usuario se disparó. De hecho, hasta el día de hoy, los miembros de Hinge pasan más tiempo en citas que en la aplicación. Y desde su relanzamiento, Hinge ha facilitado más de 30 millones de citas para miembros de todo el mundo, y establecen una nueva cada 2 segundos.

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La pregunta más importante que planteé mi conversación con McLeod fue: ¿Cuán conscientes somos del papel real de la tecnología en nuestra vida? Muchos de nosotros, diría McLeod, estamos más enganchados a nuestros teléfonos de lo que pensamos. Como ex adicto que se puso sobrio el día de su graduación universitaria, McLeod tiene una perspectiva única sobre la adicción a la tecnología y las muchas herramientas que utilizan las empresas de redes sociales para maximizar el tiempo frente a la pantalla. "Nuestra relación actual con la tecnología a menudo puede comprometer la utilidad que hizo que la tecnología fuera atractiva en primer lugar", me dijo. ¿Entonces, qué vamos a hacer? Bueno, podemos comenzar diseñando y usando estas poderosas herramientas mucho más cuidadosamente. La propuesta de Hinge es parte de eso y es bastante simple: descargue la aplicación, busque a su pareja y luego elimine la aplicación para siempre.