激励员工

拥有热情、忠诚的员工的重要性再怎么强调都不为过。一个积极主动的员工队伍几乎总是能让公司比那些懒散甚至容易破坏你的增长计划的公司发展得更快。

每个为你工作的人都需要知道自己的立场，以及与你对他们的期望相比，他们的表现如何。许多公司都有正式的考核制度，让员工知道他们的表现如何。评估可能每三个月进行一次，但年度评估是最受欢迎的。

每次考核都应回顾员工入职时或上次绩效评估时设定的目标。然后，评估应该检查员工在实现这些目标方面做得如何。除了依靠销售数字等客观衡量标准外，还应要求员工对自己的表现进行评估。然后，你和员工应该讨论努力实现尚未实现的目标的可取性，你们都应该为未来设定目标。

但审查和评估通常被认为是一种形式，在真正的反馈方面几乎没有或根本没有实现。为了让正式的评估进行得更顺利，并消除员工的任何意外，在出现值得反馈的情况时给予反馈。

不要低估反馈的力量。它应该是简单的、诚实的和始终具有建设性的。试着确保你提供的每一条反馈都包含以下元素。它应该:

• 强调员工已经完成的一些好的事情
• 指出需要改进的地方
• 为员工提供具体的改进建议

别忘了说些积极的话。即使只是记下员工所付出的努力也能让员工更容易接受反馈。如果你想不出一个积极的评价和具体的改进建议，最好什么都不说。