竞争

这可能很难相信，但竞争对你有好处。它推动创新，激发毅力，培养团队精神。这还不是全部。很多时候，竞争的存在为每个人增加了市场。例如，当沃尔玛在一个小镇的边缘拔地而起时，并不是所有的当地企业都会受到伤害。附近的餐馆、加油站、珠宝商和发廊等个人服务提供商受益于客流量的增加，而且往往比以前的销售额更高。

当然，竞争也不全是好事。在利用威胁对手的存在来集中和激励员工的同时，你还必须确保你的竞争对手不会偷走你的客户。与此同时，你将尽你所能从竞争对手那里抢夺销售。这两个过程的第一步都是识别和了解你的竞争对手。

并不是所有的企业都是你的竞争对手。例如，如果你开了一家书店，你就不必担心隔壁的咖啡馆会吸走你的销售额。事实上，恰恰相反，因为买书的人可能会被java的香味吸引，而咖啡爱好者可能会在啜饮的同时四处闲逛，寻找一些阅读材料。许多其他业务本质上与你的业务无关。如果你的摩托车经销店坐落在日托中心附近，那么日托中心的许多顾客——父母或孩子——成为自行车的热门顾客的几率就不大了。

确定谁是你的竞争对手是很容易的。提供与你相同或类似产品的公司可能是你的竞争对手。如果他们的地理市场区域与你的重叠，他们的价格点也与你的相似，那么几乎可以肯定他们是竞争对手。但你也可能与那些提供你产品替代品的公司竞争。看看那些为你的产品销售配件的公司——他们可能想开始提供一个完整的解决方案。一般来说，可以肯定地说，任何销售与你的产品相关的东西的人，无论是作为配件还是替代品，都是实际的或潜在的竞争对手。

您可以通过跟踪有关您的业务和市场的信息流来开发自己的竞争监控系统。关键问题是“你是如何赚钱的?在你的领域还有哪些其他的盈利机会?”

跟踪信息在很大程度上是一个网络问题。与供应商、客户、顾问以及其他与你所在领域或周围的公司有业务往来的人交谈，以了解是否以及何时可能出现新的竞争对手。

也看看相关的产品市场。这些市场的参与者最有可能了解你的客户需求。产品以这种方式相互补充的公司比不相关行业的公司更有可能成为竞争对手。

此外，扫描你的产品或服务的价值链。那些在你的价值链上占有一席之地的公司通常非常了解你的业务和客户，从而成为你的竞争对手。

你还应该怀疑那些具备相关能力的公司。仔细审查那些掌握了与贵公司类似技术的公司，即使它们似乎在遥远的领域开展业务。能力也可以涉及非技术技能，如零售网点管理、新产品开发甚至客户服务。