离职面谈

离职面谈是了解为什么有人要离开你的公司的最佳机会。(当然，如果你要解雇某人，你不需要知道他们为什么要离开，所以在这种情况下，离职面谈是没有必要的。)有效的离职面谈可以通过减少人员流动率以及雇佣和培训新员工的相关成本来帮助提高你的底线。同样要记住的是，没有人会比一名了解情况并且不会有任何损失的员工更坦率、更有见识地谈论你和你公司的失败。你可能会得到一些关于导致员工离职的问题的重要提示。

为了帮助你为离职面谈做准备，给即将辞职的人一份调查问卷，让他们在最后一天工作之前完成。你也可以在员工离开的时候给他们一张表格，让他们填好后寄回来。最后，在最后一天举行一次面对面或电话会议。问:

• 在这里工作，你最喜欢哪一点?
• 在这里工作，你最不喜欢的是什么?
• 你有过抱怨吗?他们被公平对待了吗?
• 你觉得你在这里有清晰的职业发展道路吗?
• 我们在哪些方面可以做得更好?
• 如果有的话，是什么能说服你继续留在这里?

当有几个人辞职时，分析一下离职面谈的结果。试着找出趋势，比如他们给出的离开的主要原因，一个人在辞职前为你工作多长时间，离职率最高的工作类型，以及与特定经理相关的部门或团队的辞职模式。这样做的目的是为了确定你可以做出哪些改变来留住员工。因此，关于离职面谈最重要的建议是，确保你真的在倾听，并且你真的在做一些事情，包括用你获得的见解来改变你的公司。